智慧景區電子門票系統軟件基本功能

系統軟件功能

  1 門票管理功能

門票管理功能主要用于管理門票的庫存和去向，包括：票號導入、門票入庫、發放、領用、退庫、核銷等，由于各景區對門票的管理制度要求不同，門票管理的流程也不相同，可以根據實際需要選用。

1)票號生成：條碼和二維碼為可視信息，為提高票號的防偽效果，在海普天系統設計的票號中包含了幾位加密驗證碼，該驗證碼由票號生成軟件加密生成，并保存在數據庫文件中，用于印制門票和導入系統。

2)票號導入：將制作門票對應的票號記錄導入到系統中。

3)門票入庫：門票制作完成后，需將本次制作的門票按票類票號進行入庫操作，入庫后的票方可按*的票類銷售。

4)門票發放：系統可設置啟用門票發放功能；此功能啟用后，門票必須由管理員下發給各售票員后方可使用，各售票員只能使用自己領用的門票。系統可統計各售票員的門票領用情況。提高系統對門票使用情況的監管。

5)門票結轉：己發放但未售的門票，可由領票人結轉給其他售票員進行銷售。

6)門票退回：己發放但未售的門票，可退回庫房。

7)門票作廢：作廢未售及己售門票，支持單張門票作廢及成批門票作廢。

8)門票導入查詢：查詢票號導入記錄 。

9)門票出入庫查詢：查詢門票入庫、發放、退回、結轉、作廢等記錄。

10)門票庫存統計：統計系統內每種票類的庫存數量，發放數量，作廢數量以及結余數量。

  2 售票軟件功能

售票軟件具有以下功能特點：

1)有通用售票和快速售票功能，通用售票可錄入各種信息，實現門票的精準銷售；快速售票可簡化售票流程，快速出售某一類型的門票，提高售票速度。

2)多種票一筆銷售：可重復選擇購買票類和數量，然后統一付款和出票。

3)多人票售票功能：選擇一張票多個人的多人票售票操作，可大大提高售票和檢票的速度。

4)靈活的折扣管理：可自行定義多個折扣率，折扣計算方式有三種，（1）自動計算后截斷小數取整，（2）自動計算后小數進位取整，（3）手動設置折后單價。

5)支持組合付款：可自定義多種付款方式，同一筆售票記錄，還可選擇幾種付款方式進行組合付款（例如：代金券20+現金80，購買一張100 元的門票），每種付款方式所支付的金額可自由輸入。

6)客戶售票功能：客戶即協議單位或旅行社等。售票時選擇客戶，可顯示該客戶可享受的折扣，銷售成功后，可按客戶進行查詢統計。

7)會員辦卡功能：詳見會員管理功能相關說明。

8)簽單售票功能：旅行社及協議客戶簽署優惠協議后，可提前向景區營銷部門提交銷售訂單申請，由相關人員錄入系統并審核后，可打印訂單，客戶持訂單到售票窗口取票，售票人員輸入訂單號，調出訂單，按訂單的價格和不**過訂單的票類和數量一次或分批出票。簽單購票的客戶，可支持預付、掛賬、現付等多種付款結算方式。

9)預售功能：售票時可選擇不同的使用日期，提前出售門票。

10)售票和檢票補登：特殊情況未錄入系統的手工票或未檢票，可通過補登功能將數據錄入系統，以**售票和檢票數據的完整性。

11)網訂取票功能：網上訂票的顧客，可憑手機號、身份證號或訂單號，在自助機取票、直接檢票過閘（已付款成功，并且需硬件設備支持），亦可在售票窗口取票（或付款）。

  

    3 檢票軟件功能

檢票管理功能，用于管理智能檢票通道。可對智能檢票通道分區域、分組進行管理，單向與雙向進出管理，緊急聯動管理等。兼容我公司多種類型的智能檢票通道。檢票管理還可實時監控智能檢票通道的運行狀態和檢票人數，以便合理調派相關管理人員。還可設定每個通道的放行規則，方便不同票類游客順利通過。

3.1 常規門票檢票

3.2 團體票（多人票）檢票流程備注：以上檢票流程適用于散客、團體游客、會員卡特的檢票操作；

3.3 年卡、員工卡等綁定身份游客檢票流程

   

    4 會員管理功能

本系統可出售記名會員卡、非記名會員卡，會員卡一般采用非接觸式IC 卡門票，且具有以下特點：

1)靈活的會員信息管理功能：記名會員售卡前需錄入會員信息，含：會員姓名、性別、聯系電話、住址等信息；如用戶選配二代證讀卡器，可讀取二代身份證內的相關信息保存為會員信息，提高錄入效率。

2)記名會員卡售卡可先錄入會員信息，再對當前會員發售會員卡。也可以先發售不記名會員卡，事后和會員信息進行綁定，更改為記名。

3)不記名會員卡售卡具有操作快捷的特點，但不記名會員卡不能進行掛失操作。

   5 客戶公共關系管理

1)客戶類別自定義（例如良好旅行社、銀牌旅行社、協議單位、大客戶等）各類客戶可享有不同的購票折扣、簽單限額、掛賬限額等；

2)可選用客源地管理功能，在旅行社下單或購票時錄入客源地，以進行銷售統計分析；可對導游、司機等進行折扣、積分和兌換管理

3)客戶單位購票時，可預先通過網絡下單或由銷售人員下單后，憑訂單出票，也可憑其他憑證直接購票；客戶可享有優惠折扣、銷售積分、階梯式優惠、掛賬、月結等功能。可隨時統計各客戶的購票和結算信息。

    6 儲值卡管理功能

儲值卡(或充值卡)是一種預付費卡，采用先收錢，后消費的方式，能夠幫助商家提前回籠資金，并且深度綁定商家的客戶，本票務系統中儲值卡主要有以下功能：

1)發卡: 可發售不同金額的儲值卡，可對應不同的充值優惠，支持實名匿名卡；

2)充值：可按套餐充值（例如充100 送20）或無贈送金的任意金額充值；

3)退卡：結算后，將卡余額、押金等退還消費者；

4)掛失、解掛：掛失后，卡無法使用，需要通過解掛才可以再次使用；

5)延期：己過有效期的卡， 特殊情況可通過延期操作延長有效期；

6)補卡：記名卡如果丟失，經核實身份后可補辦換新卡；

7)注銷：無效卡可從系統中注銷，停止使用；

8)查詢統計：查詢統計與儲值消費有關的報表；

    7 多景點票務系統管理

1)可實現各景點獨立售票檢票、套票(或稱聯票，可用于多個景點的檢票入園)檢票，年卡檢票；

2)景點業務數據匯總和基礎數據分發等功能，即為客戶節省了網絡建設的投資成本，又能**系統的實用性和實時性，實現電子票務管理

3)管理中心可以查看所有數據，下級景點只能查看本景點的售票和檢票數據。

    8 票務參數設置功能

票務管理功能是本系統核心功能，可根據用戶需求，自定義相關的售票基礎數據，供售票人員操作使用。

其特點有：

1)靈活、豐富的票類參數設置功能：用戶可根據自身需求，設置任一票類名稱、單價、有效日期、檢票模式、可用次數、檢票時液晶顯示文字、檢票狀態燈顏色、檢票成功提示語音等參數。

2)靈活的檢票規則設置功能：用戶可根據實際管理模式，設置每種門票類的檢票放行規則，即*某票類只能在規定的智能檢票通道檢票通行，起到游客分流的作用，規范景區檢票秩序。

3)靈活的折扣設置功能：根據景區運營模式，可設置多種折扣類型，定義每種折扣的折扣率，并可以對折扣類型分組，賦予每個售票員不同的折扣操作權限。

4)靈活的退票類型設置功能：景區在允許退票的情況下，可根據實際情況設置不同的退票類型，并給予不同的退票折扣，如：設置退票折扣為80%，則只退門票全額的80%。

5)靈活的票版設置（售票時的門票打印樣式）：系統可設置多種票版，設計票版時，可根據門票的實際大小，精確排版打印內容；打印內容可根據需求，靈活設置，并且可以提供豐富的動態數據，如：票類名稱、金額、使用期限、使用人數、一維碼、二維碼圖形等等。

6)員工及權限管理功能：系統中可錄入員工姓名、職務、部門等信息，可給員工分配登錄賬號、系統使用權限以及折扣及售票權限等。

    9 查詢和統計報表

系統軟件具有豐富的查詢和統計功能，查詢和統計的結果可以打印輸出。按照業務類型進行分析、挖掘，進而通過WEB 方式展現給管理者和用戶，以提供決策支持和數據統計匯總。

1)支持多條件組合查詢。

2)支持自定義顯示列，操作員可通過『報表設置』，隱藏不需要顯示的數據列。

3)支持定義是否對某一列數據進行匯總顯示。

4)支持導出Excel、PDF 格式報表。

    系統包含以下內容報表，并可按客戶需要定制報表

1)門票銷售日統計、周統計、月統計、員工統計、票類統計報表。

2)檢票日統計、周統計、月統計、時間段統計報表。

3)交易金額日統計、周統計、月統計、交易類型報表。

4)客戶折扣統計、客戶特殊折扣報表、客戶購票統計、客戶付款統計報表。

5)業務員查詢統計報表。

6)導游購票統計報表。

7)客源地購票統計報表。

8)客源地客戶購票統計報表。

. 系統分析

    1. 系統發展概況

    為了防止各種人為的失誤及旅游景點的現場監控，建立一套現代化的智能門票管理系統是不可少的。較初，景點采用紙票人工售票及景點入口人工驗票的方式，后來，使簡單的電腦系統售票，但入口驗票還是采用人工驗票，于是產生了自動柜員機售票、遠程售票及場現電腦售票、通道機電腦自動驗票、現場電腦監控、電腦導游等現代化的管理手段。到進入信息社會的今天，電腦應用系統己滲透到旅業的各個角落。因此建立一個*、多層次、立體化及高率效的旅游信息管理系統己成為旅游景點的一項重要內容，而門票及通道管理系統也就是該息信化管理不可缺少的一部份。

    電子門票管理系統己不在是單一簡單的入門售票管理系統，而是一個集智能卡工程、信息安全工程、軟件工程、網絡工程及機械工程的智能化管理系統。它涉及到門票制作（景點CI 及廣告收入），發卡售卡系統、通道驗卡系統、景點人流監控系統、景點資源開發決策系統及財務系統等。它通過Windows、Windows NT 或Unix 等軟件管理系統平臺向用戶提供一個集中控制，集中管理且操作簡便的集成管理系統，從技術角度來講己完可以適應任何用戶情況的需求。

    電子門票的種類有多種選擇，根據用戶環境的具體需求和特點，以及其他附加的特別要求同時考慮成本等因素來進行選擇，可供選擇的電子門票種類大致上有：條碼，磁卡，二維條碼，接觸式 IC 卡，非接觸式IC 卡等；附加防偽措施包括加入持票人圖象信息，加入持票人指紋信息等。

    2. 用戶需求及分析

    由于目前的用戶需求比較簡單，概括起來包括的設備有：一臺數據庫服務器，一個管理工作站，若干臺售票工作站，4 臺嵌入式驗票終端（3 個人行、一個車行）。通過網絡設備將各設備連接起來。

    根據系統需求，通道機采用穩定可靠的工業級工控機，工控機采用 TCP/IP協議同服務器通信。服務器是系統的數據中心、服務中心和控制中心，用來存儲各景點工作站送來的信息，并協調各工作站的運行。服務器應采用高性能，高可靠性的計算機硬件和操作系統。UPS 不間斷電源，防止數據丟失。

    3. 系統定位

    根據我公司選用產品的特點，遵照業主系統計設的需求。我們對旅游景點電子門票管理系統結構設計定位如下（原理示意圖如下）

旅游景點電子門票管理系統結構設計定位

    主要提供的內容有：

    ? 電子門票的設計及制作 ? 電子門票現場售票系統

    ? 電子門票三轉閘機及工控機控制系統? 電子門票三轉閘機驗票系統

    ? 大型數據庫（C－S 結構）景點電子門票管理系統

   4. 旅游景點電子門票管理系統設計方案

    4.1. 系統概況：

    統一管理各景點入口，把各子系統用網絡互連起來。所有的景點的入口都設有入口工作站，數據統一放在服務器上。主要干路選用以太網組網，網絡傳輸速度快，實時性，穩定性好，維護費用少，并具備良好的可擴充性。

   4.2. 入口子系統

    各入口主要設備構成如下：（根據具體分布情況，如有多個地點，需要調整分配情況，以下假設安裝在同一個地點來說明。）

    1. 售票工作站：連接網絡同中心訪問數據庫，外接條碼閱讀器。由售票員操作，完成收款、售票記錄等工作。（售票工作站可以根據人流情況增加設置。）

    2. 三腳轉閘機：內置電子門票閱讀器（根據配置不同可以是條碼閱讀器，磁卡機或IC 卡閱讀器等）和指紋識別儀。當游客完成電子門票識別認證無誤后轉閘轉動放行，否則通過信號燈及喇叭鳴示發出警告。

    備注：行人通道與汽車道分開，如大門有汽車通道可采用汽車道閘控制系統或自動控制推拉式不透鋼閘門。

    4.3. 設備部分（硬件）

    電子門票    

    通道控制系統（三腳轉閘機）    

    售票工作站    

    管理工作站    

    服務器    

    系統軟件

    系統管理平臺

    系統平臺是智能卡“一卡通”應用的基礎。它徹底地解決了現有智能卡系統一卡多個系統或一個系統多種卡片不能兼容的給用戶帶諸多不便的問題，該平臺系統可接入目前市面**行的如：接觸或非接觸試IC 卡、感應試ID 卡、磁卡及條碼卡等設備，是真正解一卡多用或多卡多用的開放式系統平臺。

    本系統的電子門票景點管理系統的以下各子系統都是基于系統平臺下的一個應用系統模塊，各子系統之間通中心服務器進行數據共享，達到標上統一管理的目的。

    主要的功能模塊：

    ? 卡設備通訊設置：不同的讀卡設備的通訊協議不一樣，因此在運行本系統時必須先設定系統連接的讀卡器設備參數，**在系統運行時該系統的前端設備控制設備與系統保持數據各式的統一性。

    ? 設備注冊：設備注冊是將在整個網上與卡系統有關的控制設備有效的進行多層次的管理，是系統對上傳及下傳數據時的分發、設備狀態的監控進行全面的控制不可少的功能。

    ? 系統操作員授權及維護：操作人員授權控制，經系統管理員授權后所有的操作員在運行該系統時只能在授權的范圍進行操作。

    ? 系統審計：

    ? 報表管理中心：統一管理系統表報輸出，用戶可依照需求設計自己的表報輸出樣式，亦可按系統的標準報表輸出。同時還可以進行二次開發。

    售票系統

    所謂的“智能卡”是否能在用戶手里運用起來，關鍵不在卡是否有多少“智能”，而是用戶在不同的應用環境下是否能選擇合造的與智能卡配套的系統及配套設備。如果用戶盲目追求卡片的智能化，不論有多**的智能卡都可能導致該系統失敗或給用戶帶管理上的負擔。例如：餐飲系統可以選擇應該是非接觸卡；一次性門票系統從成本上來分析應當選擇條碼卡或磁卡；多次進出的門票應采用一般電子門票加上指紋、圖象等防偽措施；企業的門禁考勤系統哪就要選擇適合自己的應用系統，因此卡的選擇是系統能否順利運行的關鍵因素之一。

    為了適合智能卡不同用戶的需求本公司開發的智能卡卡證管理系統，能滿足各種不同用戶的多種卡集成于一個系統或一卡多用的系統的卡證管理。

    售票系統的功能模塊 ：此系統在售票工作站上運行，操作員需完成收款、資料錄入及發卡機出票等工作。

    票種類設置：在正式售票前需定義本系統將要出售票的種類、單價及有效期等參數以便在提高售票時出票工作效率。

    售票出票：售票員只需在工作站上選擇出票的種類并完成現場的交收，發卡機便可將所有完成交收的票發出。

    統計：操作員可按此功能進行現統計各個時間段的售票情況。

    查詢、報表：統計出來的數據可生成用戶需求的各種報表，并可查詢售票的資料。

    

深圳市駿裕隆智能系統有限公司是以智能卡信息為載體,從事安防系統的研發、生產、銷售、工程服務為一體的高科技企業。經過幾年的努力,依托高校研究所開發團隊與的投資實力,以智能卡信息技術、出機電控制技術、軟件工程技術為基礎,不斷創新開發RFID系列應用產品。業務遍及、石油、電力、監獄、校園管理、體育館、展覽會、交通客運站、旅游景區及主題公園門票等領域,公司經營范圍:RFID電子門票系統,AFC檢票系統,TVM售票系統,企業工廠一卡通,校園一卡通,智能小區一卡通,智能樓宇大廈一卡通,防尾隨出控制系統(三輥閘,翼閘,擺閘,旋轉閘,速通門),AB門互鎖門禁,視頻圖像對比門禁,并授權代理經銷進口掌形儀,掌紋機,虹膜識別儀,面部臉形識別儀,手指靜脈識別儀等系列生物識別技術產品。 駿裕隆公司擁有一批學歷高、資歷深的技術人才,憑借自己豐富的行業經驗和發展眼光,團隊精誠合作,始終堅持"以人為本、誠信守約、創新、用心服務"的經營理念,竭誠為廣大客戶做好每一項服務,讓客戶充分享受到駿裕隆技術服務的誠信、方便、快捷。 深圳三輥閘|擺閘翼閘速通門|電子售票三輥閘|AFC檢票三輥閘|三滾閘|三棍閘|旋轉閘|三叉機|AFC檢票翼閘|翼閘機|擺閘|擺門|速通門|旋轉門|門禁通道|一卡通管理