3.1 質量信用 quality credit
取得并保持對其質量信任的能力。
注：這種能力由企業在遵守質量相關法律法規、執行標準以及兌現質量承諾（或履行質量約定）的基礎上，提供產品在生命周期內滿足顧客的需求或期望來實現。
3.2 質量信用風險 quality credit risk
因質量信用問題導致顧客潛在損失的可能性。
注：因違反質量相關法律法規、未執行標準、沒有兌現質量承諾（或履行質量約定），或提供的產品未能滿足顧客的需求或期望，導致顧客潛在損失的可能性。
3.3 質量信用等級 quality credit grade
反映質量信用風險的程度。

1 范圍
本標準規定了企業的質量信用等級的劃分要求和依據。
本標準適用于對企業的質量信用進行等級分類和評價。

社會信用建設是一項系統工程，是完善社會主義市場經濟、建設和諧社會的必然要求。我們要高度重視誠信建設這項工作，將其擺在更加**的位置，努力營造誠實、自律、守信、互信的社會信用環境，使誠實守信者得到保護、作假失信者受到懲戒，為社會主義經濟、政治、文化、社會的改革和發展提供良好的道德**。如果**部門、企業或者個人存在拖欠工程款、拒還貸款等“賴皮”行為，那么得到的結果不僅是失掉誠信，更為嚴重的是將會受到一系列的制約。
昨日上午，遼寧省社會信用體系建設**小組辦公室召開新聞發布會，曝光*三批典型失信案件有關情況。
據介紹，在“信用遼寧”建設工作中，從2010年開展典型失信案件曝光工作以來，省信用辦共計曝光15起失信案件，涉及**類5件、企業類7件、個人類3件。而在今年前兩季度，省信用辦共接收到省直相關單位報送的失信案件13件，其中**類2件、企業類8件、個人類3件。“這里除了有涉及欠錢不還的，還有拖欠工程款、私扣政府補貼、拒付賠償等行為，均為法院判決和調解后責任主體拒不履行義務，且失信事實清楚，經法律專家充分論證后一致認為具有典型性和社會危害性，并較終確定向社會曝光其中的6件。”省信用辦副主任王鈺表示。初步統計全省**關聯類貸款共計66.5億元，2010年經過省市共同努力清理了11.4億元，今年計劃將把剩余的全部清理。
**、企業及個人如果出現在失信案件曝光中，法院將聯合省信用辦協調其他部門對失信主體實行“失信代價”的系統干預，列入“失信黑名單”。讓失信的**、企業及個人“一處失信、處處碰壁”，加大其失信的成本。一旦被記入“失信黑名單”，**、企業及個人的不良信用記錄將自動記入省信用數據交換平臺，這里的實時數據將與工商、國土、房建、車管、人民銀行等部門的信用數據庫進行數據交換。這樣，只要查出企業或個人被列入“失信黑名單”，信用貸款、企業招投標、貸款購車、注冊等方面都將無法進行。
信用有效期3年，每年接受監督審核有效。若特殊情形下的，企業需要說明情況，需要何種信用以及需要哪種評估公司的
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的較新版本。凡是不注日期的引用文件，其較新版本適用于本標準。
GB/T 19000－2008 質量管理體系 基礎和術語（idt ISO 9000：2005）
GB/T 22116—2008 企業信用等級表示方法
GB/T 22117—2008 信用 基本術語

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