
國家鼓勵企業(yè)“走出去”的政策逐步完善。2009年3月,商務(wù)部出臺了《境外管理辦法》,大大簡化了境外的審批過程,給予企業(yè)更多政策鼓勵。針對中小企業(yè),我國設(shè)立了“中小企業(yè)**市場開拓資金”,搭建了中小企業(yè)境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)平臺,還出臺了海外并購政策。此外,旅游主管部門還通過與商務(wù)部、財政部、外匯管理局及銀監(jiān)會等部門合作,引導(dǎo)和推動中國旅游企業(yè)進(jìn)行海外。
我國旅游業(yè)**化程度低,具體表現(xiàn)在國內(nèi)不僅缺乏市場認(rèn)可度高的企業(yè)品牌、**良好的專有技術(shù)以及**的管理能力,也沒有形成自己的知識產(chǎn)權(quán)和構(gòu)建自己的核心競爭優(yōu)勢,商業(yè)模式、產(chǎn)品開發(fā)等創(chuàng)新能力皆顯不足;**市場知識和**化人才儲備不足的瓶頸,尤其是旅游企業(yè)跨國并購方面的人才非常匱乏;對自己的市場定位和產(chǎn)品定位比較模糊,海外的需求往往并不明確;我國旅游企業(yè)在核心產(chǎn)品開發(fā)和分銷系統(tǒng)建設(shè)方面也與**旅游集團(tuán)存在較大差距等方面。
雖然我國部分旅游企業(yè)已有一定的規(guī)模和資本實力,但相對發(fā)達(dá)國家,甚至與印度等發(fā)展中國家相比,我國旅游企業(yè)的**化程度還很低,核心競爭力不強。
外聯(lián)OP
即業(yè)務(wù)員,地接社外聯(lián)OP,面對的是組團(tuán)部,接待組團(tuán)社交給團(tuán)隊;組團(tuán)社的外聯(lián)OP,面對的直接是客人,如企業(yè)、個人有外出旅游需求的人士;同業(yè)散客的外聯(lián)OP,客戶同樣是組團(tuán)社。
計調(diào)
計調(diào),是旅行社特有的一個崗位,根據(jù)旅游要素,分為大交通(票務(wù))、景區(qū)、用餐、用車、住宿等各項專業(yè)分工后,可分為房調(diào)、車調(diào)、票務(wù)計調(diào)等
目前,我國“走出去”的旅游企業(yè)業(yè)務(wù)不斷拓展包括旅行社、飯店、餐飲及景區(qū)等且多元化經(jīng)營趨勢明顯,經(jīng)營地區(qū)不斷擴(kuò)大涵蓋亞洲、非洲、歐洲、北美洲、南美洲和大洋洲的30多個國家和地區(qū)。
設(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
申請設(shè)立旅行社,經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)有固定的經(jīng)營場所,即申請者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房或者申請者租用的、租期不少于一年的營業(yè)用房;
(二)有必要的營業(yè)設(shè)施,即2部以上的直線固定電話、傳真機、復(fù)印機、具備與旅游行政管理部門以及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機;
(三)有不少于30萬元的注冊資本。
*七條 旅行社的注冊資本,應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
(一)**旅行社,注冊資本不得少于150萬元人民幣;
(二)國內(nèi)旅行社,(30萬元注冊資金)和質(zhì)量保證金(20萬元現(xiàn)金)。
《*人民共和國旅游法》(簡稱:《旅游法》)自2013年10月1日正式施行以來已滿半年,從市場情況來看,對旅行社經(jīng)營的規(guī)范作用顯著,游客投訴量明顯下降。《旅游法》實施初期淘汰了部分經(jīng)營不規(guī)范的旅行社,目前度過適應(yīng)期的旅行社正逐漸改變經(jīng)營方式,嘗試推出更多個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
《旅游法》實施后,旅行社原來只依靠低價進(jìn)行攬客的方式已經(jīng)不能適應(yīng)新的形勢,要想在市場中繼續(xù)生存,旅行社必須改變盈利模式,推出更能迎合游客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
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