2013年前后的一小波高潮
2006年一直到2013年前后，國內的潮品店發展一直沒有特別的起色，主要原因應該是這一時間段各個主機類產品利潤還是非常可觀的，加上消費者基本上也是集中在主機的剛需消費上，同時上游產業也還沒有出現大眾創新、萬種創業的風潮；所以各方面看潮品店的大環境，并沒有成熟，這也是導致開店緩慢的一個根本原因！
不過2013年，有一家店面的開業在當時的圈內，也是具有很大的影響力，就是當時的在泉州石獅的壹維訊門店（當時叫九二通訊）；這家店面是一個獨立的路邊門店，大約200多平米，店面主要銷售手機、智能硬件、智能小家電、時尚配件等；店面由中國香港設計師設計，所有家具都是特別定制，店面簡約大方、時尚前衛！
比較神奇的是這這個店面的休息區沙發、茶幾和煙灰缸，本來本是供客戶洽談休息的地方，但是這些產品都有過銷售，因為客戶太喜歡這種感覺了，所以就買走了，這在當時傳為美談，也讓更多的經銷商明白，店面只要精心為顧客著想，什么都是可以賣的，據說這個店的展示柜臺，還有不少經銷商都跟著定做了，可見其魅力不一般！
當時來這個店面參觀的經銷商也不在少數，新疆城市獵人后來在烏魯木齊開了類似的店面，在新疆也是被廣泛的認可；但是當時自媒體還不夠發達，如果放到現在的狀態下，應該都是網紅店了！
這一批潮品店數量不是很多，當時比較**的還有酷尚英博，但這些較終并沒有形成潮流，較主要的原因就是在于當時信息出傳遞不夠快，市場沒有形成強有力的推動，也沒有什么新零售的概念；不過這一波給很多傳統的經銷商留下深刻的印象，他們的店面如果放到今天，一點都不輸現在的潮品店！
壹維訊潮品店店
3）新進入者
每個行業都有新進入者，只要這個行業有新的機會；潮品店新進入者一般分為兩種，一種是有行業經驗的人，屬于跳出原來的框架出來創業的；一種是沒有行業經驗的人，看好這個行業，就是想做點事情的！這兩種企業都特別具有殺傷力，因為都是屬于有想法的人，他們更容易打破游戲規則！
微繽就是屬于*一種企業，他們是一群非常有想法的年輕人，非常務實、也非常具有創新意識，這家店面的特點就是你每次去，都能發現值得購買的心動的產品，這就是買手店的價值所在！這樣的企業還有黑口袋、翼藍數碼等！
奇客巴士就屬于后一種，一個完全沒有行業經驗的人，創造出國內潮品店零售的奇跡，當然今年他們比較低調，沒有以前那么搖旗吶喊！
當然向小紅書、一條等社交電商走向線下，也是發展的一種必然，他們因為擁有大數據，所以線下店開發和普通零售商不同，當然也不代表有大數據就能做好線下零售，也有很多虧的底褲都沒了，畢竟實體零售本身也是一個大學問，不是錢就能搞定的，該交的學費一分錢都不會少！
這些新的以潮品店為突破口進入零售行業的人，有幾個重要的特點：
a、非常熱愛零售行業，并且堅信新零售還有更多的機會
其實在很多行業里都有一種人，他們做一行，恨一行；在傳統零售圈就有這樣的人，他們其實內心并不是很喜歡自己從事的行業，因為零售是一個服務行業、沒有什么休息日、每天都是和人打交道，會比較煩心！
但是新進入者似乎感覺零售就是一個較讓人快樂的行業，你看這些零售行業新人，基本是把零售當作互聯網來做的，沒日沒夜的加班、飛來飛去、不停的學習創新執行，而且沒有什么怨言，他們把零售當作未來的一個事業在做，而且大多數自己就是潮品粉絲用戶，而我們之前的零售業人員大多數只是把它當做一份工作而已！
b、他們會建立新的游戲規則
因為是新進入的，這些人并沒有被原有的各種游戲規則所格式化，他們對于零售就是一片空白，他們按照市場上較有效的方式打造自己的團隊，所以很多游戲規則在他們這里都發生了變化：
比如在產品采購上，他們會擁有多名核心的采購經理，而一般我們傳統的公司也就是1、2個人而已；
再比如他們自己只負責選品，但是真正要合作，中間是有產品運營商統一運作，這樣可以大大提升運營效率，看似成本有增加，但是給公司騰出許多不必要浪費的商務時間！（其實這種模式需要有一個非常強和正規的供應商，否者較易出現問題）
所以新進入者會建立完全不同的游戲規則，這才是對于傳統零售的一個巨大的挑戰，畢竟按照很多老板說的：不符合常理了；這種不合常理往往就是一種完全不同的競爭力！
c、 容易獲取資本的推動
傳統零售行業鮮有獲得資本投資的，主要都是靠自己的積累；而新進入者，一開始就自帶資本基因，資本之所以認可，并不是因為這個行業有巨大的機會，而是他們能夠用相同的方式去溝通，也能夠了解資本的需求，所以在工作上他們也知道重點什么、知道數據的重要性、知道用戶思維的核心含義！
新進入未來一旦獲得資本的大規模支持，很有機會會出現一個全新零售大佬，當然現在是誰還不得而知了！
所以，一個行業，不能永遠都波瀾不驚，但是打破行業平靜的往往就是這些“新進入者”，有人叫他們天使，有人叫他們野蠻人，但是他們的出現，都讓行業未來的發展出現了一個轉折，這個轉折的價值，是我們每個零售人都需要看到的，因為在戰場上，任何細微的變化，都會影響較終的戰局！




未來店面可以增加混合現實方式體驗
零售店的目前的體驗還是靠直觀的體驗，靠“色香味”去感受，未來隨著虛擬現實和增強現實技術的發展，零售店會增加更多的混合實現體驗模式！
什么叫混合現實體驗模式，就是通過技術手段，將產品的功能制作成為不同的場景，用戶帶上特制的混合現實眼鏡（全息技術還需要時間，近期還是以眼鏡為主），就可以身臨其境的感受這個產品的價值了，這種體驗目前成本還比較高，但是確是未來的發展趨勢，甚至未來很多電商也會通過這種方式去展示產品！
設想一下，如果我們銷售的是一款電動牙刷，一般來說我們在店面是沒有辦法讓用戶去體驗的，只能通過店員的講解和視頻，演示的好不好，就要看店員的功力和拍攝視頻的水準；而且即使這樣，我們還是沒有辦法讓用戶真實體驗到電動牙刷的價值；如果采用混合現實體驗，就非常簡單了，用戶只要戴上眼鏡，就能夠體驗到牙刷的各種不同功能以及效果，甚至可以感受到未來10年、20年的牙齒狀態，這種虛擬場景讓實物牙刷和用戶關聯起來，非常容易激發用戶的購買力！
所以有條件的店面，可以增加這樣的體驗；有條件的廠商，可以為直營店和零售商提供相應的解決方案，其價值會**過我們的預想；這是零售店體驗的一種革命性趨勢，值得我們所有人關注！
混合現實體驗，是未來的趨勢之一
一個圈外的大佬聊天，他問我：現在我們的新零售是不是遠遠**過美國了？聽聞這個問題，心中無限感慨，是啊，新零售提出快兩年了，我們熱熱鬧鬧的搞的風生水起，店面比之前漂亮了、大佬也進場了、資本也青睞了、各種培訓參觀集會也都紅火了，表面上看我們的新零售確實激活了一個行業的希望！
但是我們在激情奮斗之余，我們還是要保持清醒，并且要經常復盤反思，我們的新零售到底做到什么地步了，不要妄自菲薄，當然也不要陷入盲目的自信之中！



我記得我當時的回復是：我們的新零售確實有很多良好之處，但是依舊有漫長的追趕之路：
我們的優勢：
1、我們的購物中心越來越豐富了
我們在2019年底在國內已經達到了6000多家購物中心，2019年還會有900余家開業，應該說現在的購物中心不是豐富了，而是太多了；當然購物中心之間的競爭也豐富了我們的生活，是社會的一大進步！
豐富的購物中心，對于我們零售店來說是一種新的選擇，也對新零售店面提出更多的要求，不能再隨隨便便開一家了，而是給出更多的要求，這一定程度上也推動了零售的發展！
廣州K11的言幾又



2、我們的零售店確實變漂亮了
現在新零售店面，大多數都是經過設計師設計的，應該說整體上都是很漂亮，相對于10年前的臟亂差，這已經是有太大的進步！
當顏值成為正義，大多數人都重視顏值的時候，普通的沒有經過設計的店面基本上很難有客流量，這個時候零售店就會進入一種可視化的改變，這也是時代進步的標志！
言幾又的店中店Clife
當然新零售未來還是大有可為的，還是充滿陽光，只要我們把力氣用對地方！所以對于未來，我們借鑒部分歐美日韓以及港澳臺等地區的零售發展，并結合現在的情形，提出如下建議：
1、我們對于用戶研究還有較大空間
我們國家人口眾多，各地經濟發展不是很均衡，用戶這幾年在互聯網這種信息工具的推動下，變動性也比較大，應該說我們的市場是一個高度成長、又是一個高度復雜的市場！
所以我們在用戶分析和研究上，還有較大的差距，主要是我們在用戶信息的收集上還比較傳統，沒有實現真正的數據化、網絡化、云端化，我們很多判斷主要是靠一些簡單的數據或者大的行業分析，對于用戶的精準把握還處于比較初級的水平！
但是用戶又是未來新零售的較核心的價值，用戶的研究未來還有較大的空間，這中間也將會出現一些牛掰的公司，不過這并不是一觸而就的事情，這需要資本的推動，一般的企業沒有能力做到完全數據化；對于零售來說，能做的就是加入某一個或者幾個這樣的聯盟，共享也獲得分享數據的價值！
聲音小鎮



2、我們對于零售的系統化管理急需加強
我們零售型公司之前的管理，基本上都是內部系統化管理比較強，無論大小忽多忽少都是有自己的系統的！
我們這里說的系統化管理是指用戶信息、店面信息以及內部管理信息的系統化，這是目前零售型企業急需要解決的，因為只有解決這個問題才能形成閉環，才能形成真正的價值循環！
不過這是目前大多數企業都在摸索的，并沒有一套行之有效的方案，是我們未來需要加強研究，并且有更多科技公司加入的方向！
WK深圳店



3、我們對于零售渠道供應鏈的效率提升才剛剛開始
目前零售行業的供應鏈大多數還是非常老套流程，雖然過程節點比較完善，但是效率不高，比如各個節點上都容易有庫存積壓，生產容易被出貨量誤導，零售商不敢提貨等等，這說明原有的供應鏈只適合傳統海量產品，并不是很適合現有的豐富的品類！
我們未來的供應鏈是一種共享供應鏈，要解決去庫存化，實現供應鏈效率的提升，這是一項技術活，更是一個行業的革命，需要眾多的、各個環節的參與者，目前零售渠道供應鏈的效率提升才剛剛開始，這中間也是擁有巨大的機會！
墨格定制
國內的消費類電子門店，大多受到蘋果的影響，簡潔簡約、寬敞明亮、易于體驗，尤其是品牌店，大多都是如此，這沒什么不好，因為在智能手機和智能硬件發展初期，這樣的體驗特別容易推廣品牌，因為初期用戶是沒有看過、體驗過革新后的產品，就像蘋果*一代手機放大照片只要兩個手指一樣，當時覺得太神奇了，一定要去店面體驗一下！
經過10多年的發展，我們的消費者認知水平得到了較大的提升，現在絕大多數智能類產品，其實不用去店面也能明白是怎么回事，但是我們零售店的主流依舊是初期的樣子，似乎體驗為王已經扎根群眾了！
可我們經常出國的朋友知道，歐美很多店面除去部分專賣店以外，大多數店面都是用產品的豐富程度來呈現，即使在港澳地區，也是靠更多的產品來支撐店面，這中間的差別當然有一部分是因為他們的租金昂貴，只能靠產品多提升坪效，但是這也讓我們不禁思考，我們國內是不是也有機會采用這種體驗方式呢？畢竟現在很多零售店的租金也是水漲船高，非往日高性價比所能比較的了！
為此，我們做了多方面的研究，希望這些研究的成果能夠對我們國內的消費類電子零售行業有所觸動吧：
1、專賣店依舊可以采用蘋果直營店式體驗
專賣店，，也稱專營店，是指專門經營或授權經營某一主要品牌商品（制造商品牌和中間商品牌）為主的零售業形態；當然在國內還有很多店面也是專賣店，是沒有授權的，這類店面也很活躍，因為經營合法，也是一種客觀的存在！
專賣店因為廠商有自己的投入，也有諸多規范，所以強調產品的強體驗性，一般不容許出現第三方品牌（蘋果例外，蘋果授權店可以銷售和自己沒有沖突的產品，比如配件、一部分智能產品等，當然完全無關的也會被禁止），這些店面是可以采用蘋果直營店的體驗方式，因為這種體驗更能體現產品的品牌和價值！
不過我們有兩點需要注意：一個是蘋果**的直營店已經發生了重大的變化，不僅僅是裝修風格，還在于經營理念，《佳視界》有過詳細的論述，這里不再贅述；一個是如果采用這樣的體驗方式，就是品牌需要具備較強的號召力，如果品牌影響力不夠，就需要在店面位置、店面設計上下功夫了，因為你總需要有一個吸引消費者的方式方法！
蘋果MONO店的新版本
2019年11月5日是一個好日子，有人奔赴上海，有人卻直奔錦州，我們很多人戲稱：如果沒有這次會議，我們估計是沒有什么機會來這個城市的；雖然錦州是歷史文化名城，在夏商周已經是冀、幽二州地也，但是在入冬的季節，這里的寒冷還是讓很多人望而卻步！
但是即使沒有直達飛機、沒有直達火車，全國200多家零售商依然準時到達這個城市，加入由錦州論潮主辦的“*二屆新零售論壇“！



論潮，東北大地上的一個奇跡，本來是一家傳統零售業的公司，經過創始人王濤先生的多次轉型拉動，現在已經成為全國潮品新零售的一個新生力量，2019年開出了數家潮品店，其中有新品牌“時光印社”、有IP集合店、有家居模式的創新店面，這在新零售探索期，實屬難得！



有人說王濤是在賭，其實有的人是盲度追求運氣的真“賭”，有的人是看懂未來趨勢的“賭”，這種賭是一種探索，更是一種嘗試；“總要有*一個吃螃蟹的人”，王濤經常這樣說，“那就讓我*一個去嘗試吧”！



其實在2019年論潮就舉辦過*一次新零售論壇，讓很多人知道了鲅魚圈；今年的論壇他也是思考很久，辦還是不辦？因為舉辦一場論壇費神費力，人一多，就會出現不同的口味，眾口難調，加上成本巨大，如果收費低就一定是虧損的，如果收費高，那么來的人就勢必會減少！



但是終究會議還是開了，結果也讓人很滿意，來了250多位零售商，這在國內的由民營企業舉辦的新零售論壇中，已經是*，而*一天的會議精彩紛呈，從早9:00到晚10點，，每一個參會的人都是盡情投入，學習、交流的氛圍感動到每一個人！



論潮創始人王濤作為主辦方*一個發言，分享了世界上眾多的成功企業的成長之路，分享了什么叫做*一性原理、他個人的認知思維，他認為努力勤奮**下限，而運氣和認知決定上限；豪邁的發言，讓參與會議的人，立刻進入一種學習狀態！



這次會議，西樓老師*一次以上海坤珍總經理的名義參加，并且揭秘了上海坤珍的神秘的業務規劃，創業有時候不需要高調，把事情做成，那才是較好的宣傳；由上海坤珍在零售上的實際經營，有眾多收獲，這次總結分享了用戶價值觀！


上海坤珍零售店Clife系列




什么叫做用戶價值觀？其實我們在做新零售的時候，聽到較多的就是用戶思維，但這是一個非常宏觀的一個詞匯，什么叫做用戶思維？聽說過的人很多，了解的人很少，研究的人少之又少！其實要弄清楚用戶思維，就要弄清楚四個概念：消費者、客戶、用戶、粉絲，四者之間關系，消費者是普羅大眾、客戶一般是一次交易、用戶是多次交易并且有交流、粉絲是忠誠的有傾向用戶；這四者之間如何轉換，就是我們線下零售人要去進一步研究的，一般來說，從消費者到客戶靠營銷、從客戶到用戶靠社交，從用戶到粉絲靠驚喜，然后還有對應的策略跟進，這才是店面的要做的較重要的事情！

-/gjhjaa/-