
什么是“美容院拓客”糾正一些不切實際愛做夢并自以為是的美業怪圈老板!
1,拓客就是拓客.不是產品不是項目.更不是活動.拓客可以讓閑坐沒有事情做的員工有事情做.
2拓客可以增加或累計你店里的A客.
3拓客可以解決你產品廠家老師下店有服務對象
4拓客可以解決目前老顧客休眠有新顧客進店里來
5拓客有機會服務別人的高端顧客
6拓客給到你銷售留客的機會7拓客可以協調你每月老顧客到店率底,消費不穩定.那些店那些人不能做拓客!
1,認為別人幫你拓客別人幫你做業績的店家
2,不會做好與顧客建立良好客情關系的
3,眼高手底吃著碗里想著鍋里還惦記別人腰包里的不可以做
4,不把美容師當伙伴的而是當員工的不可做.
5,給你顧客你白給顧客服務都留不下顧客的不可做
6,不會成交顧客的并且依賴性很強的不可做7喜歡說我朋友我認識的那一位怎么樣怎么樣,并且愛崔牛的你不可以做.
7 ,依然還不知道拓客、、團隊是什么的不可以做.
促銷活動拓客:
利用促銷活動來吸引客源,這也是美容院常見的拓客方式,其效果也比較顯著,做活動既能拓客、又能推廣做宣傳,一般活動主要就是利用顧客貪便宜的心里,顧客能買到平時價格買不到的產品,也有的是利用顧客的好奇心里,對于新鮮的事物人人都想要了解,讓她們來美容院免費體驗產品的效果和服務,也可以利用活動來增加與老顧客之間的感情,提高顧客的忠誠度。
顧客要認識美容院,首先看到就是美容院的店面,顧客對美容院的*一印象就是美容院的店面,所以美容院的裝修很重要,試想一個美容院裝修成一個拉面店的樣子,誰會想進去做美容所以在資金允許的范圍內,美容院的墻面裝飾、美容美發椅、燈飾等都要有所講究。另外,美容院的裝修還可以從色彩下手,利用人們對色彩產生的不同感覺吸引顧客。由于美容行業的特性,美容院適合用冷色調來裝修,粉紅、粉藍、粉綠、白色等都適合用在美容院的裝修上,把冷色調進行合理的搭配,讓人眼**亮的裝修肯定能讓顧客停下匆匆的腳步,甚至產生消費欲望。
跟*店的老板溝通
跟*店老板了解當地較密集的商圈、社區、*的企事業單位、老板自己可提供的社會、人脈關聯;了解當地美容院的優劣勢和特色產品服務。
一:美容院拓客
拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。
常規美容院的老顧客轉介紹工作往往有幾處弊端:
一、沒有把它當個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉介紹,達成如何就不得而之。
二、沒有充分調動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉介紹的工作。
三、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好的結合起來。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
達成思路一:美容師的細節服務感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運用,讓老顧客愿意;
達成思路二:結合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓高端顧客或新顧客愿意接受;
達成思路三:通過會議展示美容院文化,服務,增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感;
達成思路四:通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;
達成思路五:通過讓老顧客感受到實實在在的優惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉介紹。
針對于此:
一、以**優秀美容師評比,讓老顧客過來。
二、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
三、以美容師成長經驗分享,讓老顧客帶人過來。
主要銷售流程:
一、會前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團來完成會前銷售(三天壓迫式售卡)
二、技能會中進行顧客的評審團的銷售,與沒有成交的新顧客環境促成銷售(周末)
三、會后會,即魅力女人或美麗大講堂以聯歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機再做轉介紹活動。