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在街道大網格、社區子網格、網格單元中,實行“一會一本一單”民生工作法,綜治平臺,規范“一格七員”為民服務方式,做到主動發現、及時處理,提高服務管理能力。“一會”即網格議事會議。對“三級網格”內服務事件進行研究、分析、解決,向上一級網格議事會議提出待解決事項和工作建議。“一本”即《民情日記本》。《民情日記本》,是網格員在網格中服務活動情況的日常記錄,記錄每次服務的時間、地點、服務對象、服務形式、服務內容、遇到問題、處理情況、心得體會等方面內容。各責任部門每月不定期抽查《民情日記本》,掌握網格員服務情況,作為考核依據。
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網格管理全域覆蓋,構建多元共治新體系。福保街道在全市統一劃分81個地理網格基礎上,整合劃分33個工作網格,配備網格員81名,將網格化管理從信息采集擴展到安全生產、城市管理等業務領域。對社區干部、 巡防隊員、**調解員、志愿者等資源進行優化整合,整合人員隊伍達4500余人,實行治安聯防、糾紛聯調、隱患聯治、平安聯創,實現服務群眾、治安防范和糾紛調解網格化。
大數據提升**公共服務,方便市場主體
《意見》提出運用大數據提高為市場主體服務水平。利用大數據等現代信息技術,可以增加**信息公開透明度、提高注冊登記效率、簡化項目審批程序、有效綜合評估企業信用狀況、進行經濟運行監測預測和風險預警等等。這些進步都有利于提升**公共服務和監管的實時性和有效性,有利于方便市場主體,提高經濟社會運行效率。
總體來說,我國**運用大數據為市場服務還在初期探索階段。專家建議,一方面要加強與大數據分析企業、互聯網公司的合作,獲取更豐富的數據,另一方面要開放一些**數據給企業,發揮企業的智力資源與技術實力,為**提供決策支撐。
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項目背景:“堅持源頭治理,**、重在治本,以網格化管理、社會化服務為方向,健全基層綜合服務管理平臺,及時反映和協調人民群眾各方面各層次利益訴求。”——《十八屆三中全會關于全面深化改革若干重大問題的決定》綜治業務現況:?信息傳遞鏈冗長,基層群眾需求和問題難以準確傳遞和解決。?條塊分割嚴重,傳統單一管理體制容易出現管理責任不清、交叉管理、無人管理等現象。?信息孤島林立,行政主體間信息無法共享溝通交流,責任落實、業務協同難度大。?問題處置效率低,基層工作權限低、事務多,缺乏標準化機制,民生小問題易積累成大問題。?缺乏科學評價和監管,傳統評價方式不全面、不客觀、不準確,對基層工作人員缺乏有效監管的技術手段。管理理念:通過“一網、一庫、一平臺”的建設理念,實現綜治網格化管理平臺的建設,實現轄區全境的*信息化管理。
