
市場競爭導致顧客流失速度快,很多美容院幾乎失去了利潤的支柱,如何留住顧客,拓展顧客成為美容院在這場競爭中成敗的關鍵,有的美容院以降價、促銷的方式來縮小自己的利潤,有的美容院則主動出擊尋找顧客,*一種的結果就是自己的利潤減少,而*二種更具有持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。那么如何做一場成功的終端會議呢?如何通過會議拓展新客呢?下面不妨和小編一起來看看吧。
我們邀約的對象在哪
首先我們要清楚自己的目標對象在哪,這是拓客的第一步,很多美容院主要瞄準一些高級白領、銀行等大型單位顧客,因為她們的消費**是VIP形式的,消費的也高。但是到了第二步,很多老板都犯了一個致命的錯誤,認為客人質量越高越好,其實不然,我們認為在這個問題的解決上,講究“對等性”。什么樣的店格,引進什么樣的客戶。店格太高,不可能引進低端客戶,因為這類客人沒有消費實力。店格太低,也不可能引進高端客戶,美容院本身沒有那個服務能力。因此,在此問題的解選擇是合適即可。
如何成功邀約顧客
美容院舉行活動時,邀約不來顧客?主要原因還是在美容院的活動主題和活動時間以及會議宣傳度,首先活動主題一定要切合當時當地的文化氛圍,也就是通常所說的活動內容。其次,就是活動時間,時間可以選擇某一個節(jié)日上,具體時間的定制根據每個地區(qū)的人群生活習慣而定,不一樣的地區(qū)生活習性不一樣。最后,活動宣傳度,宣傳主要以網絡、電視、海報等為主導,以美容院為載體進行宣傳。打造其公益實力的印象。
來參加活動卻不聽
前面也提到過,活動內容是否符合當地人文環(huán)境至關重要,還有就是主持人的感染力、渲染力、親和力、是否能調動顧客們的積極性是一場晚會是影響一場晚會的**因素。流程節(jié)目的編排也要緊湊,不能聊著聊著沒話題了,最后就是獎品的豐厚程度,這樣說有可能太俗氣,但卻是不可回避的一個現實的問題。
進店不買單
1、美容院活動促銷方案是否適合目標人群,以多重驚喜、低價位引進客人,對于新客人切忌不要有很賺一筆的天真想法,要進行緩攻策略,做好長期開發(fā)的準備。
2、促銷項目是否符合消費者要求。
3、銷售人員的銷售功力。這三者是能否讓客人落地的主要因素。
標簽:美容院拓客
美容院拓客難嗎?如果說美容行業(yè)非常賺錢,那么它的競爭激烈程度也是必然激烈的。在經濟下滑的大環(huán)境下,美容院想要更好的生存,做好顧客管理就是必須的。但是如何教你“降客3式”,讓美容院拓客不在那么難。美容院拓客方案
*一式:顧客不是越多越好,而是越準確越好
不少美容院經營者都有這樣的想法,顧客越多越好,這當然是無可厚非的想法,但也句古話叫做“貪多嚼不爛”,與其追求數量上建議應先找到目標,豎立靶子才是重要的事情。
*二式:老顧客萬歲
美容院當中有這樣一條黃金定律:開發(fā)十個新顧客還不如維護一個老顧客。據調查,一個老顧客可以影響她身邊的18個朋友,顧客介紹的成單率大于80%。所以,穩(wěn)定的老顧客不僅是能為美容院帶來業(yè)績的消費者,更更**維護好老顧客。
*三式:成交顧客而非業(yè)務
當前,美容行業(yè)的競爭越來越激烈,在同等的服務,同樣的價格之下,大部分人只能靠交情贏過對手。想要與顧客建立牢固的交情,需要用心對待顧客,結成朋友關系,讓她們心甘情愿掏錢購買。