物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，現(xiàn)場審核時應(yīng)注意什么？在做物業(yè)服務(wù)認(rèn)證時，物業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對第三方機(jī)構(gòu)現(xiàn)場審核呢？下面就來給大家分享一下現(xiàn)場審核時應(yīng)注意的哪些細(xì)節(jié)。現(xiàn)場審核時，應(yīng)按“目標(biāo)——策劃——實現(xiàn)——測量和——改進(jìn)”的過程方法進(jìn)行，并記錄檢查單。1、保潔服務(wù) 審核保潔綠化部的保潔服務(wù)。其質(zhì)量目標(biāo)比如說是道路、樓梯等公共場所的日清掃率100％，保持干凈率80％ （干凈時間／），那么，該部是如何策劃的，有沒有形成文件，如何按文件實現(xiàn)的，如何自行測量的，測量的結(jié)果是多少，又是怎樣改進(jìn)的？這些內(nèi)容都應(yīng)該在檢查單上有所體現(xiàn)。2、保安服務(wù) 審核保安服務(wù)時，一要查保安交接班記錄，門衛(wèi)、巡視都得有人簽字，**有人值守；二要查現(xiàn)場保安值勤情況；三要查現(xiàn)場安全標(biāo)志；四要查緊急情況預(yù)警及處理措施。另外，保安人員應(yīng)是經(jīng)過保安公司培訓(xùn)且考核合格的。3、消防管理 消防管理，保安人員應(yīng)定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，現(xiàn)場審核時，一方面可以查培訓(xùn)記錄，另一方面還要詢問在場的保安人員是否熟悉消防設(shè)施設(shè)備的位置及使用方法等；另外，要對照消防平面圖現(xiàn)場查看消防設(shè)施設(shè)備，標(biāo)志是否明顯，是否完好可用，對照緊急疏散示意圖現(xiàn)場查看緊急疏散通道是否暢通，照明設(shè)施是否有效，引路標(biāo)志是否完好，當(dāng)然還要查一下定期巡視、檢修記錄。4、停車管理 停車管理，當(dāng)該物業(yè)有停車場且停車場也歸保安部管理時，如收費，則應(yīng)派有專人看管。現(xiàn)場審核時，應(yīng)注意收費是否符合規(guī)定，停車環(huán)境是否安全等。5、特種作業(yè)人員持證上崗情況 如：電梯工的電梯維修，電工的電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證和特種作業(yè)操作許可證，消防中控人員的消防中控室操作管理人員培訓(xùn)考試合格證，直燃機(jī)設(shè)備人員的安全技術(shù)培訓(xùn)合格證，鍋爐工的司爐工等。另外如果電梯管理、水箱清洗、鍋爐供暖等工作均由分包方負(fù)責(zé)，則應(yīng)檢查分包方相關(guān)資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、分包方企業(yè)簡介等）、雙方簽訂的服務(wù)合同責(zé)權(quán)利是否明確、營業(yè)執(zhí)照是否包括相應(yīng)的經(jīng)營服務(wù)內(nèi)容、以及對分包方評價記錄、分包方（水箱清洗）工作記錄、電梯巡檢（月檢）記錄另視具體情況進(jìn)行檢查。6、電梯系統(tǒng) 應(yīng)查看：（1）電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證；（2）維修保養(yǎng)合同；（3）每日巡視記錄；（4）運行環(huán)境的保養(yǎng)記錄；（5）現(xiàn)場電梯運行通風(fēng)、照明、安全設(shè)施設(shè)備齊全并完好有效，轎廂、井道清潔，電梯按規(guī)定的時間運行。7、供  水 現(xiàn)場審核時一定要索要二次供水衛(wèi)生許可證、操作人員健康合格證、水質(zhì)化驗單，并注意水箱周圍環(huán)境清潔衛(wèi)生，**次污染的隱患。什么是物業(yè)服務(wù)認(rèn)證？申請需提供的文件資料？    物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是市場經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場效率的基礎(chǔ)性制度，是由批準(zhǔn)的具有能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，依據(jù)《GB/T20647.9-2006 社區(qū)服務(wù)指南 *9部分：物業(yè)服務(wù)》相關(guān)要求，通過機(jī)構(gòu)評審，以其服務(wù)質(zhì)量、管理績效、人力資源等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。  GB/T20647.9-2006 社區(qū)服務(wù)指南 于2007年6月1日實施。  GB/T20647.9-2006《社區(qū)服務(wù)指南 *9部分：物業(yè)服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)的制定，是通過對物業(yè)服務(wù)組織提供服務(wù)行為的規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)組織建立起職業(yè)化、規(guī)范化的管理方法，提高物業(yè)服務(wù)水平。  GB/T 20647的本部份給出了社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提供的組織形式，制度建設(shè)，資源提供，培訓(xùn)，合同，溝通的方法和要求。  本部份適用于社區(qū)物業(yè)服務(wù)。  物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的星級評定標(biāo)準(zhǔn)：  三星級，80分以上。其中各項分值 不得低于相應(yīng)分項滿足的80%，如果單個分項分?jǐn)?shù)不達(dá)要求，不可以通過對應(yīng)星級評定。  四星級，90分以上。其中各項分值 不得低于相應(yīng)分項滿足的90%，如果單個分項分?jǐn)?shù)不達(dá)要求，不可以通過對應(yīng)星級評定。  五星級，95分以上。其中各項分值 不得低于相應(yīng)分項滿足的95%，如果單個分項分?jǐn)?shù)不達(dá)要求，不可以通過對應(yīng)星級評定。物業(yè)管理企業(yè)是服務(wù)性企業(yè)，它所提供的產(chǎn)品，就是向提供物業(yè)管理服務(wù)。可以使每一個員工都清楚自己的工作目標(biāo)和努力方向，也可以使服務(wù)的對象()深刻感受到物業(yè)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。因其傳遞信任、服務(wù)發(fā)展的特性，一直以來都被認(rèn)為是對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價監(jiān)督考核的有效手段，是推廣實施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的有力措施和推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要工具。因此，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的出現(xiàn)是市場需要的，也是必然的。認(rèn)證范圍：物業(yè)業(yè)態(tài)可分為類：   住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、辦公物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、公共設(shè)施物業(yè)。   住宅物業(yè)：普通型、別墅型。   公共設(shè)施物業(yè)：醫(yī)院、學(xué)校等物業(yè)。   商業(yè)物業(yè)：商場物業(yè)、酒店物業(yè)等。   辦公物業(yè)：行政辦公、寫字樓辦公等。

深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司是一家從事企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證咨詢、ISO認(rèn)證、企業(yè)AAA信用等級認(rèn)證、廣東省守合同重信用企業(yè)認(rèn)證等技術(shù)顧問服務(wù)的公司。在行業(yè)內(nèi)享有較高的聲譽，以深圳為中心輻射全國各地，多年來承蒙廣大客戶的厚愛。我公司將一如既往繼續(xù)努力，能夠和您合作是我們的榮幸！我公司本著“誠信、、”的宗旨為客戶提供的服務(wù)！本公司愿與廣大的新老客戶真誠合作、攜手共進(jìn)！

公司專注于榮譽企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證服務(wù)，為各中小企業(yè)提供、系統(tǒng)的資質(zhì)認(rèn)證服務(wù)。

資質(zhì)認(rèn)證證書包括：AAA級信用企業(yè)證書、ISO體系認(rèn)證、守合同重信用企業(yè)證書、資信等級證書、榮譽證書、清潔清洗行業(yè)資質(zhì)證書，通過本公司辦理的企業(yè)資質(zhì)等級證書，被全國各地所認(rèn)可，可以用于招標(biāo)投標(biāo)，為你的企業(yè)增加中標(biāo)的可能性。

至今為止，我公司幫各中小企業(yè)1000多家企業(yè)通過認(rèn)證。