IQAir空氣凈化器售后服務流程：
電話預約——上門檢查——制定維修方案——確定維修價格——開始維修——維修后開保修——單建立維修檔案——電話回訪.
安全認證，規范維修，正規保養。配件正宗，提供保修。
服務目標：服務0缺陷，客戶**滿意，
IQAir空氣凈化器的特點：
※ 采用**的電子離子微風技術。
※ 無噪音設計，寧靜舒適。
※ 靜電集塵，中和分解有毒有害氣體。
※ *更換過濾器，清洗方便。
※ 功率僅2.5W，省電節能。
※ *特環形風口，循環室內空氣。
※ *特的夜燈設計。
※ 機身輕巧便于攜帶。
瑞士品質
瑞士制造不僅僅只是一個原產**簽 。它還是出色品質、*特創新、精準可靠的標志。
瑞士品質在 IQAir 還體現在，與其他空氣凈化器制造商不同的是，我們對所有 IQAir 產品在出廠前都進行獨立檢測并開具*一**的性能證書。 我們的工廠位于康士坦次湖原生態湖邊，依靠高品質的零件、受過專業培訓的技術人員以及 50 多年來積累的**生產工藝，制造出優質的空氣凈化器。這就是我們對品質的解讀。
IQAir空氣凈化器售后會做到：
1。我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答！
2。我們會就近安排維修網點的優秀的服務工程師按您約定的時間準時上門！
3。工程師提供優質服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及操作過程！
4。服務最后工程師會主動向您講解產品使用常識，指導您的使用！
5。您的服務信息將同步反饋至空氣凈化器客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪！
空氣凈化器的 工作原理來看，主要分為三種：被動式、主動式、主被動混合式。
根據空氣凈化器針對空氣中顆粒物去除技術，主要有機械濾網式、靜電駐極濾網式、高壓靜電集塵、負離子和等離子體法等。


機械過濾：一般主要通過以下4種方式捕獲微粒：直接攔截，慣性碰撞，布朗擴散機理，篩選效應，其對細小顆粒物收集效果好但風阻大，為了獲得高的凈化效率，濾網的阻力較大，而且濾網需要致密導致壽命降低，需定期更換。


高壓靜電集塵： “高壓靜電集塵”是一種既能確保風量又能吸附微細顆粒的方式。這是在顆粒經過濾芯之前通過加載高電壓使其帶電，使顆粒在電的作用下“容易吸附”到濾芯上的方式。
服務區域：市 東城區 西城區 崇文區 宣武區 朝陽區 豐臺區 海淀區 石景山 門頭溝 房山 良鄉 通縣 通州 大興 順義 平谷 密云
空氣凈化器使用注意事項：
1、切勿用濕手接觸電源插頭。
2、切勿使用**出電源規定值，只允許使用220V的交流電，**出規定電源值，設備可能會3、切勿使用無安全認證電源線和插座、插頭。
4、在設備清潔衛生前，務必確保斷開電源，否則會導致設備運行造成觸電事故。
5、插頭插入電源插座必須到位，若手頭未插到位，會導致接觸不良，設備無法正常工作或造成觸點打火釀成火災事故。
6、請勿用酒精及化學試劑清潔設備，否則會造成設備的損壞和火災事故發生。
注意
7、中央空調空氣凈化器不可在高塵埃、高溫、高溫環境各易燃易爆環境使用，一是消毒凈化效果達不到要求，二是容易造成觸電或火災事故。
8、高為I類電器，請務必采取可靠接地，否則，會導致漏電造成觸電危險。
9、長時間不使用時，務必拔出電源插頭，設備搭上防護罩；以防再次開機積塵過厚，產生運行故障。
10、工作時，禁止關閉高壓電離和光波反應裝置。
11、務必定期維護保養，不定期對設備維護保養，會影響設備消毒凈化效果。
12、非維修人員嚴禁開機維修，以免發生觸電危險。

IQAIR愛客空氣凈化器售后維修案例故障解決方法：
案例1：負離子發生器較間打火。
檢修方法：負離子發生器較間打火，可能是環境空氣的濕度太大，也可能是正、負極片彎曲變形引起的。
措施：
先用鑷子校正極片，如果仍打火，可將IQAIR愛客空氣凈化器移到空氣干燥的地方試用，一般可排除故障。
案例2：感應器指示器有問題。
檢修方法：
1.灰塵感應器經常維持高級別；
2.臭味感應器的級別上升；
3.灰塵感應器、臭味感應器和清潔程度的數值是否不斷變動。
措施：
1.清潔灰塵感應器或過濾器。由于煮食或煲水時會產生蒸汽粒子，灰塵感應器的數值可能會上升。
2.IQAIR愛客空氣凈化器是用來檢測污染的空氣，因此氣味感應器可能對食物氣味沒有反應。但除臭感應器會清除氣味。
3.這是準備本產品操作的激活功能。這兩分鐘期間，顯示屏將出現波動，表示本產品正在感應房間中的空氣質素。這兩分鐘期間，顯示屏將出現波動，表示本產品正在感應房間中的空氣質素。

空氣凈化器在使用中，不需作特殊維護。平時只需用軟布擦拭機器外表。
具體程序如下：
1. 關閉機器，切斷電源。
2. 使用一個軟刷子或附有軟刷子的真空吸塵器來清潔入口小孔。
3. 打開前門，用一個軟刷子或附有軟刷子的真空吸塵器清潔內部。
4. 將機器放在鋪有松軟織物的地面或沙發上。
5. 輕輕取出圍在機器進風口內外側的前置濾網。
6. 將前置濾網放在水中清洗涼干，再將清洗涼干后的前置濾網放回原位。

IQAir空氣凈化器具有**高濃度凈離子群，強力除菌、去異味，去除裝修污染。空氣凈化器功能：它具有靜電除塵、靜電滅菌、活性炭除醛、缺氧檢測四大功能。能從根本上消除粉塵、煙霧、細菌、甲醛 、異味等各種室內空氣污染。采用**的離子微風技術。凈化器產生的負離子和活性氧，不但能中和空氣中的異味，而且還可以殺滅細菌。循環的氣流，靜靜地通過其內部帶有靜電的金屬集塵器，吸附空氣中微小的污染物和過敏源，如：灰塵、花粉、纖維，霉菌孢子等，*更換任何過濾材料。
空氣凈化器為什么要定時更換過濾網？
空氣凈化器一定要及時更換過濾網，我們所購買的空氣凈化器大部分采用的是高效空氣過濾網來過濾空氣中的pm2.5,而過濾網也有飽和的時候，當過濾網達到目標使用壽命的時候還是讓它繼續工作，它也會“罷工”的，不僅“罷工”還要給您“搞搞破壞”，將吸收的灰塵pm2.5一起“回饋”給您，導致造成污染，所以當我們過濾網到達壽命的時候我們就需要更換過濾網了，有一個好的過濾網能夠更有效的清潔您的空氣。

-/gjjbef/-

公司擁有多名持牌維修人員，一步到位。公司以的服務，的水平，過硬的技能，合理的價格，良好的信譽，贏得顧客多年來的支持和依賴。面對未來我們深知顧客的需求和顧慮， 讓顧客無后顧之憂。本公司自成立以來，“以信益求發展，以質量求生存”為宗旨，始終堅持以的服務!