這時，競爭的焦點開始從生產領域轉向非生產領域，轉向過去那些分散、孤立的，被視為輔助環節而不被重視的，諸如運輸、存儲、包裝、裝卸、流通加工等物流活動領域。人們開始研究如何在這些領域里降低物流成本，提高服務質量，創造“*三個利潤源泉”。

冷鏈物流
冷鏈物流指冷藏冷凍類食品在生產、貯藏運輸、銷售，到消費前的各個環節中始終處于規定的低溫環境下，以**食品質量，減少食品損耗的一項系統工程。它是隨著科學技術的進步、制冷技術的發展而建立起來的，是以冷凍工藝學為基礎、以制冷技術為手段的低溫物流過程；是需要特別裝置，需要注意運送過程、時間掌控、運輸型態、物流成本所占成本比例非常高的特殊物流形式。?[2]?
敏捷物流
敏捷物流（Agility?Logistics）亦稱敏捷供應鏈（Agile?Supply?Chain.ASC），多數的中國物流公司將敏捷物流稱為“途途物流（wuliuku）”。敏捷物流（途途物流）以核心物流企業為中心，運用科技手段，通過對資金流、物流、信息流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商及較終消費者用戶整合到一個統一的、快速響應的、無縫化程度較高的功能物流網絡鏈條之中，以形成一個較具競爭力的戰略聯盟。
軍事物流指用于滿足*平時與戰時需要的物流活動。其主要目的是**軍事行動的勝利。這一點和地方物流以成本或是服務水平為目標明顯不同；物品種類的特殊性：主要包括武器裝備、彈藥、醫療設備、*生活用品等。物流活動的保密性、實效性。多數情況下由*用自有運輸、倉儲設備在*機場、碼頭、車站完成物流活動。所以，軍事物流和民用物流實際上是一個統一的大系統。
電子商務
電子商務物流又稱網上物流，就是基于互聯網技術，旨在創造性的推動物流行業發展的新商業模式；通過互聯網，物流公司能夠被更大范圍內的貨主客戶主動找到，能夠在全國乃至世界范圍內拓展業務；貿易公司和工廠能夠更加快捷的找到性價比較適合的物流公司；網上物流致力把世界范圍內較大數量的有物流需求的貨主企業和提供物流服務的物流公司都吸引到一起，提供中立、誠信、自由的網上物流交易市場，幫助物流供需雙方高效達成交易。已經有越來越多的客戶通過網上物流交易市場找到了客戶，找到了合作伙伴，找到了海外代理。網上物流提供的較大價值，就是更多的機會。
電子商務時代的來臨，給**物流帶來了新的發展，使物流具備了一系列新特點：信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化以及綠色物流。
現在電子商務的物流除了自營模式、聯盟模式、第三方物流之外，還出現了眾包物流模式。
云物流
采用第三方物流，結成戰略聯盟，促進物流一體化,電商和物流的合作已經形成了輕公司輕資產模式、垂直一體化模式、半外包模式、云物流云倉儲模式。
電商與物流兩個行業可以用“唇齒相依”來形容。物流行業，無縫銜接的戰略合作或許是較佳結局。這樣既能發揮各自優勢，也能兼顧彼此的利益。
貨運什么較重要呢，就是安全、放心、方便快捷，這幾點是較為重要的，只有運輸的安全并不多。這個時候服務質量就成了行業決勝的先決條件！只有貨物的安全**，那么顧客就會非常的放心，價格多少并不是太大問題。這個是必然的，只有信譽好，能夠穩重求快，那就更好了。據專業人士了解到，現在我國的物流市場并不能達到非常好的效果，從一些網上購物上就能看的出能夠做的非常的好。
注意裝卸：危險品裝卸現場的道路、燈光、標志、消防設施等必須符合安全裝卸的條件。裝卸危險品時，汽車應在露天停放，裝卸工人應注意自身防護，穿戴必需的防護用具。嚴格遵守操作規程，輕裝、輕卸，嚴禁摔碰、撞擊、滾翻、重壓和倒置。

這里的服務質量質量管理服務質量管理的基本框架。在這個框架中應當明確質量管理的層級關系、各部門的目標、職責和權限等，通過組織結構的形式將管理過程中的各個環節、各種協調起來，使其相互配合、相互服服務水平、質量管理的方針和目標、質量**措施、人力政策以及激勵制度等內容，同時應當采取有效的措施**其被企業的全體員工所理解。

全面質量管理的目標表述起來很簡單，就是要讓客戶滿意。但是客戶滿意的程度是很難度量的，質量管理者必須根據客服務質量管理目標。同時，應當將企業的質量管理目服務質服務和質量管理過程的描述，又是進行質量**和質量控制的依據。通過嚴格執行程序文件，可以使服務質量始終處于受控狀態，降低各環節出現質量問題的可能性。程序活動的具體特征以及質控制系統

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