南京云問網絡技術有限公司創建于2013-08-09，經歷**發展，已經發展成為一家頗具規模和成效的客服系統x8e42n、智能IVR的公司，是中國IT、軟件、互聯網、計算機軟件行業的成員企業之一。

云問科技人本著“求**、永追趕”的企業精神，進行智能客服機器人技術革新，對機器人產品推陳出新，以“顧客滿意，我們放心”為己任。并且以質量優勢，讓云問科技產品**、、等地區，促使公司**度逐步提升。 延伸拓展 產品詳情：在線客服系統在線客服系統是一種網頁版即時通訊軟件的統稱。相比較其他即時通訊軟件（如QQ、MSN等），它實現和網站的無縫結合，為網站提供和訪客對話的平臺；網站訪客*安裝任何軟件，即可通過網頁進行對話。在線客服系統共有的一個特點是：網站的所有者想要使用在線客服系統，**先向在線客服系統申請一個帳戶，然后生成網頁標簽，就是一段代碼，然后把這段代碼嵌入到網站網頁當中。用申請的帳戶登錄在線客服系統，就可以開始用了。在線客服系統經過這幾年的發展，已經成為網站客戶服務、輔助網站銷售不可。在線客服系統流程圖缺少的工具。在線客服系統除了具備實時的網頁聊天功能，還發展出彈出網頁的方式主動邀請訪客聊天的功能，以及文件對傳功能，方便網站客服人員主動聯系網站的在線訪客，“變流量為**，抓住每一個潛在的客戶”。此外作為一款實時的網站客服工具，不同的廠家都針對性的開發出各自特點的功能，來更好的為網站提供服務，未來在線客服系統的發展方向應該是更好的結合網站，結合客戶管理系統（CRM），結合在線銷售系統，為網站開辟一條發展之路，營銷之路。

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云問專注于智能客服機器人的研發，是中國良好的互聯網人工智能技術服務提供商之一。云問的產品涵蓋智能服務、機器問答、圖像處理、數據分析、輿情分析等人工智能技術產品。從2009年起，歷經多年研發，云問運用國內較**的人工智能技術，助力企業客服和管理部門為用戶提供**的智能客服和互動營銷服務。2014-2015年，云問先后獲得多家國內**投資機構兩輪數千萬投資。2015年底，云問入選地區工信部“大數據戰略”成員企業。云問先后服務**過40000家企業，覆蓋金融、證券、IT、互聯網、通訊、政務、酒店、消費品、電商等近60個行業，穩定長期用戶有西門子、海爾、工商銀行、中國郵政、地區電網、金蝶、如家、美的、海南**、當當網等。產品主要功能：1、**智能客服機器人，提供*服務：云問機器人支持多渠道對接與定制功能，可應用于微信、微博、網頁端、APP、WAP、支付寶等多種渠道。2、科學而便捷的知識庫構建：**化操作板塊，指導**建設行業分類知識；問題支持多種格式，一個問題對應多個答案，支持渠道性設置。3、**處理技術，多層語義算法，**智能交互效果：基于自然語言理解的語義檢索技術，多渠道知識服務技術，大規模知識庫建構技術。4、大數據推動智能問答，人性化引導交互：運用機器學習技術，分析用戶提問大數據，智能**與反問引導相結合，給用戶全新問答體驗。5、增值功能配套，趣味性與實用性組合：聯網聊天庫、詩詞成語、算數檢測、查找檢測多重生活性功能，日常查詢小助手。6、人工后臺監控，實時會話檢測：人工管理員不僅可以實時監控機器人客服的聊天概況，還可以查看全站訪客細致的各類訪問信息。7、多角色創建與權限分配管理：針對部門員工與后臺操作人員配置與權限的劃分，職責分明，工作明確。8、用戶畫像：網絡用戶實時數據，存儲每個訪客記錄，做到不遺漏缺失。9、深度數據挖掘：機器人強大的數據分析系統，根據訪客記錄自動生成各類數據報表，通過服務記錄發掘客戶新需求。10、定制化功能體驗。