
目**些新開張且**度不高的美容院遍地開花,這些美容院如何在眾多美容院中脫穎而出呢?如何做好拓客活動呢?
這里為各位美容院經營者,梳理一下門店拓客的思路與要點,大家可以參考。這也是我執行拓客策劃活動與多年實戰的經驗。
一、顧客的定位
無論是連鎖門店,還是個體門店,有美容、減肥、養生、醫聊美容等等。首先你要梳理門店的項目,是用基礎項目的組為拓客服務,還是用高端項目作為拓客。從營銷的角度來講,與顧客建立信任關系,讓顧客走進門店是打開信任關系的第一步。你要明白,我用于引流拓客的項目有哪些,顧客進店的留客項目有哪些。
二、留客方案的設計
拓客之前,門店首先要的就是留客方案,根據留客方案來設計拓客的方案。沒有留客方案,你做任何拓客活動,進店的新顧客,都很難轉化。做好留客方案,設計留客的營銷思路。如果抓住顧客的痛點、需求,引導到留客的方案上,幫助她解決需求。
三、拓客方案的設計
1、線下拓客的單頁、卡片的設計,能夠長期使用的拓客服務卡。2、拓客卡不要做1次的體驗,你要**顧客至少能夠進店3次;每一次都需要通過接待、服務流程的專業,建立信任關系,站在幫助顧客解決問題的角度,用顧客案例讓引導顧客。
3、拓客卡包含的服務當中,一定要包含1次針對顧客的身體、皮膚等檢測的項目,增加我們的專業性、以及顧客的認可。
4、如果你門店有美容、減肥、養生的服務,拓客卡的服務,需要分開設計,盡量不要進行不同類目的組合。
5、拓客卡所包含的服務以外,可以贈送其他項目體驗1次、或者禮品,來塑造拓客卡的附加值。
6、拓客卡一定要包含使用期限,從購買報名之日起——需在XX時間進店,同時需要至少提前1天預約服務,預約微信、電話。
美容院拓客摸準顧客心理很是關鍵
許多美容院在經營過程當中大多都會遇到拓客難的問題,有的美容院為了吸引客源舉辦一些促銷活動卻也收效甚微。這讓許多開美容院的老板傷透了腦筋,究竟是什么院因造成了美容院拓客難的現狀呢?又有什么辦法能夠有效的解決這些問題呢?
美容院拓客顧名思義就是為了吸引更多的顧客進店消費,所以重點就在于顧客身上,我們需要知道顧客需要什么?顧客的消費心理是什么?只有對癥下藥才能效果好,同理,只有把自己當做一個消費者才能真正的了解到顧客所需,才能夠吸引更多的顧客。
顧客關心的問題有三:產品的質量怎么樣?美容項目好不好?花錢多不多?前面兩個問題作為拓客的硬件要求是必須要達到的,否者再好的營銷美容院也難有顧客光顧。那么主要問題就是在花錢多不多上了。其實消費者多多少少都會有一些沾光心理,往往有時候吸引它們眼球的就是那些*的實惠。但這種實惠目標又不是一兩次的促銷活動就能夠達到的,你只有把這些發展成為自己的一種文化,一種象征才能被更多的人注意,才能達到更好的宣傳效果。美業拓客營銷系統根據實踐經驗向大家介紹一下幾點美容院拓客的方法:
方案一:在美容院開設體驗日,每月兩天左右,老顧客以及介紹來的新顧客都可以花少的錢體驗一次新,火的基礎護理或者其它項目;特別是淡季的時候更應該多舉行這種體驗活動,使顧客形成一種習慣,對美容院建立一種依賴性,對美容院的長期發展尤為重要。
方案二:主題特價促銷法,可以針對目標的消費者人群具有針對性的定期舉辦一次主題特價促銷,比如說“白領的美好時光”“送給媽媽好的禮物”等等之類的,更富有心意的促銷活動一定能夠吸引更多的消費者的光顧。
方案三:抽獎法,凡特定時間消費多少的人均可參與,每周一小獎,每月一大獎,每年一年終大禮包;循序漸進、依次遞升,長期掉著消費者的胃口,方能留住多的人。
方案四:打包銷售法,每個美容院根據自己的定位推出一個特色的銷售產品,然后和美容卡打包銷售,形成一個捆綁銷售,當然要讓顧客看到其物**所值,否者很難銷售出去。
美容院拓客的方法有很多種,每一種方法也都非常的常見,但不同的人卻能讓它發揮不同的作用,這就需要操作它的人用心去對待,根據顧客的不同的需要去做出調整而不是照搬照抄,直接挪用。俗話說的好:“攻心為上”,你的宣傳直擊人的內心,又怎么會不為美容院帶來更好的利益呢。美業拓客營銷系統提醒大家:美容院拓客的關鍵是什么?當然是摸準顧客的心重要。
美容院拓客外包服務!一站式完美解決經營困境!
這里為各位美業經營者,梳理一下門店拓客的思路與要點,大家可以參考。這也是我執行拓客策劃活動與多年實戰的經驗。
某家美容院進行的顧客調查結果表明:這家美容院雖然投入了資金在電視、報紙上做宣傳,但是從調查結果來看,美容院的大部分顧客都是經過熟人或家庭成員介紹才知道這家美容院的。
所以,從中可以看出,雖然人們一般認為電視、報紙廣告宣傳力量非常大,但是對于美容院的宣傳卻不盡然。
因此,對于美容院而言,拓展客源較根本、較重要的方法應該是通過店內日常豐富多彩、*具特色的營銷推廣活動,向顧客宣傳美容新技術、新產品,提供專業顧客留下良好的印象,來加強口碑的宣傳效果。
但是,美容院在客源問題上往往熱衷于拓展客源,而疏于對美容院及顧客服務的管理,結果是顧客不穩定,最后門可羅雀,依然“竹籃打水一場空”。
這里內參君總結了““美容院拓客都離不開的六步精準法則”,教你如何做到拓客不傷客,為美容院的經營者提供幫助。
美容院拓客是經營中老生常談的話題了,怎樣去做美容院拓客呢?為什么店里沒有新客人?為什么活動里進店的新客人不能后續消費?這些問題一定困擾著各位美容院老板,那么美容院拓客都有哪些誤區呢。