服務認證是向消費者傳遞服務的方式。提供服務的企業往往“自說自話”，消費者也很難找到一種標準來預判和 選擇某項服務，服務承諾與實際提供服務之間往往有很大區別。有了服務認證后，能在一定程度上傳遞服務活動的內容和相關 信息，降低服務提供者和服務消費者之間的信息不對稱問題。售后服務認證為企業帶來了成效。通過認證，企業能夠做到持續改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續收益。服務認證的作用是由認證認可的本質屬性所決定，認證認可的基本功能：1、通過化的合格評定，確認標準和技術規范的要求得到滿足；2、通過有公信力的公示性，傳遞相關信息，建立需求方對認證認可對象的信任；3、為企業提供持續改進的動力與措施。獲證企業可以對認證進行宣傳，可以將獲證的銅牌擺放在明顯的位置，可以在企業的宣傳資料上展示獲證的信息，可以在企業網站上進行公示，增強顧客購買企業產品的信心，消除后顧之憂，通過認證傳遞信任。服務認證是中國服務走向世界的鑰匙隨著服務貿易的日漸發展，中國服務要走出去，實現從服務大國向強國轉變，亟需提升服務質量和。服務認證作 為新型認證制度，以其立性、公正性、性的特點和優勢，為中國服務傳遞世界信任，為實施“質量強國”，提升中 國服務的**競爭力發揮重要作用。深圳市力嘉企業咨詢管理有限公司與多家國內機構建立了良好的合作關系。涉及保安、物業、清潔、科技、環衛、教育裝備、交通服務、通訊服務、建筑、建材、紡織、汽車、餐飲/食品、批發零售、等行業領域，取得了優越的成績。至今，本公司負責咨詢的3000多家企業通過了認證。