山特UPS服務(wù)承諾及條款

充足的貨源供應(yīng)：
山特公司在貴陽市設(shè)立有原廠貨物倉庫，隨時存儲著大量的貨源，因此一般情況下提供現(xiàn)貨供應(yīng)，特殊需求則可在15天以內(nèi)交貨。
確保每臺產(chǎn)品都是原裝正宗產(chǎn)品，為新品，非積壓庫存設(shè)備。
三年保修：
對提供的SANTAK山特UPS和沈陽松下蓄電池提供三年質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生任何非人為、天災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力因素以外的設(shè)備故障，將無償免費(fèi)維修。
6KVA容量以上機(jī)種上門服務(wù)。
質(zhì)保期內(nèi)，若設(shè)備發(fā)生升級的需要，則一律提供免費(fèi)升級的服務(wù)。
終生維護(hù)：
**過保修期的UPS，客戶仍可享受完善的售后服務(wù)。
質(zhì)保期外：對產(chǎn)品提供終身服務(wù)，只收取材料成本費(fèi)和基本的維修費(fèi)。
也可按年份簽訂《續(xù)保服務(wù)協(xié)議》
全國聯(lián)保：
對山特UPS實(shí)行全國聯(lián)保。無論您在將設(shè)備拿到哪個地區(qū)使用，都可以向離您較近的山特客服部或服務(wù)站及已加入聯(lián)保的授權(quán)維修經(jīng)銷商申請服務(wù)。
提供*的技術(shù)人員支持：
山特公司西南地區(qū)的原廠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分別設(shè)立于成都市、重慶市、昆明市、貴陽市。
山特成都客服部6位、重慶服務(wù)站3位、昆明服務(wù)站3位、貴陽服務(wù)站3位專職在崗的*技術(shù)工程師，均經(jīng)過山特工廠的嚴(yán)格培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和考核，其技術(shù)力量雄厚。主要負(fù)責(zé)山特產(chǎn)品的安裝、維護(hù)和巡檢工作，同時也能為客戶解答有關(guān)電源方面的各種技術(shù)疑問。
快速響應(yīng)：
提供24（小時）×365（天）服務(wù)。
服務(wù)響應(yīng)時間：市內(nèi)4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，2小時內(nèi)排除故障；市外24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，2小時內(nèi)排除故障。（遇不可抗力的外部因素除外，如交通工具延誤、自然災(zāi)害等。）

24小時服務(wù)熱線：
提供山特800免付費(fèi)熱線電話（8008303938、4008303938），方便用戶對山特服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)等問題進(jìn)行咨詢；用戶可隨時撥通山特?zé)峋€，解決在UPS選購、使用維護(hù)等過程中遇到的相關(guān)問題。
提供售前技術(shù)服務(wù)支持：
山特公司在全國各地原廠分支機(jī)構(gòu)，均有設(shè)立FAE售前工程部，其專業(yè)的售前工程師能夠有效的為用戶提供各類有關(guān)電源環(huán)境、電源規(guī)劃設(shè)計(jì)、電源應(yīng)用的解決方案和技術(shù)交流及技術(shù)培訓(xùn)。
提供免費(fèi)巡檢服務(wù)：
每年根據(jù)使用單位的要求可免費(fèi)提供上門巡檢服務(wù)。
預(yù)備充足的維修備品備件：
在位于成都的客服部、昆明的服務(wù)站、重慶服務(wù)站、貴陽服務(wù)站、深圳客服中心長期備有大量充足的維修物料和備件。隨時可以應(yīng)對設(shè)備出現(xiàn)故障時的緊急所需，完全避免了因缺少物料而導(dǎo)致延誤維修設(shè)備的情況。
提供雙重服務(wù)：由于山特公司不直接面向客戶銷售產(chǎn)品，為確保客戶能夠及時獲得山特公司提供的有效服務(wù)，用戶即可直接聯(lián)系山特公司要求提供服務(wù)，也可聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙重服務(wù)**。
并且即使設(shè)備供應(yīng)商未來發(fā)生經(jīng)營類別轉(zhuǎn)變 或 因經(jīng)營不善發(fā)生倒閉的情況時，山特公司將接續(xù)提供完善的服務(wù)，**發(fā)生服務(wù)中斷的狀況。
我們很多客戶在使用工頻的UPS電源的時候，一般使用環(huán)境都不是很好經(jīng)常會應(yīng)用在灰塵或者油很大的地方，在這里我們工程師告訴大家購買工頻要具備**強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能。
要具備**強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。
與放置在數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器機(jī)房等溫濕度和潔凈度受到嚴(yán)格控制環(huán)境下的商用UPS不同，大功率UPS所處的工業(yè)環(huán)境通常很難**穩(wěn)定的溫度、濕度。由于受生
產(chǎn)、制造現(xiàn)場因素的影響，在工業(yè)應(yīng)用環(huán)境中普遍存在著高溫、潮濕、粉塵量大、空氣污染嚴(yán)重等問題。此外，在特殊工業(yè)場合，環(huán)境中的空氣還可能含有腐蝕性氣
體，時間長了也會對動力電源設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響，降低其工作性能。因此，這就要求大功率UPS要具有**強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力，以綜合的高性能表現(xiàn)來應(yīng)對惡
劣環(huán)境的考驗(yàn)。
城堡3C10-20K

城堡系列新一代3C10KS ～ 3C20KS 傳承上一代產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，采用雙轉(zhuǎn)換純在線式架構(gòu)，外形美觀，產(chǎn)品性能和產(chǎn)品可靠性大大提升。 對電網(wǎng)出現(xiàn)的斷電、市電電壓過高或過低、電壓瞬間跌落或減幅震蕩、 高壓脈沖、電壓波動、浪涌電壓、諧波失真、雜波干擾、頻率波動等狀 況提供理想的解決方案，為用戶負(fù)載提供安全可靠的電源**。 城堡系列3C10KS ～ 3C20KS 是一款具有強(qiáng)大適應(yīng)性、配置靈活的產(chǎn)品，采用**的DSP數(shù)字控制技術(shù)，提供了非常豐富的可擴(kuò)展功能， 用戶可以根據(jù)需要靈活配置。
模塊化還為數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施管理人員們提供了靈活性。因?yàn)樗麄兛梢栽谛枰獣r添加額外的模塊，或者通過將額外的模塊垂直安置到機(jī)架中，或者通過安裝額外的機(jī)架來水平地添加。或者簡單地說，具備了內(nèi)置的可擴(kuò)展性，就是在需要擴(kuò)展時選擇隨著業(yè)務(wù)需求的增長而付費(fèi)。

易事特UPS電源的作用
1、穩(wěn)定電壓：電網(wǎng)中的電壓，難免會受到外界因素影響，而產(chǎn)生波動。而對于一些比較精細(xì)的儀器來說，電壓不穩(wěn)定，象征著昂貴機(jī)器壽命的降低，因此，此時就需要引入一臺能夠穩(wěn)定電壓的設(shè)備。UPS接入電路中，電流先流入UPS，再通過UPS電池放電，流入電路系統(tǒng)中。而UPS電源放電的電壓相對來說比較穩(wěn)定，一般來說波動不會**過2V。
2、停電保護(hù)：這是我們上文說到的UPS的主要功能，能夠在停電后瞬間轉(zhuǎn)入電池供電，不會使電路中的設(shè)備受到停電的干擾。
3、過欠電壓保護(hù)：在*一項(xiàng)中，我們說到了電壓的波動。但如果電壓波動過大過高或過低，UPS則會自動斷開市電，使用電池組供電。
4、穩(wěn)定頻率：除了電壓以外，UPS還可以對電路中的頻率進(jìn)行保護(hù)。國內(nèi)所有的電器上都有標(biāo)注，適用頻率為50Hz，但市電電網(wǎng)中的頻率同樣有可能發(fā)生波動。但接入UPS后，由電池組釋放的電能，頻率可以穩(wěn)定為50Hz。
現(xiàn)在，業(yè)界所掀起的朝著模塊化UPS電源系統(tǒng)方向的轉(zhuǎn)變不僅有助于提高數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營效率，而且還提供了簡單的可擴(kuò)展性，以及與智能化系統(tǒng)的更高水平的互連性。在過去十年左右的時間里所安裝的許多UPS系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)趨于成熟，現(xiàn)在是數(shù)據(jù)中心利用這些技術(shù)進(jìn)步的**時機(jī)。

產(chǎn)品性能介紹
適應(yīng)中國電網(wǎng)環(huán)境
輸出功因0.8－適合負(fù)載的發(fā)展趨勢，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的帶載能力。
整機(jī)效率高達(dá)90％，降低UPS的電力損耗，節(jié)約用戶的使用成本。
采用有源功率因數(shù)校正技術(shù)（PFC），輸入功因接近1，大幅減少了對市電電網(wǎng)的污染。應(yīng)對中國電網(wǎng)要求設(shè)計(jì)，提供寬廣的輸入電壓范圍，能適應(yīng)惡劣的電網(wǎng)化境；優(yōu)異的輸入頻率范圍使UPS能夠適應(yīng)發(fā)電機(jī)等不同供電設(shè)備。
靈活配置，因需而變
豐富的擴(kuò)展功能，*滿足客戶需求。
在線維修功能：可以在負(fù)載持續(xù)供電情況下安全進(jìn)行在線維修。
遠(yuǎn)程停電功能（EPO）：當(dāng)緊急事故發(fā)生時，可以快速關(guān)斷UPS.?
并機(jī)組件：? 實(shí)現(xiàn)并聯(lián)擴(kuò)容和并聯(lián)冗余功能，為用戶提供電源規(guī)劃的彈性和更安全的**。
防塵組件： 提升產(chǎn)品在工業(yè)環(huán)境下的防塵等級。
隔離變壓器：為用戶提供隔離保護(hù)。
*具體配置請聯(lián)系山特公司各分公司業(yè)務(wù)人員
小型化，低噪音
采用**的控制技術(shù)和制造工藝，大大提升產(chǎn)品的功率密度，減小產(chǎn)品占地面積，在今日**的辦公空間里，為您節(jié)省寶貴空間。同時機(jī)器運(yùn)行時噪音低，維護(hù)您安靜的工作環(huán)境。
智能管理
智能電池管理：采用**的智能化充電控制方式，根據(jù)電池類型和電池的使用狀態(tài)來選擇較優(yōu)的充電方式，使電池的使用壽命得以延長，并定期自動對電池做充放電管理。并且可以根據(jù)需要自由選擇電池電壓（192V或是240V）。
用戶可根據(jù)需要查詢和設(shè)定相應(yīng)的UPS控制參數(shù)，實(shí)現(xiàn)UPS的智能管理。
自動識別并適應(yīng)50/60Hz電源系統(tǒng)，滿足不同電源系統(tǒng)的要求。
完善的故障保護(hù)和告警功能：提供輸入、輸出過壓或欠壓，電池過充或低壓，過載，短路等完備的故障保護(hù)和明晰的報警、故障警示功能。
高可靠性
采用**的DSP數(shù)字化控制技術(shù)，產(chǎn)品性能更優(yōu)異、品質(zhì)更穩(wěn)定可靠.。
帶載和過載能力強(qiáng)，負(fù)載兼容性好，可以適用各種不同類型的負(fù)載。
強(qiáng)大的抗干擾能力，符合IEC61000-4對于抗電磁干擾的嚴(yán)格要求，給您的設(shè)備提供干凈的電力環(huán)境。
豐富的通訊和監(jiān)控
提供RS232通訊接口和通訊線，可用于本地或遠(yuǎn)程電源管理。
提供智能插槽(Intelligent Slot)，用戶可根據(jù)需要加載山特公司的WebPower卡（SNMP卡）、CMC卡、AS400卡（干接點(diǎn)卡）來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理和監(jiān)控功能。

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貴州科啟電源設(shè)備有限公司是一家以專業(yè)供應(yīng)UPS電源的高科技企業(yè)，目前以形成較為完整的技、工、貿(mào)一體化服務(wù)體系，制定了相應(yīng)的系統(tǒng)集成策略和服務(wù)支持體系.公司秉承“用心經(jīng)營,客戶至上,誠信為本”的精神理念，以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速、健康的成長，推動的經(jīng)濟(jì)化建設(shè)較快的發(fā)展。 公司主營電源保護(hù)工程﹑UPS長時間供電系統(tǒng)、免維護(hù)電池﹑穩(wěn)壓電源、發(fā)電機(jī)等。尤其在電源保護(hù)工程項(xiàng)目全面解決方案設(shè)計(jì)及工程實(shí)施方面,得到了**及廣大用戶的肯定。作為山特 、APC、、捷益達(dá)、萬松、精通電源的地區(qū)經(jīng)銷商，我公司一直致力于以**化的產(chǎn)品，專業(yè)的服務(wù)為用戶的重要設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行提供完善的解決方案。