
?**人提供的是更為流暢的購(gòu)物體驗(yàn),在掃碼進(jìn)門之后,你甚至*再掏出手,機(jī),安心選購(gòu)商品即可,但是相對(duì)來說,其對(duì)于技術(shù)也有了更高的要求。而更多產(chǎn)品選擇的,集合型讀取電子價(jià)簽進(jìn)行結(jié)算的方式,依舊需要用戶進(jìn)行 “支付”這個(gè)操作,這就意味著在結(jié)算臺(tái)一定會(huì)有一定程度的顧客滯留的情況出現(xiàn)。
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更關(guān)鍵的是,為了追求 “租金的*”,現(xiàn)有的封閉式的無人便利店面積都不大。國(guó)內(nèi)盒子們一般只有15平到20平,除去貨品占據(jù)的面積,能夠容納的人數(shù)本身已經(jīng)是非常有限了,顧客能否**地流通對(duì)于體驗(yàn)來說非常重要。但是為了盡可能多地滿足用戶的需求,吸引用戶、提高客單價(jià), “無人便利店”里有需要盡可能多的 SKU,而這又增加了用戶在選擇上的時(shí)間成本,如若高峰期碰到一位 “選擇困難癥”的朋友,店面內(nèi)走不動(dòng)身也是*有可能的。想要不排隊(duì)?不存在的。“無人便利店”要想真正做到便利,高密度的鋪點(diǎn)是**的,換句話說就是**規(guī)模化。現(xiàn)有的 “無人便利店”項(xiàng)目,一個(gè)“店鋪”的投入成本從2萬到20萬不等,當(dāng) “盒子”的規(guī)模化生產(chǎn)得以成立的時(shí)候,其生產(chǎn)成本也是會(huì)隨之降低的。?
為了替代人工服務(wù),無人便利店對(duì)于后臺(tái)系統(tǒng)以及科技設(shè)備的要求相當(dāng)高———收款機(jī)供應(yīng)商提供自助收款機(jī)設(shè)備及方案、RFID設(shè)備商提供標(biāo)簽及識(shí)別方案、監(jiān)控商提供數(shù)據(jù)采集和防盜方案等,這些都是繞不過的高額投入。無人便利店之所以讓人興奮,原因無外乎兩點(diǎn):其一是在租金、人力成本的方面的優(yōu)勢(shì),其二是為消費(fèi)者提供更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
現(xiàn)有的無人便利店項(xiàng)目可以簡(jiǎn)單粗暴地分為兩大類: 一類是以Amazon GO 、take go為代表的全智能型,? 一類是以消費(fèi)者自主取代收銀員的半智能型。??
在通過手,機(jī)掃描二維碼進(jìn)門后,拿上挑選好的商品便可直接出門,離開商店,顧客會(huì)收到賬單,而費(fèi)用已經(jīng)從其Amazon賬戶上劃走。整個(gè)過程中*排隊(duì)結(jié)賬。
而國(guó)內(nèi)無人便利店項(xiàng)目目前主流的方式是,在掃碼進(jìn)門,選好心儀的商品后,需要將商品集中放置到收銀臺(tái)檢測(cè)區(qū),再進(jìn)行掃碼支付,繼而離店。
**人盒子,惠州成員之一無人盒子便利店,是一間以馬云無人超市為較初概念的**快捷便利超市,24小時(shí)營(yíng)業(yè)*銷售員的便捷超市,擁有成熟的無人購(gòu)物技術(shù),人臉識(shí)別系統(tǒng)、行為分析系統(tǒng)、紅外線購(gòu)物追蹤系統(tǒng),通過智能門禁、智能貨架、智能檢測(cè)、監(jiān)控系統(tǒng)等數(shù)項(xiàng)“黑科技”,確保了顧客的**購(gòu)物體驗(yàn)。
