售后服務(wù)
保修范圍：
對于客戶購買的我司（深圳市海納環(huán)保科技發(fā)展有限公司）防爆系列產(chǎn)品，整機（含電池）保修。
保修年限：
自產(chǎn)品購買之日起一年內(nèi)，該產(chǎn)品如因本身質(zhì)量導(dǎo)致故障或產(chǎn)品損壞，憑保修卡及購銷憑證復(fù)印件免費保修。
保修條件：
凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，無條件保修（人為使用不當(dāng)除外）。在接到客戶報修電話后4小時內(nèi)給予電話響應(yīng)，
提供電話技術(shù)支持。
售后流程：
步驟一：前期溝通
電話或郵件溝通故障原因和現(xiàn)象。
步驟二：產(chǎn)品返廠
產(chǎn)品如需返廠維修，請下載填寫“產(chǎn)品保修&維修服務(wù)單”的相關(guān)信息，打印并隨貨一同寄至我司深圳市海納環(huán)保科技發(fā)展有限公司；
快遞建議選用順豐快遞。
如屬產(chǎn)品質(zhì)量問題且在保修期內(nèi)，來回物流費用由我司承擔(dān)。
步驟三：維修費用
如屬產(chǎn)品質(zhì)量問題且在保修期內(nèi)，免費維修；其余情況有償維修。

防爆手機是在易燃易爆環(huán)境下不會形成有效點火源的手機，確保在易燃易爆環(huán)境下的安全通信。它不是說防止周圍環(huán)境爆炸，而是說手機在高危環(huán)境下使用不會成為引火源，不會引起爆炸，所以即時在特殊環(huán)境下自身是不會爆炸。

電路短路或者電火花，電池內(nèi)部或者外部短路，因為跌落或者重裝造成的機械損傷，任何可能發(fā)生的半導(dǎo)體零件的故障，過高的溫度，靜電。這些都是較有可能引起有效點火源的因素。


有些客戶會把防爆手機和防爆對講機弄混淆，其他兩者的區(qū)別還是很大的。
防爆對講機一般來說防爆對講機是指可在爆炸性氣體環(huán)境下能夠正常使用的特殊對講機。對講機傳遞信號是靠電磁波的，而在傳遞過程中電磁波靠的是電場與磁場的不斷轉(zhuǎn)換，很容易產(chǎn)生電火花，一般的對講機很容易產(chǎn)生爆炸，而防爆對講機線路經(jīng)過特殊的處理，轉(zhuǎn)換過程中屏蔽了可能產(chǎn)生火花的地方。
防爆手機則是增加保護電路，增加電路板的線路間隔，對電子元器件進行屏蔽和封裝，采用特殊的材質(zhì)來制造手機外殼等等措施來**手機內(nèi)部的電子元器件即使在短路和失效時產(chǎn)生的能量不足以形成一個有效的點火源，從而**使用者在易燃易爆環(huán)境下的安全。
另外，防爆手機應(yīng)用時要注意以下情況：
①請勿在潛在爆炸性氣體環(huán)境中更換電池或?qū)﹄姵爻潆姡惭b和拆下電池時可能會引起接觸電火花并導(dǎo)致爆炸;
②另外有些防爆對講機的天線以及其他附件均可拆卸，在爆炸危險場所使用時，同樣也是不允許隨意更換或拆卸的，都可能產(chǎn)生接觸火花而引起爆炸;
③電池的裸露電極不要被金屬導(dǎo)體觸及，以防短路;
④手機的電池單元必須是與手機主機同時經(jīng)過防爆認證合格的產(chǎn)品，不能隨意組合和更換手機主機和電池單元。
常見的加油站以及石油化工環(huán)境場所等，都存在潛在的爆炸性氣體環(huán)境，在此區(qū)域內(nèi)使用的電氣設(shè)備必須是防爆電器設(shè)備，例如，防爆手機、變送器、一次儀表等設(shè)備。因此，在存在爆炸性氣體混合物存在的場所，應(yīng)避免使用普通手機，而應(yīng)該使用防爆手機，并且還需按上述注意事項操作手機。
特殊場所，我們使用防爆手機，并注意以上情況，就不用再擔(dān)心安全問題了。
防爆手機一般應(yīng)用在高危作業(yè)上，防爆手機為什么會稱為防爆手機呢?就是因為他在易燃易爆炸下不會爆炸也不會著火，所以對于一些高危職業(yè)是很需要的，那么防爆手機的原理是怎么樣的?
隨著通訊科技的發(fā)展，手機已經(jīng)成為目前工作、生活中不可缺少的較主要、較方便的工具。在其他很多場合，如“加油站”、“易燃易爆場所”，你就會發(fā)現(xiàn)在醒目的位置都貼著“禁止使用手機”的標語，這些場所內(nèi)打手機可能會引起爆炸、引發(fā)事故;在化工企業(yè)的易燃易爆場所，手機成為一個隱蔽性較強的安全事故隱患。
但是目前市場上的普通手機的安全性能難以滿足防爆危險區(qū)域需求;而且*工作人員可能會在易沾染油污區(qū)域工作，而普通手機根本無法承受油污腐蝕;另外作業(yè)人員隨身配帶終端種類繁多，如：手機、對講機等，缺少一種融合手機、對講為一體的手持終端。
爆炸往往會帶來重大的生命和財產(chǎn)損失。預(yù)防可燃物質(zhì)的泄露(這通常是造成易爆環(huán)境的原因)，以及防止有效點火源的產(chǎn)生，這兩點是較為廣泛使用的降低爆炸風(fēng)險的方法。而使用正確的儀器設(shè)備可以更有效的預(yù)防。而一個有效的點火源可能是一下一種或幾種的組合：閃電，明火，過高的表面溫度，電子設(shè)備內(nèi)的電弧或電火花，由于不同電位引起的火花，機械火花(摩擦或者沖撞)，靜電放電，無線射頻的輻射，相關(guān)輻射
(激光)。
防爆手機對于高危職業(yè)的人來說方便了很多，也放心了很多，現(xiàn)在用的手機無論多貴碰到火的情況下還是很危險的，但是平時用用是沒事的。

Exmp1407防爆手機是本公司與HUAWEI華為品牌合作 ！
Exmp1407防爆手機
安全防爆——采用本安防爆技術(shù)，通過化工IIC級防爆安全認證， 防爆標志：Ex ib IIC T4 Gb。
簡約時尚——本防爆手機與HUAWEI華為品牌合作，設(shè)計簡約、輕薄有型！
性能**——支持全網(wǎng)通4G網(wǎng)絡(luò)、5.7英寸顯示屏、八核CPU、3G運行內(nèi)存，32G機身存儲、 1300萬像素主攝像頭。
產(chǎn)品概述：
防爆標志： Ex ib IIC T4 Gb
Android8.0系統(tǒng)
5.7英寸，分辨率1440*720像素
3GRAM+32GBROM（ROM較高可擴展至256G）
八核CPU
支持全網(wǎng)通4G
約3000mAh專業(yè)配套的本安型防爆鋰電池
1300萬主攝像頭
三卡槽，擴容**
指紋，人臉識別，安全更便捷
如何選擇防爆手機
我們知道了什么是防爆手機，接下來企業(yè)就要了解如何選擇適合自己企業(yè)的防爆手機。選擇防爆手機，首先要確定環(huán)境中存在著何類爆炸性物質(zhì)，然后再按氣體或粉塵的不同對危險場所進行劃分。
1 爆炸性物質(zhì)分為III類：I類：礦井甲烷；II類：爆炸性氣體混合物(含蒸氣、薄霧)；III類：爆炸性粉塵(纖維或飛絮物)。
2 危險場所的界定是對該地區(qū)實際存在危險可能性的量度，由此規(guī)定其可適用的防爆型式。下面是**電工**/歐洲電工**劃分的危險區(qū)域的等級分類。
0區(qū)（Zone 0）：易爆氣體始終或長時間存在；連續(xù)地存在危險性大于1000小時/每年的區(qū)域；1區(qū)（Zone 1）：易燃氣體在儀表的正當(dāng)工作過程中有可能發(fā)生或存在；斷續(xù)地存在危險性10~1000小時/每年的區(qū)域；2區(qū)（Zone 2）：一般情形下，不存在易燃氣體且即使偶爾發(fā)生，其存在時間亦很短；事故狀態(tài)下存在的危險性0.1~10小時/每年的區(qū)域；
3 溫度組別
這是與氣體點燃溫度有關(guān)的電氣設(shè)備（假定環(huán)境溫度為40℃時）的較高表面溫度，點燃能量與點燃溫度無關(guān)。在標準BS5345*一部分中列出了所有可燃性氣體和其組別。
防爆手機概念與原理
一、防爆手機的概念
防爆手機，是指根據(jù)不同的防爆認證等級在不同的易燃、易爆、粉塵等環(huán)境下使用的手機。防爆手機都附有Ex防爆認證標志，表明該產(chǎn)品已通過國家防爆檢測機構(gòu)認證，可用于特定的爆炸性氣體環(huán)境中。
二、防爆手機的原理
普通手機在使用中由于高頻電磁波，會產(chǎn)生射頻電火花、由于摩擦?xí)a(chǎn)生摩擦電火花、設(shè)備自身打火產(chǎn)生的火花及電池自身爆炸等危險因素，而成為著火源。由于爆炸性混合物普遍存在于煤炭、石油、化工、紡織、糧食加工等行業(yè)的生產(chǎn)、加工、 儲運等場所，在這些場所普通手機成為一個較強的安全事故源，如發(fā)生爆炸則危害較大；
防爆手機從根本上解決了著火源問題，防爆手機與普通手機的外形沒有區(qū)別，但在使用的材料和物理特性上與普通機型有很大的不同。制造商采用了多種防爆技術(shù)，如本安電路、限制外殼較高表面溫度、采用“塵密”或“防塵”外殼來限制粉塵進入等，以防止爆炸性混合物被點燃，使得防爆手機在上述危險環(huán)境中可以安全使用。
一、何為防爆手機
防爆手機，是指根據(jù)不同的防爆認證等級在不同的易燃、易爆、粉塵等環(huán)境下使用的手機。防爆手機都附有Ex防爆認證標志，表明該產(chǎn)品已通過國家防爆檢測機構(gòu)認證，可用于特定的爆炸性氣體環(huán)境中。
二、為何要使用防爆手機
普通手機在使用中由于高頻電磁波，會產(chǎn)生射頻電火花、由于摩擦?xí)a(chǎn)生摩擦電火花、設(shè)備自身打火產(chǎn)生的火花及電池自身爆炸等危險因素，而成為著火源。由于爆炸性混合物普遍存在于煤炭、石油、化工、紡織、糧食加工等行業(yè)的生產(chǎn)、加工、儲運等場所，在這些場所普通手機成為一個較強的安全事故源，如發(fā)生爆炸則危害較大；防爆手機從根本上解決了著火源問題，防爆手機與普通手機的外形沒有區(qū)別，但在使用的材料和物理特性上與普通機型有很大的不同。制造商采用了多種防爆技術(shù)，如本安電路、限制外殼較高表面溫度、采用“塵密”或“防塵”外殼來限制粉塵進入等，以防止爆炸性混合物被點燃，使得防爆手機在上述危險環(huán)境中可以安全使用。
三、如何選擇防爆手機
防爆手機的安全不僅取決于手機的安全性能，而且與手機的正確選擇密切相關(guān)，選擇防爆手機，首先要確定環(huán)境中存在著何類爆炸性物質(zhì)，然后再按氣體或粉塵的不同對危險場所進行劃分。
1爆炸性物質(zhì)的分類
爆炸性物質(zhì)分為III類：
I類：礦井甲烷；II類：爆炸性氣體混合物(含蒸氣、薄霧)；III類：爆炸性粉塵(纖維或飛絮物)。
2危險場所的界定
按場所中存在物質(zhì)的物態(tài)的不同，將危險場所劃分為爆炸性氣體環(huán)境和可燃性粉塵環(huán)境。
(1)爆炸性氣體環(huán)境
0區(qū)：爆炸性氣體環(huán)境連續(xù)出現(xiàn)或長時間存在的場所。
1區(qū)：在正常運行時，可能出現(xiàn)爆炸性氣體環(huán)境的場所。
2區(qū)：在正常運行時，不可能出現(xiàn)爆炸性氣體環(huán)境，如果出現(xiàn)也是偶爾發(fā)生并且僅是短時間存在的場所。
(2)可燃性粉塵環(huán)境
20區(qū)：在正常運行過程中可燃性粉塵連續(xù)出現(xiàn)或經(jīng)常出現(xiàn)，其數(shù)量足以形成可燃性粉塵與空氣混合物和／或可能形成無法控制和較厚的粉塵層的場所及容器內(nèi)部。
21區(qū)：在正常運行過程中，可能出現(xiàn)粉塵數(shù)量足以形成可燃性粉塵與空氣混合物但未劃入20區(qū)的場所。
22區(qū)：在異常條件下，可燃性粉塵云偶爾出現(xiàn)并且只是短時間存在、或可燃性粉塵偶爾出現(xiàn)堆積或可能存在粉塵層并且產(chǎn)生可燃性粉塵空氣混合物的場所。
防爆手機防爆相機的價錢怎么比普通的貴？
不少客戶會產(chǎn)生疑問，為什么防爆手機、防爆相機、防爆攝像機、防爆平板電腦的會比普通手機、相機、攝像機、平板電腦貴？難道是商家惡意抬價？其實任何商品的價值都是由市場決定的，這是綜合因素的結(jié)果包括：生產(chǎn)成本、認證費用，適用范圍，市場競爭等。


防爆手機、防爆相機、防爆攝像機、防爆平板電腦的受用群體小，主要用于煤礦、礦井、井下；石油、化工、制藥等易燃易爆場所，市場需求不大，導(dǎo)致不能批量生產(chǎn)，生產(chǎn)成本增高。防爆設(shè)備認證要求嚴格，需要經(jīng)過國家防爆機構(gòu)的一系列防爆認證及技術(shù)認證并頒發(fā)合格證書才能在市場上交易。這又增加了成本，所以較終到消費終端價格會比普通的數(shù)碼設(shè)備高。隨著國家對易燃易爆場所安全的重視，防爆設(shè)備將在易燃易爆場所慢慢普及，生產(chǎn)制造防爆數(shù)碼設(shè)備的商家將慢慢增加，隨著市場競爭防爆設(shè)備的價格會有一定幅度的下降，達到一個基準線后會相對平穩(wěn)，畢竟生產(chǎn)成本在那。
不過深圳市海納環(huán)保科技所提供的防爆手機Exmp1407必須是質(zhì)量**的產(chǎn)品，售后**！

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   深圳市海納環(huán)保科技發(fā)展有限公司，是一家立足中國的專業(yè)從事氣體檢測設(shè)備生產(chǎn)銷售，綜合貿(mào)易和代理公司。公司主營:氣體檢測儀器儀表,氣體檢測儀,氣體分析儀,有毒氣體檢測儀,可燃氣體檢測儀,便攜式氣體檢測儀,固定式氣體檢測儀,多氣體檢測儀,周邊氣體檢測產(chǎn)品。
   公司擁有業(yè)內(nèi)*專業(yè)技術(shù)人員，能為用戶提供全面的氣體檢測設(shè)備售前、售后服務(wù)。產(chǎn)品已在石油、化工、冶金、礦山、電力、環(huán)保、**等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。
   公司遵循客戶至上的原則和持續(xù)創(chuàng)新的精神，專注安防報警器具的應(yīng)用與開發(fā)以及不斷完善符合企業(yè)及各行業(yè)的產(chǎn)業(yè)需求，通過為用戶提供專業(yè)化的解決方案，推動各行業(yè)安全防護進程和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。