大家都知道2/8定律(80%的經(jīng)濟(jì)來(lái)源于20%的老客戶),可見(jiàn)老客戶維護(hù)、跟蹤、服務(wù)的重要性,COME800企業(yè)客戶檔案管理軟件幫助你的企業(yè)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中一路領(lǐng)先。
把電話連接電腦上,溝通更流暢!
企業(yè)客戶檔案管理軟件包括一套硬件和一套軟件,采用功能強(qiáng)大的SQL數(shù)據(jù)庫(kù),客戶資料更安全,查詢快捷;
硬件分為:1路、2路、4路、8路、16路、30路,最多128路,(一臺(tái)電腦可連接128條電話線)
軟件分為:CRM標(biāo)準(zhǔn)版,航空訂票版,美容醫(yī)療版,汽車4S店專業(yè)版,餐飲預(yù)訂版.....
客戶檔案管理系統(tǒng)基本功能:
* 來(lái)電號(hào)碼在電腦上顯示,自動(dòng)彈出來(lái)電者詳細(xì)信息。
* 客戶資料管理,輸入、編輯、查找、打印功能。
* 來(lái)電號(hào)碼記錄、統(tǒng)計(jì)、查詢、打印功能。
* 電腦值班,播放主人留言
* 支持FSK及DTFM兩種來(lái)電制式。
* 客戶資料永久保存,系統(tǒng)備份功能。
* 客戶資料批量導(dǎo)入導(dǎo)出功能,輸出格式為EXCEL。
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