一、新開張、**度不高的美容院 

一般開店*一年都虧損，能持平就不錯，要想*一個月就見效益，那是不可能的。但這不是說我們就隨之任之，一直讓它虧損下去。其實新開張的點主要的還是**度不高，這需要我們在美容院裝修、宣傳上下功夫。 

顧客要認識美容院，首先看到的就是美容院的店面，顧客對美容院的*一印象就是美容院的店面，所以美容院的裝修很重要，試想一個美容院裝修成一個拉面店的樣子，誰會想進去做美容。所以在資金允許的范圍內，美容院的墻面裝飾、美容美發椅、燈飾等都要有所講究。另外，美容院的裝修還可以從色彩下手，利用人們對色彩產生的不同感覺吸引顧客。由于美容行業的特性，美容院適合用冷色調來裝修，粉紅、粉藍、粉綠、白色等都適合用在美容院的裝修上，把冷色調進行合理的搭配，讓人眼**亮的裝修肯定能讓顧客停下匆匆的腳步，甚至產生消費欲望。 

由于**度不高，所以新開張的美容院也要在宣傳上下功夫。新開張的美容院在開業之初應先考察一下鄰近美容院相同項目的價位，然后有針對性地舉辦免費試用、半價優惠、送附加項目等優惠活動，并通過店外張貼或派傳單等形式讓潛在消費者知道。網絡也是一個很好的宣傳渠道，新開張的美容院可以在店面所在地的社區網、同城網等論壇注冊賬號，發一些關于美容的小知識，與論壇網友打好關系，然后再對美容院進行宣傳。 

二、地理位置不好的美容院 

有些美容院在開店前由于資金或其他的客觀因素，選在了一個地理位置偏僻、人流量不高的地方，有些人可能就認為這樣的美容院肯定難以生存。其實不然，只要花點心思，這些先天不足的美容院還是可以“財源滾滾來”的。 

隨著美容市場的快速發展和人們觀念的改變，越來越多的人選擇到美容院做美容，但是由于時間和個人習慣的關系，不少人會選擇鄰近的、隱秘的地方去做美容，這也導致了家庭式美容館的誕生。不少的美容院為了方便顧客和保護顧客的隱私，會選擇隱匿在寫字樓、住宅區里，目標客戶是附近的寫字樓白領、住家主婦，所以地理位置不好的美容院也可以走家庭式美容院模式。把拔罐、腸胃、刮痧、卵巢、頸部養生、面部美容等作為主打項目，把美容院裝修得充滿溫馨家庭氣氛，為顧客提供個性化的服務，以及保持美容院高度的私密性，相信地理位置不好的美容院也能成為旺鋪。如有必要，在中午休息或者晚上下班時間，一些美甲、刮痧等小項目，美容院可以提供上門服務。 

三、項目單一的美容院 

項目單一的美容院業績不好不是因為項目單一，而是這個單一的美容項目沒有特色。試問，如果你這件美容院只提供面部美容服務，面部美容滿街大巷的美容院都可以做，你的面部美容效果不比別人的明顯、價錢也不比別人的低，誰會去你的美容院呢? 

所以，項目單一的美容院要走的是創意特色之路。當然，這個創意特色之路并不是盲目地創新就行，還需要因地制宜：附近有很多寫字樓、辦公室的美容院，白領顧客肯定也多，這樣的美容院可以著重推一些時間短、減壓放松的美容項目，如午休的*護理、眼部保健、減壓按摩等項目;在高檔商業中心的，可以主推搞科技的、效果明顯的、價位較高的美容項目，如納米技術、葡萄酒、碳爆離子等的美容新項目。 

美容院如何鼓勵老顧客帶新顧客產生轉介紹？  

  

美容院不像其他行業，消費者不會沒事到美容院逛，因此美容院要想吸引新顧客有效的方式就是老顧客帶新顧客 

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調動美容師積極性 

服務好老顧客老顧客帶新顧客看似跟美容師沒有關系，但是，如果沒有美容師做好老顧客的轉介紹工作，沒有美容師和老顧客處理好各種關系，老顧客又怎么會給美容院帶來新的顧客呢?作為美容院老板，我們讓美容師掌握必要的職業技能和銷售技能，只有美容師的服務水平跟的上，才會有信心，也才會有信息突破心理障礙，邀請老顧客帶來新的顧客。 

也可以開展一些激勵措施，例如把美容師分成兩個小組，讓兩個小組進行PK，也可以搞一些評比活動，進行優秀員工的評選活動等。美容師分組后，獎勵冠亞軍，一般情況下;如100元卡，可考慮員工開張卡提15元錢，總冠軍還可得總銷售業績的15%，亞軍可得總業績的5%，總額扣除20%，顧客真正到店后再行發放，10萬元卡給到3-4萬元的獎勵才有積極性。 

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讓老顧客愿意帶新顧客 

老顧客為什么愿意給美容院帶來新的顧客?一種情況就是美容院的服務確實很到位，打動了老顧客，另外一個原因就是老顧客被美容師的銷售所打動，還有一種情況就是利益的驅動，帶來一個新顧客能夠給老顧客帶來什么利益。 

所以針對以上幾點，我們不難做出對策。① 加強美容院的服務水準；② 讓美容師做好老顧客的工作，不過這個銷售把握一個度，不能太過，如果過度銷售反而會帶來一定的負面效果；③ 設置一些老顧客帶新顧客的獎勵措施，例如帶一個新顧客贈送禮品、打折什么的，用利益驅動老顧客為我們帶來新顧客。 

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設計讓新顧客接受的美容卡 

任何一個美容院都要根據自己的實際情況來設計銷售的卡，可以根據一些熱點項目或者熱點的產品，也就是我們常說的賣點。一般來說這樣的項目或者產品要有幾個特點：① 效果直觀明顯，也就是顧客一體驗效果就能馬上出現。② 價格要不是很高，價格比較優惠，價格太高就會導致顧客被嚇跑。③操作要簡單，流程不復雜，能夠很快就搞定，不需要耗費太長的時間。 

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新客成交后 

將低價卡轉成項目卡一般來說，新顧客的成交卡不是我們的目的，為了抓住新顧客，我們給他們的卡一般都比較優惠，價格也不高，但是如何把這些卡轉化成項目卡，年卡等比較高消費的卡?這就是我們需要考慮的問題的了。我們可以利用項目和產品，配合儀器搭配，有計劃的引導顧客體驗我們的新項目，診斷出他身體存在的健康或者亞健康問題，讓他對我們的專業產生信賴感，只有信任我們了美容院了，才可能促使顧客辦大卡

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