如何正確使用評價器
壁掛 21.5寸多人服務評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公司，公司成立于2015年，是專業從事觸摸查詢一體機 教學一體機 戶外廣告機 幼兒園刷卡機 安防考勤一體機 智能安全接送系統機 廣告
機、 透明屏廣告機 拼接屏等液晶商顯專業研發生產企業，并且我們能為客戶提供：從概念創意設計到產品的量身定做，從專業的制造研發創新到較終的生產銷
售。承接OEM、ODM訂單，交期與品質均能達到*的生產水準。公司匯聚了一批高素質、高水平、德才兼備的科技人才，由產品設計與研發、生產管理、市場營
銷、企業管理等方面的專業人才組建起來的團隊是一支富有激情的團隊，如江科技液晶商顯被國內外各大廣告傳媒、教育機構、安防客戶長期選用，廣泛用于商
**、寫字樓、銀行、醫院、影院、學校、指揮中心、多媒體展廳等等。我們的產品為廣大國內外用戶帶來了顯著的經濟效益。

二、壁掛 21.5寸多人評價器產品（如江新款）
名稱：窗口智能交互終端（21.5寸多人評價器，多媒體交互終端）
近年來，隨著科學技術的迅猛發展和人們生活水平的日益提高，各行各業特別是窗口服務行業的競爭也
逐漸激烈。
如江21.5寸多人評價器，多媒體交互終端系統組成部件說明：
1、長壽命：本產品電子元件經老化處理，性能穩定，壽命特長；
2. 體現顧客權利，倡導以顧客為中心的服務理念。
3、標準語音提示功能，一米線提示、歡迎光臨、請您對我的工作給予評價、謝謝。能讓客戶積極參與服
務評價；
4、*特的外觀：評價器面板外觀可按要求定做；
5、統計員工業務量，作為其業績的一個輔助指標。
6、安全性：所有硬件及線路對周圍其它電子產品不會產生干擾；
7、經濟性：通過軟件即可實現對硬件進行升級，換硬件；
8、寬容性：評價器帶有記憶功能，網絡不通時能儲存評價信息
9、實現員工持牌上崗，透明服務，接受監督。
10、 統計方便快捷，不增加顧客負擔。


三、壁掛 21.5寸多人評價器產品（如江新款）
名稱：窗口智能交互終端（21.5寸多人評價器，多媒體交互終端）
技術參數
一、液晶顯示參數
屏幕尺寸 21.5"
分辨率 1920(RGB)×1080 [FHD]
可視尺寸 479.8 × 271.3 mm (H×V)
表面處理 霧面，Hard coating (3H)
外觀尺寸 495.6 × 292.2 × 10.7 mm (H×V×D)
亮度(cd/m2) 250 (Typ.)
較佳角度 全視角
可視角度 89/89/89/89 (Typ.)(CR≥10)
顏色數量 16.7M , 98% [sRGB]
對比度 1000 : 1 (Typ.) [透射]
反應時間 14 (Typ.)(Tr+Td) ms
色域 98% sRGB
功率消耗 15.65/17.56W (Typ./Max.)
顯示顏色 16.7M , 98% (sRGB)
刷新頻率 60Hz
供應電壓 5.0V (Typ.)
響應速度 14 (Typ.)(Tr+Td) ms
接口 LVDS (2 ch, 8-bit) , 端子 , 30 pins
儲存溫度 -20 ~ 60 °C
工作溫度 0 ~ 50 °C

二、機殼外觀
機柜： 前框鋁型材金屬汽車烤漆，全金屬后殼，機身冷扎板，圓弧角防撞設計
顏色： 銀色/黑色/白色（其他顏色可定制）
接口： 支持網絡接口及無線wifi
顯示屏： 多點電容觸摸屏，全新原裝LG高清液晶顯示器
網絡接口： 即插即用標準RJ45網絡接口和內部網絡連接

三、電容觸摸屏參數
觸摸屏類型： 十點觸控電容屏
響應速度： ≤3ms
觸摸點數： 標配真 10 點觸摸
觸摸有效識別： ≤ 2.5ms
掃描頻率： 200 Hz
通信方式： USB
傳輸速度： 12Mbps
理論點擊次數： 5000 萬次以上
工作電流/電壓： DC 5V ±5%
抗光干擾： 全角度抗強光
輸入方式： 手指/電容觸摸筆等不透光物體
輸出方式： 感應式耦合電容輸出
表面硬度： 物理鋼化莫氏 7 級防爆玻璃
接口類型： USB
觸控支持的操作系統： Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android
四、主機配置參數
CPU處理器： 雙核1.8GHz處理器,
內存： 4G
硬盤： 64G 或 500G筆記本硬盤
接口： 6* USB2.0接口
6* RS232串口,其中COM3支持RS485/RS422功能.
1* Line out（綠色）,1*前置音頻接口，1*功放接口
1* LPT打印口，1* PS/2鼠標鍵盤接口
掛墻VESA： 75*75mm掛墻安裝孔


四、多人評價
多媒體服務評價交互系統界面多種，其中多人界面一： 適應于多人多員工單位免登錄，直接開機進入評價界面，
放置于收銀臺或前臺固定位置，要收銀員或員工再操作，直接由來客自主選擇需要評價的員工，
同時，可以設置評價后：來客對店員服務進行留言或建議等文字輸入功能。多點觸控，方便顧客進行按鍵選擇、
內容輸入等交互功能，快捷高效。適應于多員工的零售店，餐飲，酒店，美容美發業等單位。
所有員工照片及個人信息展示出來，界面大方美觀。另外翻頁式查詢需要評價的員工等多樣化功能

五、使用保養
4.2.1 濕度
I系列終端理想的工作濕度是35%至80%，如果濕度過高會使I系列終端的內部芯片管腳氧化生銹，造成接觸不良或短路現象
4.2.2 磁場
磁場對I系列終端的作用是比較大的，有可能造成數據在傳輸過程中丟失，所以，I系列終端周圍較好不要放置功率過大的電器，電繼器，發電機等。窗口服務評價
器的報價在一千左右。
4.2.3 電壓
如果電壓過低或過高，有可能造成I系列終端工作不正常，甚至燒壞電源。
4.2.4 防水
I系列終端屬于高精密度電子儀器，謹防在使用過程中有水灑落，如果不小心有水灑落評價器，請盡快拔掉連接I系列終端的電源，然后請致電公司技術人員以作下
一步處理。窗口服務評價器價格實惠服務好。
4.2.5 防震
I系列終端屬于高精密度電子儀器在使用過程中，謹防I系列終端從柜臺上跌落。窗口單位評價器價格實惠。
在I系列終端使用完畢后，請對其斷電，如果市電沒有斷掉，這本該沒有什么問題，但是目前國內電網質量相對較差，夜間特別是凌晨以后電壓相對較高，某些地
甚至達到300V，如果整晚I系列終端都處于打開狀態，其內部主板上的電路較易損壞，從而導致I系列終端無法正常工作，久之，I系列終端就有可能壞掉，所以，
于保護I系列終端的考慮，使用完I系列終端后要切斷市電。窗口評價器廠家**：如江科技

六、應用環境
可廣泛應用于**服務大廳、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、公安、醫院、金融、保險、通信等具有對外營業窗口的企事業單位，用于商**、寫
字樓、銀行、醫院、影院、學校、指揮中心、多媒體展廳等。窗口評價器廠商出售

軟件如何連接評價器？-詳細請致電如江科技技術工程師
評價器怎么獲取數據
*一代15.6寸多人評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公司，是國內少數可以集成多種廣告展示產品的科技研發、生產制造、銷售服務于一體的高新科技企業，是少數同時在行業排隊機、觸摸
查詢機、觸控一體機三類產品領域具備行業**地位的國民公司。公司自行研制、開發的全無線排隊叫號機，采用了模組結構，每個部件之間均可通過無線連接，
即插即用，實現產品安裝的較簡化，是真正的“傻瓜式”排隊叫號產品。另外針對不同客戶的特殊需求自行研發“如江智能預約排隊系統”、“多媒體醫療導診系
統”“如江自助多媒體評價系統”、“多媒體企業360°展示系統”、“人臉識別O2O廣告展示系統”等定制產品，以其便捷的界面操作、良好的性價比及優質的服
務質量，倍受廣大行業中間商、集成商及直接使用者的青睞。
“如江科技”品牌起初由多位行業內**企業骨干人員聯手組建，現產品已廣泛應用于**機構、銀行、郵政、醫院、電信、工商、稅務、金融、學校、交通、影
院、酒店、車站、景點及維修中心等領域，其質樸、用心、客戶至上的作風在華南，乃至全國地區贏得了眾多客戶的一致支持與信賴。

二、15.6寸多人評價器產品（如江新款）
名稱：窗口智能交互終端（15.6寸多人評價器，多媒體交互終端）
近年來，隨著科學技術的迅猛發展和人們生活水平的日益提高，各行各業特別是窗口服務行業的競爭也
逐漸激烈。
如江15.6寸多人評價器，多媒體交互終端系統組成部件說明：
1、長壽命：本產品電子元件經老化處理，性能穩定，壽命特長；
2. 體現顧客權利，倡導以顧客為中心的服務理念。
3、標準語音提示功能，一米線提示、歡迎光臨、請您對我的工作給予評價、謝謝。能讓客戶積極參與服
務評價；
4、*特的外觀：評價器面板外觀可按要求定做；
5、統計員工業務量，作為其業績的一個輔助指標。
6、安全性：所有硬件及線路對周圍其它電子產品不會產生干擾；
7、經濟性：通過軟件即可實現對硬件進行升級，換硬件；
8、寬容性：評價器帶有記憶功能，網絡不通時能儲存評價信息
9、實現員工持牌上崗，透明服務，接受監督。
10、 電子按鈕統計方便快捷，不增加顧客負擔。

三、15.6寸多人評價器產品（如江新款）
名稱：窗口智能交互終端（15.6寸多人評價器，多媒體交互終端）
型號： RJ-IP15AD
外觀： 外觀專利產品、一體化設計，美觀大方，黑白兩種顏色
內核： 1.6GHz四核CPU，1G RAM，8G Flash硬盤
顯示設備： 15.6寸ISP液晶屏，1920*1080分辨率
輸入設備： 10點觸控電容屏
操作系統： Android 4.4
通訊接口： USB2.0、WiFi、RJ45網絡接口（RJ45需通過通訊轉接盒擴展）
電源： DC 5V 2A
功耗： ＜10W
網絡支持： WIFI、藍牙、RJ45
接口： SD卡,(支持較大 32GB)、DC 電源輸入、3.5mm立體聲耳機
其他： MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RV etc.,支持較大 1920x1080p，JPEG圖片，前置200W攝像頭
外觀尺寸： 342.7*220mm

四、主要功能及產品優勢
1、如江多人評價器15.6寸一體化設計，加美觀、大氣。
2、采用主流android設備及操作系統平臺，雙核處理器1G以上、分辯率可達1024*768，外觀美觀大方，采用現代化的制造工藝，并遵循嚴格的質量測試體系，性能穩定可靠。
3、深度定制的Android固件，支持定時開機、關機等功能，確保程序運行穩定流暢。
4、多種主題風格可選（工牌風格、win8風格、全屏廣告等），滿足不業功能需求。
5、服務評價、宣傳展示、通知公告、意見調查、錄音錄像、唱收唱付等多功能可選。
6、提供完整的二次開發包，方便嵌入各種業務系統，進行二次開發，讓系統性能較大化。

五、顧客滿意度測定對窗口服務的重要意義
從微觀上講，不業對于顧客滿意度指標的依賴程度是有所區別的，窗口服務行業是一個對顧客滿意度指標依賴程度很高的行業，窗口服務行業在服務的軟硬件
上痛下工夫，培養忠誠客戶，才能獲取大的市場份額，所以，窗口服務對于顧客滿意度指標依賴程度很高，顧客滿意度的測定也就具有了為重要的意義：
1、測量顧客滿意度，企業可以準確了解顧客對自己提供的企業服務的評價，從而根據相關指標調整經營策略和工作方法，避免工作的盲目性。
例如，“顧客滿意度”指標不斷上升的情況，就表示企業現行的措施得力，距離顧客滿意的目標越來越近，也意味著距離大的市場份額越來越近，如“顧客滿意
度”指標在下降，則說明工作策略適得其反，業績下降，需要重新考察和調整。因此，從某種意義上來說，“顧客滿意度”指標可以看作企業不斷調整的發展戰略
和服務理念是否符合市場經濟規律的“晴雨表”。
2、通過顧客滿意度指標，可以幫助企業提高客戶忠誠度。從而降低成本，提高收益率。
3、測定顧客滿意度，可以考察本單位在行業中的地位和未來的發展趨勢。
4、測定顧客滿意度，可將相關指標用于員工和機構的績效考核，增加客觀性。
在以“顧客滿意”為經營核心的現代企業，當然要將顧客對企業員工和機構所提供服務的滿意度作為對員工進行績效考核的重要指標。這種由內部評價向外部評價
的轉變是現代經營管理的需要，不但體現了客觀公正的原則，還能引導員工形成以“顧客滿意”為中心的工作理念。

六、采用如江營業部顧客評價系統測定顧客滿意度指標的優勢
（1）系統提供了顧客直接評價員工服務的平臺，每個顧客都參與評價，樣本數量巨大，數據準確性高。服務評價器
（2）顧客在接受企業服務時在現場進行評價，感受真實，統計數據的有效性好。惠州服務評價器
（3）將評價服務的過程融入到日常業務中，統計數據具有時間上的連續性，避免抽樣統計的偶然性。珠海服務評價器
（4）電子按鈕統計方便快捷，不增加顧客負擔，相對于問卷調查等方法，工作量較小，而且有專用軟件來完成。金華服務評價器

七、應用環境
可廣泛應用于**服務大廳、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、公安、醫院、金融、保險、通信等具有對外營業窗口的企事業單位，用于商**、寫
字樓、銀行、醫院、影院、學校、指揮中心、多媒體展廳等。南通服務評價器

評價器怎么安裝：詳情歡迎致電如江科技技術工程師

銀行窗口服務評價器的作用
*一代17.3寸多人評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公司，公司成立于2015年，是專業從事觸摸查詢一體機 教學一體機 戶外廣告機 幼兒園刷卡機 安防考勤一體機 智能安全接送系統機 廣告
機、 透明屏廣告機 拼接屏等液晶商顯專業研發生產企業，并且我們能為客戶提供：從概念創意設計到產品的量身定做，從專業的制造研發創新到較終的生產銷
售。承接OEM、ODM訂單，交期與品質均能達到*的生產水準。公司匯聚了一批高素質、高水平、德才兼備的科技人才，由產品設計與研發、生產管理、市場營
銷、企業管理等方面的專業人才組建起來的團隊是一支富有激情的團隊，如江科技液晶商顯被國內外各大廣告傳媒、教育機構、安防客戶長期選用，廣泛用于商
**、寫字樓、銀行、醫院、影院、學校、指揮中心、多媒體展廳等等。我們的產品為廣大國內外用戶帶來了顯著的經濟效益。

二、*一款17.3寸多人評價器產品（如江新款）
名稱：窗口智能交互終端（17.3寸多人評價器，多媒體交互終端）
近年來，隨著科學技術的迅猛發展和人們生活水平的日益提高，各行各業特別是窗口服務行業的競爭也
逐漸激烈。
如江17.3寸多人評價器，多媒體交互終端系統組成部件說明：
1、長壽命：本產品電子元件經老化處理，性能穩定，壽命特長；
2. 體現顧客權利，倡導以顧客為中心的服務理念。
3、標準語音提示功能，一米線提示、歡迎光臨、請您對我的工作給予評價、謝謝。能讓客戶積極參與服
務評價；
4、*特的外觀：評價器面板外觀可按要求定做；
5、統計員工業務量，作為其業績的一個輔助指標。
6、安全性：所有硬件及線路對周圍其它電子產品不會產生干擾；
7、經濟性：通過軟件即可實現對硬件進行升級，換硬件；
8、寬容性：評價器帶有記憶功能，

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廣州如江智能科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高科技國民企業。我們致力于排隊叫號機系統、客戶度滿意度評價系統、觸控查詢一體機系統、工業一體機、電容觸控一體機、教學/會議一體機、自助填單/打單機、自助終端一體機、人臉識別廣告機、LED顯示屏、液晶接拼屏等產品。公司秉承“重質量、樹信譽、創”的企業宗旨，從設計研發、生產監控到經營銷售、支持維護，“如江人”每道環節親力親為，想客戶之所想，急客戶之所急，不斷努力，不斷追趕，為客戶提供盡善盡美的服務，其質樸、用心、客戶至上的服務作風在全國各地區贏得了眾多行業中間商、集成商及直接用戶的青昧。多年的經驗使我們走在行業**，現已在業內有較高的度及口碑，系列產品都獲得**產品證書、ccc證書、軟件著作權、實用新型**、外觀**等資質證書，獲得“2017年度智能建筑行業發展**貢獻獎”，《中國安防行業網絡》、《中國廣告展示信得過》、《網絡消費者滿意》等大量殊榮，與各地**單位、醫療行業及事業單位保持多年合作，獲得**、醫院、學校、銀行、通訊行業、等*合作商的認可，展示了如江產品的優異質量以及良好的用戶體驗。