八百呼基礎(chǔ)功能之：?掛機(jī)：?手機(jī)用戶客戶固定電話，在通話結(jié)束后，將收到由企業(yè)預(yù)先設(shè)置好的。群體發(fā)送：?可自定義篩選客戶資料，根據(jù)模板，群體發(fā)送。知識庫?知識庫：?客戶標(biāo)準(zhǔn)問題都建立在知識庫里有標(biāo)準(zhǔn)，可以模糊關(guān)鍵詞搜索、上傳圖片、錄音、支持DOC/EXCEL/PPT等文檔八百呼基礎(chǔ)功能之：班長座席?全程錄音：?系統(tǒng)提供電話錄音功能，可根據(jù)權(quán)限調(diào)聽、或通話錄音。：?可全程權(quán)限范圍內(nèi)的座席的通話過程。強(qiáng)插：?在過程中可強(qiáng)行插入座席與來電用戶之間的通話，實現(xiàn)三方通話。強(qiáng)拆：?在過程中可強(qiáng)行拆除座席與來電方的通話。：?在過程中可將呼叫過來，由班長進(jìn)行服務(wù)。權(quán)限分配：?以樹型權(quán)限結(jié)構(gòu)為主體，按照各部門，各小組，上下級關(guān)系進(jìn)行權(quán)限分配，上級可查看下級工作情況，通話記錄，電話錄音等信息。八百呼功能之：訂單系統(tǒng)??產(chǎn)品管理?：可對銷售的產(chǎn)品及價格進(jìn)行管理?訂理：?支持客戶下單、下單產(chǎn)品管理、合同管理、分步還款等產(chǎn)品管理?訂單流轉(zhuǎn)?：支持自定訂單流轉(zhuǎn)過程，如：下單、審核、發(fā)貨、等流程的支持?訂單打印?：支持自定義設(shè)計出貨單、訂貨單、流物單等各種訂貨單據(jù)，支持套打?物流系統(tǒng)對接：?支持30多個物流系統(tǒng)，快遞單自定義格式打印、物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時同步八百呼功能之：工單系統(tǒng)?流程性工單：?建立流程性工單，從工單的生成，流轉(zhuǎn)，審查，到后的結(jié)束，都有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。工單可以提前結(jié)束也可暫停，等下次處理。也可轉(zhuǎn)移工單，由另外一位工作人員接手負(fù)責(zé)處理。?歷史工單：?工單處理完成后，自動保存至工單庫，工單庫內(nèi)工單保存，并且可以查詢調(diào)取。查詢工單可通過時間，客戶，情況，負(fù)責(zé)人等多種條件查找。?工單套打：?用戶可自定工單打印格式，支持多個工單同時打印及工單套打等功能。八百呼呼叫中心設(shè)備特色功能自動語音、來電智能IVR、、客服和坐席任意分布是八百呼呼叫中心的主要標(biāo)簽。通過自動，可以實現(xiàn)效率飆升，減少錯號、無效號等浪費的時間;智能來電語音IVR可以實現(xiàn)內(nèi)部部門分工和相互協(xié)作;可以省事省人力的完成批量通知、消息傳達(dá)等繁瑣任務(wù);客服可以網(wǎng)羅互聯(lián)網(wǎng)客戶，擴(kuò)寬企業(yè)意向客戶來源;任意坐席分布可以讓企業(yè)員工隨時隨地隨心隨意登入系統(tǒng)進(jìn)行工作。當(dāng)然還有工單系統(tǒng)、文件簽審、電子收發(fā)傳真、豐富的內(nèi)部交換、客戶管理系統(tǒng)等功能也是運用頗廣。八百呼呼叫中心錄音設(shè)備與傳統(tǒng)熱線系統(tǒng)的區(qū)別傳統(tǒng)的熱線系統(tǒng)工作：呼出電話，采用手動撥號，出錯率高，效率低，而且還影響業(yè)務(wù)坐席的狀態(tài)。呼入電話，沒有記錄系統(tǒng)，局限簡單的內(nèi)部交換，導(dǎo)致客戶多次來電，重復(fù)問題，不僅影響客服人員的服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)過于頻繁也影響到客戶的滿意度。相對于傳統(tǒng)電話系統(tǒng)，八百呼呼叫中心、電話錄音設(shè)備等不僅簡化呼入和呼出的工作流程，還配備了電話錄音功能，銷售流程、客服滿意度評比、企業(yè)等一系列提升效率，增加客戶滿意度，加強(qiáng)坐席管理等功能模塊，從企業(yè)基礎(chǔ)運用出發(fā)，協(xié)助企業(yè)搭建完善的電話管理系統(tǒng)呼叫中心。八百呼式系統(tǒng)概述適用對象：用于投資、房產(chǎn)、、教育、服務(wù)外包等以呼出為主開展業(yè)務(wù)的企業(yè)；產(chǎn)品特點：批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)分配任務(wù)，提高工作效率、提升內(nèi)部、增加簽單成功率；產(chǎn)品功能：系統(tǒng)、通話錄音、電話量統(tǒng)計、銷售分析、報表查詢APP智能呼叫系統(tǒng)適用對象：有辦公、外勤工作為主的企業(yè)產(chǎn)品特點：不限辦公地點、不限辦公時間，辦公，統(tǒng)一管理產(chǎn)品功能：自動撥、客戶管理、跟蹤記錄、錄音、工理、考勤定位?完善的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊、9年客戶服務(wù)經(jīng)驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”在行業(yè)的核心競爭力！八百呼功能之：系統(tǒng)對接?對接接口：??提供接口、接口、錄音接口、第三方數(shù)據(jù)庫。?自定義logo：?可根據(jù)客戶需求，自定義公司名稱、軟件Logo、登陸域名。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產(chǎn)品有：呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),外呼系統(tǒng),電話管理系統(tǒng)等， 公司組建了一支服務(wù)全國的“呼叫中心”軟件開發(fā)和售后服務(wù)團(tuán)隊，擁有全國**的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產(chǎn)權(quán)和軟件著作權(quán)，整合三方優(yōu)勢資源努力打造“呼叫中心”細(xì)分市場性品牌。通過9年的發(fā)展，2014年榮獲“**企業(yè)”認(rèn)證，9項**，11項軟件著作權(quán)，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統(tǒng)**行業(yè)趨勢和建設(shè)理念，使用**的IP軟交換通訊應(yīng)用傳輸技術(shù)，在**通信效果的情況下通過“純軟”交換實現(xiàn)呼叫中心建設(shè)成本和維護(hù)成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術(shù)整合用戶的企業(yè)微信、企業(yè)、、APP、OA、ERP、CRM等系統(tǒng)形成互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)**、服務(wù)**、調(diào)度**、監(jiān)控**，在DT時代為企業(yè)挖掘大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供有效的工具，方便企業(yè)管理。 
       “八百呼”立足西南服務(wù)全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設(shè)有直營本地服務(wù)機(jī)構(gòu)，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴(kuò)建項目成功驗收，標(biāo)志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩(wěn)定性已經(jīng)達(dá)到**梯隊。截止2017年底累計服務(wù)2700多家大中型企業(yè)，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區(qū)支柱的宗申集團(tuán)、力帆集團(tuán)、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、四川金等企業(yè)。
      “八百呼”產(chǎn)品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、教育、售后客服、物業(yè)管理、公共服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺集成等行業(yè)均提供標(biāo)準(zhǔn)版、增強(qiáng)版和“功能定制開發(fā)”服務(wù)。完善的標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊、9年客戶服務(wù)經(jīng)驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品