
美容院老板煩心的事情是什么?不是瑣碎的日常,不是顧客的各種無理要求,不是員工的培訓(xùn),而是美容院里的業(yè)績差,美容院的業(yè)績?nèi)绻懿睿昀锏漠a(chǎn)品滯銷,那么這家美容院就等于被扼住了咽喉,如果業(yè)績一直持續(xù)很差,那么美容院就會慢慢的窒息身亡,后只能是歇業(yè)關(guān)門,那么美容院里業(yè)績很差該怎么辦呢,所謂擒賊先擒王,要想解決美容院里業(yè)績差的的問題,首先就要先弄清楚,為什么美容院的業(yè)績會差。
美容院拓客
美容院的銷售主要分為兩個(gè)部分,一是銷售專業(yè)服務(wù),二是銷售專業(yè)產(chǎn)品,這些是美容院持續(xù)發(fā)展所必不可少的利潤來源。顧客來到美容院消費(fèi),是帶著不同的需求來的,有的雖然不能說清楚自己的需求,但是都是帶有目的性的,很多的美容師在向顧客做推銷的時(shí)候,只想著要完成自己的業(yè)績,不能夠從顧客的實(shí)際出發(fā),不能夠準(zhǔn)確的分析出顧客的需求,忽略了顧客的感受,找不到顧客的真實(shí)需求點(diǎn),后在銷售中不得法門,往往就是以銷售失敗作為結(jié)尾。
美容院經(jīng)營三大問題:
1.拓客難!
2.招聘難!
3.留客難!
美容院當(dāng)務(wù)之急是先拓客,
有客人了才能更好招聘美容師,
更好的做業(yè)績!
連顧客都沒有,
美容師能留下來嗎?
沒有拓客,談何留客?
何來業(yè)績呢?
我們是專業(yè)的,
我們不做產(chǎn)品,不做項(xiàng)目,
我們只做美容院拓客,
2-3天拓客50-100人!
想要拓客的美容院,
敬請?zhí)崆邦A(yù)約,
拓客結(jié)束再收費(fèi)!
現(xiàn)在的美容院越來越多,再客源上的競爭力也越來越多,但是對于美容院來說,客源是較重要的成功因素。如果一個(gè)店沒有顧客,那么你將面臨關(guān)門或者賠錢的狀態(tài)。所以只有主動出擊,才能挽回局面,拓客就是一個(gè)至關(guān)重要的問題 。
2-3天拓客50-100人!
我們不做產(chǎn)品,不做項(xiàng)目,
我們只做拓客,
讓顧客源源不斷輸送到您的店里,
讓店里業(yè)績節(jié)節(jié)攀升!
但是,美容院在客源問題上往往熱衷于拓展客源,而疏于對美容院及顧客服務(wù)的管理,結(jié)果是顧客不穩(wěn)定,最后門可羅雀,依然“竹籃打水一場空”。
這里內(nèi)參君總結(jié)了““美容院拓客都離不開的六步精準(zhǔn)法則”,教你如何做到拓客不傷客,為美容院的經(jīng)營者提供幫助。
美容院拓展客源的方法有很多,關(guān)鍵在于美容院如何根據(jù)自身的實(shí)際情況而采取對應(yīng)的方法,達(dá)到拓展客源的目的。
美容院拓客難嗎?如果說美容行業(yè)非常賺錢,那么它的競爭激烈程度也是必然激烈的。在經(jīng)濟(jì)下滑的大環(huán)境下,美容院想要更好的生存,做好顧客管理就是必須的。但是如何教你“降客3式”,讓美容院拓客不在那么難。
這里為各位美業(yè)經(jīng)營者,梳理一下門店拓客的思路與要點(diǎn),大家可以參考。這也是我執(zhí)行拓客策劃活動與多年實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。
美容拓客技巧
盡量使用客觀的證據(jù)說明產(chǎn)品特征,避免摻雜個(gè)人主觀臆斷。
盡可能讓顧客觸摸、感覺產(chǎn)品了解護(hù)理步驟以增加其購買興趣。 介紹時(shí)不要夸大其詞說得過頭,以免失真,引起顧客的反感。 無論是說明抑或示范,都要力求生動。 顧客就產(chǎn)品提出問題后要立即回答(價(jià)格問題除外),以免顧客推動興趣。 如何刺激顧客的消費(fèi)欲望,使顧客產(chǎn)生消費(fèi)欲望,是美容師的關(guān)鍵,因此應(yīng)注意把產(chǎn)品和課程與顧客的問題同實(shí)際需要相聯(lián)系。 指出使用產(chǎn)品及護(hù)理后給顧客帶來的益處。 比較差異,把顧客的潛在需要與產(chǎn)品聯(lián)系起來。 產(chǎn)品演示,在介紹產(chǎn)品時(shí)要給顧客充分的信賴感美容師言談禁忌: 1、說話時(shí),要克服畏懼心理,講話時(shí)要用自然的眼光看著對方,但目光要時(shí)常移動,不要總盯著一個(gè)部位,保持并顯示出自信。 2、不要神態(tài)緊張,口齒不清。 3、站姿要準(zhǔn)確,不要有小動作,如兩腳來回抖動等。
在美容院要想方設(shè)法拓展客源的同時(shí),美容院的管理工作也要做好,才不至于造成本末倒置的局面,獲得美容院經(jīng)營的穩(wěn)定增長。
專業(yè)現(xiàn)有上百人一直秉承以用戶需求為核心,為**過近千家美容院提供拓客策劃服務(wù),優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)不僅僅提供專業(yè)的拓客策劃服務(wù),同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù),我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠?qū)崿F(xiàn)與美業(yè)的互利共贏!
我們承諾顧客信息真實(shí)有效
我們承諾1-3天拓50-200新客
讓顧客源源不斷輸送到您的店里,讓店里業(yè)績節(jié)節(jié)攀升!
**級拓客12大優(yōu)勢:
1、模式拓客,提高活動成功率
2、培訓(xùn)+突破+PK=徹底引爆銷售激情
3、銷售和專業(yè)完美配合,提高成交率
4、互相監(jiān)管,相互配合,提高效益
5、完善的PK機(jī)制,合理的利益分配,為團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn)
6、美容師熟悉客情,留客率
7、橫掃周圍3—5公里,讓您的美容會所家喻戶曉
8、只有團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造奇跡,我們每次下店6—16人
9、外場成交時(shí)美容師可承諾由自己親自服務(wù)顧客,提高留客率。
10、新顧客進(jìn)店有認(rèn)識美容師,不會有陌生感
11、美容師可配合篩選質(zhì)量客戶,提高精準(zhǔn)客戶質(zhì)量比例。