拓客是美容院永恒的話題，對于很多沒有經驗的美容院老板來說如何拓客是困擾她們的難題，對于經營多年的美容院老板來說拓客難也讓她們很是煩惱，那么如何解決這樣的困境呢?鄭州拓客團隊是你解決這些問題的好幫手!一、為什么要拓展新客戶？首先，開發新客戶是業務開辟，業績增加的需要、現有客戶的需要可能不會在短時間之內疾速增長,需要一直進行新客戶的開發和培育。要擴大業務量兩個前提一個也不能少. 成功銷售的出發點在于成功的開發客源。美容院要保持必定量的顧客，一年必須至少開發20%以上的新顧客，否則顧客將逐年減少。而為增加固定客戶，吸引消費者的認同是重要任務。同時，要曉得即便美容技術再優良，但服務顧客的誠意遠遠比技巧更能激動顧客。因而美容院一旦開張，客戶的開發和保護變得相稱主要。二、拓客的步驟拓客是美容院營銷的一個部門，它是全年業績目標計劃的一個方面，比喻說，一家美容院去年做了320萬業績，那么，根據美容院實際情形，如果今年打算完成500萬業績，如果老客戶在原有的花費基本上晉升30%，共完成416萬。那么余下84萬就要開發新客戶來完成，按客戶單次消費均勻200元盤算，那么要增加84萬業績就需到達4200人次，4200人次，平均每月增加350人次，（每月新客戶事跡就要增加7萬元），再按平均每個顧客每月到店2次，需增長175人到店，平均天天就要增加5~6個新客戶。有了全年的拓客目標，就要制定拓客策略。策略就要斟酌：1、什么時間拓客？如：四季變更時拓客，節假日拓客，報答、店慶拓客，新項目引進時拓客，平凡老客戶滿意時轉介紹拓客。工作安排：在活動開展**五天發手機短信給全體老顧客，要求老顧客轉發給新顧客；在此，美容院就要對員工全體進行培訓了：培訓內容：全員激勵：如何激勵員工，讓員工聲嘶力竭，街頭銷售產品。宣布獎懲：見上相關，美容院視自己情況設定，銷售話術：活動的目的與意義，自己的榮譽感與難處，其他美容師老顧客轉介紹情況，其他老顧客的介紹情況。打電話的技巧與方法：見新顧客的拜訪方法。要求：老顧客有一百個理由拒絕你，你就有一千個方法來說服她，她有一千個理由拒絕你，你就有一萬個理由來懇求她。老顧客可轉介紹對象：姐妹，朋友，親戚，同事，同學，街坊，鄰居，每個人應該周圍都有少七個合適美容的對象。老顧客拒絕點：從卡的優惠，感情，幫助，競爭，同情，給顧客利益(好處)等來解決。獎項：伯樂獎，慧眼獎，評審團獎，佳組織獎，金梧桐獎(大活動，發給美容院)五星，四星，三星美容師或者佳微笑獎，佳服務獎，佳禮儀獎，佳才藝獎，有人緣獎等。陌生大市場開發準客戶的重要方法和門路：一、跟*店的老板溝通跟*店老板了解當地較密集的商圈、社區、*的企事業單位、老板自己可提供的社會資源、人脈關聯；了解當地美容院的優劣勢和特色產品服務。二、陌生拜訪陌生拜訪是一個古老的但比較牢靠的方法，他可以使您在尋訪客戶的同時，了解客戶、了解市場、了解景致名勝、風土著土偶情，因此，銷售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成績感。陌生拜訪的優點是：1)可以借機進行市場考察，從而比擬全面的了解某地域或某行業客戶的需求情況;2)可以積聚銷售工作教訓；3)能夠擴展所銷售產品或服務的影響，使客戶構成*特的商品印象；4)若銷售員當時做了必要的抉擇和預備，而且拜訪和銷售技能切當，則可以爭奪更多的新客戶。三、客戶異議處理減少客戶提出反對意見的方法之一，就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完全，顧客對產品的了解越明白。如果銷售的方式不準確，客戶當然不愛好。所以，處理反對意見的重點應放在提前防備上，而不是事后處理亂了方寸。銷售不是拳擊競賽，客戶以反對意見出擊，銷售人員進行回應，這只能導致客戶發動另一次出擊，并可能久長連續下去。如果你發現反對意見許多，補救的第一步就是從自己的銷售檢查。客戶的反對意見就是登上成功的階梯，是銷售流程中很重要的一部分，而你的回應方式也將決定銷售結果的成敗。大多數產品或服務本身都包括著兩三條客戶的反對意見，有法則地忽然呈現。客戶是否會有反對看法或會有什么樣的反對意見，就應當在銷售前做預先假設和處置。您首先應當自負，因為您已經做好了充足的籌備，其次，應該具備敷衍這些反對意見的解決方法。美容院拓客十次不如留客一次！美容院沒有顧客？為什么顧客很久都不到美容院消費？如何才能拓展新顧客？這些問題都是每個美容院經營者每天都在考慮的問題。如今美容院競爭激烈，大街上各種各樣的宣傳單，網絡上夸大其詞的推廣廣告，五花八門的營銷方式，無不是為了吸引顧客。面對激烈的競爭市場，美容院不可能把每家美容院的拓客方式都模仿過來，這樣既不切實際、也不見得有用，因此不妨先去了解一下，那些成功的美容院為什么能把美容院擴張那么大，為什么每天都是門庭若市，是因為產品優質、還是服務專業，又或者是經營管理有計劃？這些都是值得去學習的方面，沒有找到成功美容院的精髓，模仿的再像也無用。拓客是每個美容院都需求的，只要有女人的地方就有美容院，而如今男士也成為了美容院的消費群，那么美容院在中國的市場量有多大？雖然沒有具體的統計，但其龐大的市場需求已經證明了一切。新顧客對于美容院的重要性不言而喻，所以面對市場的需求，這幾年也出現了那種專門做活動營銷的公司，就是專門為美容院做吸引客源的方案。沒錯，短時間內確實見效了，也有了客源，營業額也都提升了，但是隨之而來的又是各種問題，真正留下的顧客并沒有幾個，美容院經營者又開始發愁了，還是沒有解決根本問題。作為美容院的經營者，解決生存需求是沒有問題的，但是美容院連業績都沒有，又何談其他呢？如今很多美容院都想一步登天，天天想著來新顧客，但是從來沒有想過要如何維護老顧客，這樣的現象在中小型美容院中為常見。美容院在拓新客的同時，也必須維護好老顧客，不斷提高美容院的服務品質，適時改變經營觀念，從宏觀考慮美容院的穩定發展，這才是美容院的經營之道。為什么要重視顧客管理許多美容院都在為銷售、內部管理和顧客穩定等問題而頭疼不已。大部分美容院經營者都在苦苦尋找解決這些問題的方法。美容是一個特殊的服務行業，她的特殊性在于她的結構和其他傳統的服務行業相比，區別很大。美容*員工全部為女性，顧客的主體也是女性。行業男女比例為1:10左右。而且，美容行業的介入門檻低，政策管理不強，起步晚發展快等等，這一切決定了，現在這個行業的浮躁。廠家重概念炒作，代理商重忽悠，美容師被忽悠來忽悠去卻越來越難忽悠越來越理智的顧客。在行業如此混亂的時期，終端的顧客對美容行業的信任度越來越低，如何做好服務工作才是解決上述問題的關鍵。做好服務應當先了解顧客的情況和需求。在不了解顧客的情況和需求的時候，我們的服務工作是盲目的不具體的。大多數美容院在想方設法提高服務質量的時候，卻沒有從了解顧客入手。很多美容院對顧客的了解只停留在個人對個人的層面上。某個顧客的情況只有經常為她服務的某個或者幾個美容師了解，而且每個人了解的內容都不全面不系統。對顧客的情況和需求都不了解的情況下怎么可能準確把握顧客的需求?怎么會有好的銷售鏈?怎么會有好的銷售業績?我們通過多年經驗，發現。經營得好的美容院，基本上都是老板對顧客的情況把握得非常具體。五年來，我們通過終端經驗的摸索。發展了一套切實可行的顧客管理的體系。從顧客信息收集、顧客需求分析和銷售切入的體系建立，到實施中遇到的實際問題的解決。下面，我們就進入個環節，顧客管理的步：體系建立。顧客管理的內容美容————玩的就是服務心理學了解顧客——信息收集分析顧客——信息分析切入顧客——結果處理一、 了解顧客1. 了解顧客的個人狀況內容：姓名、出生日期、工作單位、職務、婚姻、愛人工作單位、愛人職務、生育、孩子性別、孩子年齡、家庭住址、手機、家庭座機要求：出生日期要求年月日詳細，家庭住址和家庭座機好能夠填寫詳細。其他內容必須填寫完整。不得遺漏。2. 了解顧客的個性特點內容：顧客的性格界定(內向、外向)。及明顯特點和敏感點。要求：大方向和細節都應當去了解詳細。比如劉女士屬于外向的性格。而且善于主動溝通。會提出各種問題。聊天的時候也很放松，沒有忌諱的話題。只是談到愛人的時候不甚滿意愛人現在的工作狀況。3. 了解顧客的美容護理周期內容：幾次/月、每月來本店幾次、主要的護理項目、家居護理使用的產品、家居護理的持續性。要求：各種信息都要求準確記錄。4. 了解顧客的生理特點內容：面部、體型、生理特點、生理疾病要求：發現的全部要寫上，比如張女士屬于敏感性皮膚，臉頰處有少量紅血絲、體型修長，但胸形不是好，有痛經的病。5. 了解顧客的喜愛偏好內容：喜歡什么、喜歡玩什么、喜歡怎么玩要求：對顧客的興趣愛好要盡量挖掘。比如王姐喜歡看電視。特別喜歡湖南衛視的“**級女聲”，喜歡的演員是陳道明。還喜歡逛街，對飾品非常感興趣。特別喜歡手鏈。6. 了解顧客的飲食習慣內容：顧客的飲食習慣的偏向。具體的食物種類。要求：菜系、口味。口味比較重，喜歡辛辣的食物。尤其喜歡香辣蝦。平時也吃很多零食。薯片和德芙是的愛。7. 了解顧客時事變動的信息內容：每次了解到的顧客的新情況，我們每一個員工和顧客溝通過的每次的主要內容。要求：知道顧客即將出差、顧客買了新的家居用品、某位員工對這位顧客的缺水問題**了什么產品。怎么**的。董阿姨近收到了一套別人送的玉蘭油的家居護理產品，大概可以用三個月左右。但是水不太合適董阿姨。美容師張潔向董阿姨**了我們的玫瑰花水。告訴董阿姨每天補水才能解決皮膚蛻皮的問題。董阿姨可能還是覺得玫瑰花水有些不劃算。還沒有明確結果。1. 有店面（分兩種情況：生意不錯和生意不好）。生意還可以：現在有自己的店，生意還行，但是想把生意做的再大些，再選一些好、服務好的項目，賺更多的錢，同時幫助更多愛美的女士對美容的需求。生意不好：產品效果一般，留不住顧客，想找一個產品好、服務好、貨源有**的院線產品*。2. 沒有店面（分兩種情況：有經驗和沒有經驗）。有經驗：有美容業相關經驗，做過店長、美容師或者美導，現在想開一家自己的美容院，但是還沒有店面（正在找），想找一個產品效果好、售后服務完善的品牌*。沒有經驗：對美容行業非常感興趣，想自己創業，但是沒有經驗不懂經營，不懂管理，想找大品牌、門檻低、產品好、*政策優惠、售后有**的*品牌。鄭州旭諾拓客公司承接各省美容院，美發店，足療店，瑜伽館，產品公司，代理商合作拓客。 現在的美容院越來越多，再客源上的競爭力也越來越多，但是對于美容院來說，客源是重要的成功因素。如果一個店沒有顧客，那么你將面臨關門或者賠錢的狀態。所以只有主動出擊，才能挽回局面，拓客就是一個至關重要的問題 。執行2019美容院瘋狂拓客火熱預約中，2-3天拓客50-100人！我們不做產品，不做項目，我們只做拓客，讓顧客源源不斷輸送到您的店里，讓店里業績節節攀升！鄭州旭諾拓客公司的成功是來自美容院老板的追隨和認可，相信在旭諾拓客公司的不斷努力下，鄭州旭諾拓客公司的明天會更加輝煌，美容院老板的生意更加紅火。成功需要合作雙方都不斷的努力和付出才能實現共贏成功不是輕而易舉的，需要我們不斷的付出和努力才行，無論做什么行業都需要認真準備、腳踏實地、用心去做，尤其是剛涉入一個新的行業，如開美容院，無論選擇什么樣的*項目，*一個品牌就是選擇了一個合作伙伴，既然是合作需要合作的雙方都付出和努力才能共贏，如果僅僅依靠廠家的扶持和幫助是不夠的，更重要的是自己一定要不斷努力做到“為我所用”才能把美容院開好，尤其對于新手來說這點非常重要，剛開始的時候有沒有經驗都不重要，自己也要努力、用心去經營、用心去管理、不斷學習和應用，相信后定能取得成功。

鄭州美業拓客營銷策劃有限公司現有上百人的專業精英拓客團隊，我們不做產品、不做項目，我們只做美容院拓客，為美容院服務，幫他打造成當地*一名店。我公司經營理念是“為客戶設計**，才能實現自我**。 五年來，鄭州拓客公司一直秉承以用戶需求為**，在專注河南省范圍市場開拓的同時，為**過近百家中小企業提供拓客策劃服務，優質、用心的服務贏得了眾多企業的信賴和**，在河南地區逐漸樹立起公司良好品牌。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠實現與中小企業的互利共贏！我們根據店情況制定拓客方法，然后派團隊下店操作，2天拓客50-200人，想要拓客的美容院請提**天打我電話預約， 5年來，強勢來襲，截止目前全國合作美容院已經突破6800家！合作店面遍布各地; 我們是專業的拓客公司，不做產品，不做項目，專業只做美容院拓客！根據店情況制定拓客方法，美容師也可以現場監督和觀摩！拓客亮點：1:拓客成本低，耗費時間短，見效快，而且能立即看到顧客，2-3天拓客50-100人！ 2: 宣傳力度大，提高店**度，會在2-3天天時間內在方圓店2公里迅速傳播你店的**度，做到家喻戶曉! 3: 有針對性拓客，對顧客有嚴格的年齡把關， 選擇22-55歲有消費水平女性！ 4:拓客過程中，店里人可以現場監督和學習！ 5:留客率能達到30%～40%左右！因為專一，所以專業！有需要拓客的美容院，敬請提**天預約！