美容院拓客七大盈利模式

一、賣形象：一間美容院擁有良好的店面形象是吸引顧客的著要條件，沒良好的店面形象，如店面裝璜陳舊，招牌破舊且積滿灰塵，店門前燈光昏暗等，哪怕你技術(shù)含量再高，美容產(chǎn)品質(zhì)量再好，宣傳工作做得再到位，介格再低，恐怕也難以賣得出去，因為首先我們的形象就給顧客造成了一個較壞的印象，所以再難以吸引顧客光臨。因此，我們首先要向顧客賣出的是良好的店面形象。擁有了良好的店面形象，能吸引顧客光臨，這還不夠，還應(yīng)當(dāng)學(xué)會培養(yǎng)我們的回頭客，老顧客甚至忠誠顧客，這樣，才會財源不斷。所以，還得向顧客賣我們的口碑，要讓顧客對我們的美容院產(chǎn)生良好的形象，并且留下來，升華成一種口碑，為我們?nèi)鞑ァＮ櫩停糇☆櫩停偻ㄟ^己留住了的顧客為我們?nèi)ソ榻B顧客，這樣，才能算成功地賣出了我們的形象。

二、賣氣氛：一間美容院的氣氛如何，將決定顧客是否接受我們的服務(wù)，以及對服務(wù)的滿意度和決定是否購買我們的產(chǎn)品有很大的關(guān)系，有許多美容院在生意清淡時間段，如上午9點——11點，常常會通過一些方法在店內(nèi)創(chuàng)造出一種良好的經(jīng)營氣氛，如讓美容師輪流扮演顧客進行一些美容活動一是增加了美容師交流學(xué)習(xí)的機會，又可讓美容師彼此之間進行技術(shù)等級考評，并將此考評綜合起來作為每月發(fā)給美容師獎金多少的憑據(jù)；而這些活動的較大目的，就是創(chuàng)造了良好的營業(yè)氣氛，讓偶爾在這個時間段來消費的顧客能立刻感受到這種氣氛，覺得我們的經(jīng)營很正規(guī)，服務(wù)很專業(yè)。而許多美容院卻漠視這種氣氛的營造，在生意很清淡的時候，任由工作人員做私事或打情罵俏等，往往嚇跑了前來光顧的客人，并給她們由此留下較不好的印象

三、賣服務(wù)：當(dāng)顧客走進店內(nèi)后，除了向顧客提供一般性的服務(wù)（比如微笑接待、遞茶）外，還應(yīng)向顧客提供專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品介紹，心里解難，耐心聽顧客傾訴及專業(yè)資訊服務(wù)。

四、賣信息：當(dāng)顧客躺下來接受服務(wù)后，應(yīng)想方設(shè)法與顧客進行溝通。通常是通過聊天，跟客人談?wù)撆c生尖相關(guān)的話題，比如有關(guān)個人的職業(yè)妝，家庭妝晚妝等法，時下流行的服飾，國外的美容潮流等，讓客人大吃一驚受到不但來這里做了美容，還學(xué)到了東西。

五、賣人：這里所指的“賣人”，即是如何把自己成功的推銷給顧客，并以此跟顧客建立良好的關(guān)系及信賴，讓顧客信賴你，相信你，接受你至依賴你，為我們向顧客提供技術(shù)服務(wù)和推銷產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ)。其中我們可以向顧客出賣的有以下幾點：賣微笑，賣姿態(tài)，賣接待技巧，賣手法，賣專業(yè)知識。

六、賣技術(shù)：擁有良好的專業(yè)技術(shù)是我們掙錢的主要手段，卻不是較佳方式。我們的美容院要對美容師提出：我們“要用心去掙客人的錢，而不是僅僅用手。”

七、賣情報：只有向顧客提供以上良好的服務(wù)作鋪墊后，在向顧客推銷產(chǎn)品時，才會容易取得成功，這就是典型的“愛屋及烏”現(xiàn)象。假設(shè)沒有以上服務(wù)作鋪墊，我們越是說某種產(chǎn)品如何好，客人就是越懷疑，就越是覺得不好。因此，我們首先要與顧客建立溝通，共鳴，令到顧客對我們產(chǎn)生信賴感。這就是要將賣技術(shù)與買產(chǎn)品這兩種讓我們獲取利益的較終手段，卻要擺在較次的位置的原因所在。

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