400電話的好處是什么 ？

①全國統一號碼。

用一個10位數組成的400號碼，綁定企業原有的多個實體電話，企業對外只需公布全國統一的400號碼，統一宣傳，簡單易記；所有客戶來電均被轉接至綁定的實體電話接聽，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業。

如：麥當勞的400號碼，可提供一切你想找麥當勞解決的服務。記住了就等于記住了麥當勞。

②提升企業形象。

400電話已是現代企業標配，幾乎所有成功企業都已開通400電話作為企業統一的服務熱線。

③強大的企業總機，荊州**400電話怎么辦理。

400平臺拓展了一號多線、企業彩鈴、IVR語音導航、短信通知、來電錄音、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、實時清單等20多項呼叫中心功能；

④宣傳營銷利器。

400電話簡單易記，荊州**400電話怎么辦理、話費分攤，客戶更愿意撥打；

平臺提供來電統計數據，為廣告投放效果分析提供依據；來電錄音、滿意度評分，為企業員工培訓，客服質檢提供依據；一號多線，短信通知，確保不漏接一個電話，荊州**400電話怎么辦理，不錯失一個客戶。

⑤號碼終身不變。

企業申請的400號碼是全國統一的虛擬號碼，可以終生不變。企業搬家，只需更換400號碼綁定的實體電話號碼即可，老客戶依然可以撥打，客戶一個也不會流失。

套餐內的增值功能及作用。

1）套餐內常用增值功能：

①企業歡迎詞（彩鈴）。歡迎致電尚景通信，您的滿意我的責任，電話接通中，請稍后...（可自定義）

②IVR導航。歡迎至電尚景通信，銷售部請按1，增值部請按2，技術支持請按3.（在彩鈴的基礎上多了按鍵，避免了人工轉呼的麻煩，大大提高了企業各部門的工作效率。）

彩鈴無按鍵，導航有按鍵，以上2項功能，按需二選一即可。具體錄制由專業播音員通過錄音棚為用戶量身定制。

③通話錄音。系統可以自動對每一個400電話來電進行全程錄音并存檔，用戶可實時登錄平臺在線聽取、下載錄音文件。

④語音留言。當所有電話都忙線或者無人接聽時，會提示：“您好，現在不方便接聽，請在滴聲后留言，留言后請掛機。”留言可在管理平臺查聽。

⑤報工號。開通報工號功能之后，工號可以自己設定。客戶撥打之后，雙方通話之前，會先聽到播報工號，如：**工號，為您服務！然后在進入雙方對話。

⑥滿意度調查：客戶在接受電話服務后，系統會自動邀請客戶對本次通話的坐席服務人員的服務態度和服務質量進行按鍵評分。如：感謝您的來電，請為本次服務進行打分，非常滿意請按1，滿意請按2，不滿意請按3。

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