服務(wù)評(píng)價(jià)器的通訊報(bào)道

32寸 臥式 多人評(píng)價(jià)器

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司，是國(guó)內(nèi)少數(shù)可以集成多種廣告展示產(chǎn)品的科技研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)于一體的高新科技企業(yè)，是少數(shù)同時(shí)在行業(yè)排隊(duì)機(jī)、觸摸

查詢機(jī)、觸控一體機(jī)三類產(chǎn)品領(lǐng)域具備行業(yè)**地位的國(guó)民公司。旗下產(chǎn)品線包括有線、無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、觸摸查詢機(jī)、智能觸控一體機(jī)、教學(xué)會(huì)議白板一體機(jī)、

多媒體廣告機(jī)發(fā)布系統(tǒng)，客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、車輛排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)軟件等多種自助服務(wù)終端設(shè)備及相關(guān)軟件應(yīng)用。

公司自行研制、開發(fā)的全無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，采用了模組結(jié)構(gòu)，每個(gè)部件之間均可通過無線連接，即插即用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品安裝的較簡(jiǎn)化，是真正的“傻瓜式”排隊(duì)叫號(hào)

產(chǎn)品。另外針對(duì)不同客戶的特殊需求自行研發(fā)“如江智能預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)”、“多媒體醫(yī)療導(dǎo)診系統(tǒng)”“如江自助多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)”、“多媒體企業(yè)360°展示系

統(tǒng)”、“人臉識(shí)別O2O廣告展示系統(tǒng)”等定制產(chǎn)品，以其便捷的界面操作、良好的性價(jià)比及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接使用者的青睞。

“如江科技”品牌起初由多位行業(yè)內(nèi)**企業(yè)骨干人員聯(lián)手組建，現(xiàn)產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于**機(jī)構(gòu)、銀行、郵政、醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)、金融、學(xué)校、交通、影

院、酒店、車站、景點(diǎn)及維修中心等領(lǐng)域，其質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)在華南，乃至全國(guó)地區(qū)贏得了眾多客戶的一致支持與信賴。

多人評(píng)價(jià)系統(tǒng)介紹

1、客戶滿意度評(píng)價(jià)器，崗位牌，雙屏顯示，語音播報(bào)，廣告機(jī)，多媒體查詢一體機(jī)等，真正做到一機(jī)多用

2、安卓系統(tǒng)設(shè)備操作系統(tǒng)，采用靈敏度較高的電容觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入，服務(wù)評(píng)價(jià)器，音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息，TTS語音同步播報(bào)，可以

發(fā)布通告公告，在特定的時(shí)間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳陣勢(shì)，還可以動(dòng)態(tài)展示實(shí)用應(yīng)用模塊，如調(diào)查，叫號(hào)信息展示，顧客頭數(shù)，天氣預(yù)報(bào)，達(dá)到高的服務(wù)水

準(zhǔn)。

3、評(píng)價(jià)系統(tǒng)是提高服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志性功能系統(tǒng)，是提升綜合服務(wù)水平的直接表現(xiàn)，該系統(tǒng)可對(duì)每個(gè)窗口柜臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行

評(píng)定，并將所有評(píng)定意見自動(dòng)體現(xiàn)于系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表上。

4、系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念：通過顧客對(duì)柜臺(tái)評(píng)價(jià)器的選擇點(diǎn)擊，可實(shí)時(shí)掌握柜員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，

為員工績(jī)效 考核提供依據(jù)。對(duì)各柜臺(tái)的客戶投訴、突發(fā)事件做出及時(shí)報(bào)警提示，便于及時(shí)解決。數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實(shí)時(shí)查詢所

有網(wǎng)點(diǎn)的客戶反饋信息，為管理層提供各種客戶評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

5、系統(tǒng)由信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)等幾部分組成，可以從滿意、一般、不滿意等幾個(gè)方面對(duì)客戶的意見進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集，并利用**的軟硬件技

術(shù)統(tǒng)計(jì)客流量，計(jì)算出員工的工作效率，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以提供決策依據(jù)，是一種新型的高附加值綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

二、*二款32寸 臥式 多人評(píng)價(jià)器產(chǎn)品（如江新款）

名稱：窗口智能交互終端（32寸臥式多人評(píng)價(jià)器，多媒體交互終端）

近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是窗口服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也

逐漸激烈。

如江32寸多人評(píng)價(jià)器，多媒體交互終端系統(tǒng)組成部件說明： 

1、長(zhǎng)壽命：本產(chǎn)品電子元件經(jīng)老化處理，性能穩(wěn)定，壽命特長(zhǎng)； 

2. 體現(xiàn)顧客權(quán)利，倡導(dǎo)以顧客為中心的服務(wù)理念。 

3、標(biāo)準(zhǔn)語音提示功能，一米線提示、歡迎光臨、請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)、謝謝。能讓客戶積極參與服

務(wù)評(píng)價(jià)； 

4、*特的外觀：評(píng)價(jià)器面板外觀可按要求定做； 

5、統(tǒng)計(jì)員工業(yè)務(wù)量，作為其業(yè)績(jī)的一個(gè)輔助指標(biāo)。 

6、安全性：所有硬件及線路對(duì)周圍其它電子產(chǎn)品不會(huì)產(chǎn)生干擾； 

7、經(jīng)濟(jì)性：通過軟件即可實(shí)現(xiàn)對(duì)硬件進(jìn)行升級(jí)，換硬件； 

8、寬容性：評(píng)價(jià)器帶有記憶功能，網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)能儲(chǔ)存評(píng)價(jià)信息 

9、實(shí)現(xiàn)員工持牌上崗，透明服務(wù)，接受監(jiān)督。 

10、 電子按鈕統(tǒng)計(jì)方便快捷，不增加顧客負(fù)擔(dān)。

三、*二代32寸多人評(píng)價(jià)器產(chǎn)品（如江新款）

名稱：窗口智能交互終端（32寸多人評(píng)價(jià)器，多媒體交互終端）

32寸 臥式電容觸摸一體機(jī)

產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)

一、基本參數(shù) 

產(chǎn)品型號(hào)：    DW3132

機(jī)柜：    前框鋁型材金屬汽車烤漆，全金屬后殼，機(jī)身冷扎板，圓弧角防撞設(shè)計(jì)

顏色：    銀色（其他顏色可定制）

接口：    支持網(wǎng)絡(luò)接口及無線wifi

顯示屏：    10點(diǎn)電容觸摸屏，全新原裝LG高清液晶顯示器

網(wǎng)絡(luò)接口：    即插即用標(biāo)準(zhǔn)RJ45網(wǎng)絡(luò)接口和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接

揚(yáng)聲器：    高品質(zhì)雙聲道場(chǎng)聲器位于機(jī)柜中

機(jī)身尺寸    

底座：    S型、K型底座可選

二、 顯示屏參數(shù)

屏類型：    全新原裝LG高清液晶顯示器

尺寸：    32英寸

工作頻率：    60Hz

分辨率：    高分1920*1080、低分1366*768

顯示模式：    a-Si TFT-LCD, 液晶模組

亮度：    250 cd/㎡

對(duì)比度：    高分1400:1、低分1200:1

響應(yīng)時(shí)間：    1.2~3.8ms

顯示顏色：    16.7M , 68% (CIE1931)

表面處理：    霧面 (Haze 1%)，Hard coating (3H)

可視角度：    89/89/89/89 (Min.)(CR≥10)

信號(hào)接口：    LVDS (2 ch, 8-bit) , 端子 , 51 pins面板電壓：5.0V(Typ.)

三、電容觸摸屏參數(shù)

觸摸屏類型：    10點(diǎn)觸控電容屏

響應(yīng)速度：    ≤3ms

觸摸點(diǎn)數(shù)：    標(biāo)配真 10 點(diǎn)觸摸

觸摸有效識(shí)別：    ≤ 2.5ms

掃描頻率：    200 Hz

通信方式：    USB

傳輸速度：    12Mbps

理論點(diǎn)擊次數(shù)：    5000 萬次以上

工作電流/電壓：    DC 5V ±5%

抗光干擾：    全角度抗強(qiáng)光

輸入方式：    手指/電容觸摸筆等不透光物體

輸出方式：    感應(yīng)式耦合電容輸出

表面硬度：    物理鋼化莫氏 7 級(jí)防爆玻璃

觸控支持的操作系統(tǒng)：    Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android

四、主機(jī)配置參數(shù)

方案                芯片                內(nèi)存                硬盤                顯卡                

接口：    4* USB2.0接口；1* HDMI接口；1* VGA接口 ；1* RJ-45網(wǎng)絡(luò)接口；1* Line out（綠色）；

1* MIC接口(紅色)；1* 12V  DC電源輸入接口

操作系統(tǒng)：    多點(diǎn)觸摸：Windows 7/ Windows 8/Windows 10/ Android/Linux

單點(diǎn)觸摸: XP/CE/MAC

網(wǎng)卡：    集成10/100/1000M自適應(yīng)網(wǎng)卡，無線網(wǎng)卡802.11a/b/g/n

備注：    可按客戶實(shí)際需求定制

五、電源參數(shù)

輸入電源：    120V  AC 60Hz

整機(jī)功耗：    200W

待機(jī)功耗：    ﹤1W

六、工作環(huán)境

操作溫度：    -20度~70度

存儲(chǔ)溫度：    -30度~80度

操作濕度：    45%~85%PH無凝結(jié)物

存儲(chǔ)濕度：    45%~85%PH無凝結(jié)物

四、如江評(píng)價(jià)器可解決的問題

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶服務(wù)質(zhì)量尤為珍貴，如何提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)人員的工作積極性，是擺在單位**、員工面前的一個(gè)迫切問題。

為提高服務(wù)顧客滿意度，開發(fā)出的服務(wù)評(píng)價(jià)器采用在崗位牌上加電子按鍵。在顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)請(qǐng)顧客對(duì)其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客評(píng)價(jià)結(jié)

果的統(tǒng)計(jì)，并使用專門的應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成對(duì)比、趨勢(shì)分析結(jié)果，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度。

液晶評(píng)價(jià)器是一種服務(wù)行業(yè)的設(shè)備，支持USB接口，特點(diǎn)是簡(jiǎn)單方便，布線

辦理業(yè)務(wù)、推廣產(chǎn)品、接受顧客意見反饋、展示企業(yè)形象等等。

現(xiàn)有的工作窗口缺乏統(tǒng)一的設(shè)備和機(jī)制，工作窗口上擺放的既有用于輸入的密碼鍵盤、用于顯示顧客信息的顯示器，又有用于接受顧客意見的評(píng)價(jià)器、用于企業(yè)宣

傳的展示臺(tái)卡、宣傳單等等，況且各個(gè)系統(tǒng)又是分立運(yùn)行的，彼此之間缺乏聯(lián)系，各個(gè)系統(tǒng)之間的信息也無法實(shí)現(xiàn)共享。這樣一來，工作窗口就顯得雜亂無章，工

作窗口服務(wù)人員與顧客之間的信息交互效率也較為低下；另外，由于各個(gè)系統(tǒng)分立運(yùn)行，也推高了工作窗口的設(shè)備采購(gòu)和運(yùn)行成本。

一， 改善工作人員的服務(wù)質(zhì)量

二， 提高營(yíng)業(yè)廳&窗口工作效率

三， 提升顧客業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)

四， 加強(qiáng)企業(yè)及產(chǎn)品的營(yíng)銷宣傳

◆可使顧客欣然留下寶貴的服務(wù)評(píng)價(jià)。

◆可為服務(wù)質(zhì)量管理者評(píng)定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。

◆可增強(qiáng)每位柜員提高服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)。

◆評(píng)價(jià)器本身是一個(gè)良好地和顧客現(xiàn)場(chǎng)交流的窗口，商家可以借此開展精準(zhǔn)的營(yíng)銷推送服務(wù)

五、新聞案例

浦北政務(wù)窗口推行星級(jí)化管理

冬日早晨，筆者在浦北縣政務(wù)服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)，每個(gè)辦事窗口多了一個(gè)類似平板電腦的服務(wù)評(píng)價(jià)器。群眾辦完事后，直接點(diǎn)觸屏幕選擇評(píng)價(jià)星級(jí)，確認(rèn)后評(píng)價(jià)器便會(huì)

語音提示并呈現(xiàn)畫面。“星級(jí)化”評(píng)價(jià)模式是浦北縣切實(shí)提高群眾滿意度的一項(xiàng)新舉措。“有了這套星級(jí)評(píng)價(jià)器，管理機(jī)制完善，可以隨時(shí)隨地掌握窗口工作人

員的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)陽光、透明，群眾評(píng)價(jià)也客觀、公正。”浦北縣政務(wù)服務(wù)管理辦主任李仕槐說。服務(wù)多人器評(píng)價(jià)

近年來，浦北縣**以建設(shè)群眾滿意的政務(wù)服務(wù)作為一切工作的落腳點(diǎn)。該縣緊緊抓住提升服務(wù)質(zhì)量這一關(guān)鍵，圍繞“審批提速、服務(wù)提質(zhì)、群眾滿意”的目標(biāo)，

引入“星級(jí)化管理”評(píng)價(jià)機(jī)制，讓優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)成為工作的標(biāo)準(zhǔn)。“星級(jí)化管理”是新型電子觸摸多人評(píng)價(jià)器平臺(tái)里的一套評(píng)價(jià)系統(tǒng)，窗口人員在評(píng)價(jià)器上亮姓名、亮

工號(hào)。如江液晶評(píng)價(jià)器設(shè)置6類等級(jí)，每個(gè)等級(jí)里有不同數(shù)量的小星星，分別為“微笑服務(wù)”“業(yè)務(wù)熟悉”“業(yè)務(wù)一般”“業(yè)務(wù)不熟”“時(shí)間太長(zhǎng)”“態(tài)度太

差”。當(dāng)群眾在窗口辦完事后，觸摸屏幕，選擇對(duì)此次服務(wù)的等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過亮明身份、亮明評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、亮**級(jí)，持續(xù)點(diǎn)亮窗口“星級(jí)”指數(shù)。“縣政務(wù)服

務(wù)中心各窗口代表**部門的形象，為杜絕‘懶政’現(xiàn)象，使群眾感到‘門好進(jìn)、臉好看、事好辦’，從2018年1月起，縣**在中心各窗口推行‘星級(jí)化管

理’專項(xiàng)績(jī)效考評(píng)機(jī)制，以制度管人、管事。”浦北縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)張海兵介紹。服務(wù)滿意度多人評(píng)價(jià)器

以往群眾投訴限于投訴電話、投訴室、投訴臺(tái)，為了方便群眾，縮短投訴路程，新的評(píng)價(jià)器設(shè)置專項(xiàng)投訴評(píng)價(jià)星級(jí)，“工作人員態(tài)度太差”將直接通過群眾的評(píng)價(jià)

扣除相應(yīng)的分值，主動(dòng)建立窗口實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)機(jī)制和便民監(jiān)督機(jī)制，接受群眾的監(jiān)督和投訴，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)結(jié)果“零投訴”。“月評(píng)價(jià)為五星級(jí)的窗口單位可優(yōu)先評(píng)定

為‘*窗口’，年內(nèi)連續(xù)4次被評(píng)為‘*窗口’的單位，年度績(jī)效考評(píng)加3分；對(duì)獲得季度、年度五星級(jí)的工作人員通報(bào)表揚(yáng)，在干部年度考核中可優(yōu)先評(píng)定

為‘優(yōu)秀’；對(duì)當(dāng)月評(píng)星低的窗口電話回訪群眾，對(duì)連續(xù)3個(gè)月評(píng)價(jià)兩星級(jí)以下的工作人員進(jìn)行談話或調(diào)整。”浦北縣政務(wù)服務(wù)管理辦副主任李麗嬌說道。如江服

務(wù)多人評(píng)價(jià)器

據(jù)悉，浦北縣政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“三項(xiàng)制度”，強(qiáng)化紀(jì)律和效能監(jiān)管，自成立以來，窗口工作人員未出現(xiàn)違法違紀(jì)行為，沒有出現(xiàn)**時(shí)辦結(jié)現(xiàn)象。2017年，浦

北縣共受理行政審批事項(xiàng)129735項(xiàng)，辦結(jié)130416項(xiàng)，辦結(jié)率100.5%，滿意率**，評(píng)議率99.78%，行政審批時(shí)間從平均20天縮短為7.11天，承諾辦結(jié)時(shí)限比法定期

限縮短65.6%，辦理提速91.6%。 （梁妙玲）如江多人評(píng)價(jià)器

窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器中語音

32寸壁掛式多人評(píng)價(jià)器

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司，是國(guó)內(nèi)少數(shù)可以集成多種廣告展示產(chǎn)品的科技研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)于一體的高新科技企業(yè)，是少數(shù)同時(shí)在行業(yè)排隊(duì)機(jī)、觸摸

查詢機(jī)、觸控一體機(jī)三類產(chǎn)品領(lǐng)域具備行業(yè)**地位的國(guó)民公司。旗下產(chǎn)品線包括有線、無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、觸摸查詢機(jī)、智能觸控一體機(jī)、教學(xué)會(huì)議白板一體機(jī)、

多媒體廣告機(jī)發(fā)布系統(tǒng)，客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、車輛排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)軟件等多種自助服務(wù)終端設(shè)備及相關(guān)軟件應(yīng)用。

公司自行研制、開發(fā)的全無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，采用了模組結(jié)構(gòu)，每個(gè)部件之間均可通過無線連接，即插即用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品安裝的較簡(jiǎn)化，是真正的“傻瓜式”排隊(duì)叫號(hào)

產(chǎn)品。另外針對(duì)不同客戶的特殊需求自行研發(fā)“如江智能預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)”、“多媒體醫(yī)療導(dǎo)診系統(tǒng)”“如江自助多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)”、“多媒體企業(yè)360°展示系

統(tǒng)”、“人臉識(shí)別O2O廣告展示系統(tǒng)”等定制產(chǎn)品，以其便捷的界面操作、良好的性價(jià)比及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接使用者的青睞。

“如江科技”品牌起初由多位行業(yè)內(nèi)**企業(yè)骨干人員聯(lián)手組建，現(xiàn)產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于**機(jī)構(gòu)、銀行、郵政、醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)、金融、學(xué)校、交通、影

院、酒店、車站、景點(diǎn)及維修中心等領(lǐng)域，其質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)在華南，乃至全國(guó)地區(qū)贏得了眾多客戶的一致支持與信賴。

多人評(píng)價(jià)系統(tǒng)介紹

1、客戶滿意度評(píng)價(jià)器，崗位牌，雙屏顯示，語音播報(bào)，廣告機(jī)，多媒體查詢一體機(jī)等，真正做到一機(jī)多用

2、安卓系統(tǒng)設(shè)備操作系統(tǒng)，采用靈敏度較高的電容觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入，服務(wù)評(píng)價(jià)器，音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息，TTS語音同步播報(bào)，可以

發(fā)布通告公告，在特定的時(shí)間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳陣勢(shì)，還可以動(dòng)態(tài)展示實(shí)用應(yīng)用模塊，如調(diào)查，叫號(hào)信息展示，顧客頭數(shù)，天氣預(yù)報(bào)，達(dá)到高的服務(wù)水

準(zhǔn)。

3、評(píng)價(jià)系統(tǒng)是提高服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志性功能系統(tǒng)，是提升綜合服務(wù)水平的直接表現(xiàn)，該系統(tǒng)可對(duì)每個(gè)窗口柜臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行

評(píng)定，并將所有評(píng)定意見自動(dòng)體現(xiàn)于系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表上。

4、系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念：通過顧客對(duì)柜臺(tái)評(píng)價(jià)器的選擇點(diǎn)擊，可實(shí)時(shí)掌握柜員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，

為員工績(jī)效 考核提供依據(jù)。對(duì)各柜臺(tái)的客戶投訴、突發(fā)事件做出及時(shí)報(bào)警提示，便于及時(shí)解決。數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實(shí)時(shí)查詢所

有網(wǎng)點(diǎn)的客戶反饋信息，為管理層提供各種客戶評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

5、系統(tǒng)由信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)等幾部分組成，可以從滿意、一般、不滿意等幾個(gè)方面對(duì)客戶的意見進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集，并利用**的軟硬件技

術(shù)統(tǒng)計(jì)客流量，計(jì)算出員工的工作效率，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以提供決策依據(jù)，是一種新型的高附加值綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

二、*二款32寸壁掛式多人評(píng)價(jià)器產(chǎn)品（如江新款）

名稱：窗口智能交互終端（32寸壁掛式多人評(píng)價(jià)器，多媒體交互終端）

近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是窗口服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也

逐漸激烈。

如江32寸多人評(píng)價(jià)器，多媒體交互終端系統(tǒng)組成部件說明： 

1、長(zhǎng)壽命：本產(chǎn)品電子元件經(jīng)老化處理，性能穩(wěn)定，壽命特長(zhǎng)； 

2. 體現(xiàn)顧客權(quán)利，倡導(dǎo)以顧客為中心的服務(wù)理念。 

3、標(biāo)準(zhǔn)語音提示功能，一米線提示、歡迎光臨、請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)、謝謝。能讓客戶積極參與服

務(wù)評(píng)價(jià)； 

4、*特的外觀：評(píng)價(jià)器面板外觀可按要求定做； 

5、統(tǒng)計(jì)員工業(yè)務(wù)量，作為其業(yè)績(jī)的一個(gè)輔助指標(biāo)。 

6、安全性：所有硬件及線路對(duì)周圍其它電子產(chǎn)品不會(huì)產(chǎn)生干擾； 

7、經(jīng)濟(jì)性：通過軟件即可實(shí)現(xiàn)對(duì)硬件進(jìn)行升級(jí)，換硬件； 

8、寬容性：評(píng)價(jià)器帶有記憶功能，網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)能儲(chǔ)存評(píng)價(jià)信息 

9、實(shí)現(xiàn)員工持牌上崗，透明服務(wù)，接受監(jiān)督。 

10、 電子按鈕統(tǒng)計(jì)方便快捷，不增加顧客負(fù)擔(dān)。

三、*二代32寸 壁掛式 多人評(píng)價(jià)器產(chǎn)品（如江新款）

名稱：窗口智能交互終端（32寸壁掛式多人評(píng)價(jià)器，多媒體交互終端）

32寸 壁掛式電容觸摸一體機(jī)

產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)

一、基本參數(shù) 

產(chǎn)品型號(hào)：    DB3032

機(jī)柜：    前框鋁型材金屬汽車烤漆，全金屬后殼，機(jī)身冷扎板，圓弧角防撞設(shè)計(jì)

顏色：    銀色/黑色/白色（其他顏色可定制）

接口：    支持網(wǎng)絡(luò)接口及無線wifi

顯示屏：    多點(diǎn)電容觸摸屏，全新原裝LG高清液晶顯示器

網(wǎng)絡(luò)接口：    即插即用標(biāo)準(zhǔn)RJ45網(wǎng)絡(luò)接口和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接

揚(yáng)聲器：    高品質(zhì)雙聲道場(chǎng)聲器位于機(jī)柜中

機(jī)身尺寸：    772*466.7*74.5mm

二、 顯示屏參數(shù)

屏類型：    原裝高清LED液晶屏

尺寸：    32英寸

工作頻率：    60Hz

分辨率：    高分1920*1080、低分1366*768

顯示模式：    a-Si TFT-LCD, 液晶模組

亮度：    280cd/㎡

對(duì)比度：    1400:1（高分）1200:1（低分）

響應(yīng)時(shí)間：    1.2~3.8ms

顯示顏色：    16.7M , 68% (CIE1931)

表面處理：    霧面 (Haze 1%)，Hard coating (3H)

可視角度：    89/89/89/89 (Min.)(CR≥10)

信號(hào)接口：    LVDS (2 ch, 8-bit) , 端子 , 51 pins面板電壓：5.0V(Typ.)

三、電容觸摸屏參數(shù)

觸摸屏類型：    十點(diǎn)觸控電容屏

響應(yīng)速度：    ≤3ms

觸摸點(diǎn)數(shù)：    標(biāo)配真 10 點(diǎn)觸摸

觸摸有效識(shí)別：    ≤ 2.5ms

掃描頻率：    200 Hz

通信方式：    USB

傳輸速度：    12Mbps

理論點(diǎn)擊次數(shù)：    5000 萬次以上

工作電流/電壓：    DC 5V ±5%

抗光干擾：    全角度抗強(qiáng)光

輸入方式：    手指/電容觸摸筆等不透光物體

輸出方式：    感應(yīng)式耦合電容輸出

表面硬度：    物理鋼化莫氏 7 級(jí)防爆玻璃

接口類型：    USB

觸控支持的操作系統(tǒng)：    Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android

四、主機(jī)配置參數(shù)

CPU處理器：    雙核1.8GHz處理器,

內(nèi)存：    4G

硬盤：    64G 或 500G筆記本硬盤

接口：    6* USB2.0接口

6* RS232串口,其中COM3支持RS485/RS422功能.

1* Line out（綠色）,1*前置音頻接口，1*功放接口

1* LPT打印口，1* PS/2鼠標(biāo)鍵盤接口

五、新聞案例

特別的服務(wù)“評(píng)價(jià)器”

七月正值暑假時(shí)期,，賽罕區(qū)公安分局出入境辦證大廳人頭攢動(dòng)，呈現(xiàn)出摩肩接踵的辦證高峰景象。大廳及時(shí)啟動(dòng)“高峰預(yù)案”——開放綠色通道、辦證直通車、

疏導(dǎo)調(diào)解崗等服務(wù)窗口。工作人員們用“親和的微笑，簡(jiǎn)單的問候語、細(xì)微的工作態(tài)度”迎送每一位辦證群眾，大廳秩序井然，群眾輕松滿意。

7月12日，大廳盛況依然，有一對(duì)老人在等候區(qū)默默地等待著叫號(hào)，直到快下班的時(shí)候細(xì)心的工作人員上前詢問老人，并查閱了老人家的手續(xù)，二位老人均已86

歲。按程序，到工作人員休息時(shí)是輪不上二位老人家的，看著老人家疲倦、焦慮的面容，當(dāng)日值班工作人員調(diào)整受理崗，讓老人家進(jìn)入直通區(qū)順利走完證件受理流

程。老人家臉上浮現(xiàn)出愉快的笑容：“謝謝！謝謝！孩子們”。群眾一句簡(jiǎn)單的話語，一個(gè)愉快的表情就是我們的“評(píng)價(jià)器”。

“小小窗口”就是我們平凡的崗位，每天做著統(tǒng)一動(dòng)作——受理出國(guó)境證件，我們沒有驚天地之壯舉，沒有可歌可泣的事跡，卻堅(jiān)持以人為本，全心全意為民服

務(wù)，用行動(dòng)踐行著“出入有境 服務(wù)無境”的承諾，展現(xiàn)了新時(shí)代“窗口民警”柔性執(zhí)法的風(fēng)采。

六、應(yīng)用環(huán)境

        可廣泛應(yīng)用于**服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、公安、醫(yī)院、金融、保險(xiǎn)、通信等具有對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口的企事業(yè)單位，用于商**、寫

字樓、銀行、醫(yī)院、影院、學(xué)校、指揮中心、多媒體展廳等。如江評(píng)價(jià)器有：7寸窗口評(píng)價(jià)器/7寸服務(wù)多人評(píng)價(jià)器/7寸液晶評(píng)價(jià)器/10寸窗口多人評(píng)價(jià)器/10寸服務(wù)評(píng)價(jià)器.

服務(wù)評(píng)價(jià)器怎么使用：詳情致電如江科技

廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技國(guó)民企業(yè)。我們致力于排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)、客戶度滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、觸控查詢一體機(jī)系統(tǒng)、工業(yè)一體機(jī)、電容觸控一體機(jī)、教學(xué)/會(huì)議一體機(jī)、自助填單/打單機(jī)、自助終端一體機(jī)、人臉識(shí)別廣告機(jī)、LED顯示屏、液晶接拼屏等產(chǎn)品。公司秉承“重質(zhì)量、樹信譽(yù)、創(chuàng)”的企業(yè)宗旨，從設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)監(jiān)控到經(jīng)營(yíng)銷售、支持維護(hù)，“如江人”每道環(huán)節(jié)親力親為，想客戶之所想，急客戶之所急，不斷努力，不斷追趕，為客戶提供盡善盡美的服務(wù)，其質(zhì)樸、用心、客戶至上的服務(wù)作風(fēng)在全國(guó)各地區(qū)贏得了眾多行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。多年的經(jīng)驗(yàn)使我們走在行業(yè)**，現(xiàn)已在業(yè)內(nèi)有較高的度及口碑，系列產(chǎn)品都獲得**產(chǎn)品證書、ccc證書、軟件著作權(quán)、實(shí)用新型**、外觀**等資質(zhì)證書，獲得“2017年度智能建筑行業(yè)發(fā)展**貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，《中國(guó)安防行業(yè)網(wǎng)絡(luò)》、《中國(guó)廣告展示信得過》、《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者滿意》等大量殊榮，與各地**單位、醫(yī)療行業(yè)及事業(yè)單位保持多年合作，獲得**、醫(yī)院、學(xué)校、銀行、通訊行業(yè)、等*合作商的認(rèn)可，展示了如江產(chǎn)品的優(yōu)異質(zhì)量以及良好的用戶體驗(yàn)。