金雅簡述陜西金雅信息技術有限公司是一家科技型企業，在新的社會形勢及新的社會需求下，不斷增強服務意識，提升企業創新力，助推企業做大做強，并致力于打造企業服務之家，積極構建綜合創態體系，為企業提供精準定制配套服務及的節能環保產品。經營范圍觸摸屏設備、顯示屏工程、排隊叫號系統系統的功能特點(一)取票主機:?本排隊管理系統由服務器控制整個系統運行，可接入用戶局域網對排隊系統進行遠程控制和調度管理,并打印輸出報表.?本系統軟件現代管理理念，集成電腦軟硬件技術，為客戶提供一站式排隊管理，更能實現一票辦理多項業務的功能,取票機可按工作流程設計分派1~12個服務類型的排隊號碼進行管理，并可提供三層以上的取票目錄.用戶可根據需要任意設置號票內容,窗口的服務類別,支持窗口辦理多業務和業務的優先級.并可根據貴單位流程設計修改軟件實現貴單位要求.取票機自帶語音系統功放和音箱，可進行語音叫號,支持外置音箱可播放背景音樂和人工廣播。系統支持多媒體播放排隊信息,系統安裝簡單方便，采用無線方式，系統穩定可靠。(二)窗口顯示屏:?系統采用高亮度?5.0單紅色單行4個漢字顯示屏顯示排隊號碼,在系統呼叫空閑時間,窗口顯示屏顯示本窗口的業務類型和歡迎詞.響應時間小于0.5秒,視角大于60度.顯示屏**薄設計,厚度小于70毫米且采用集中供電,提高系統的安全性能。(三)系統的呼叫：排隊管理系統采用物理呼叫器,支持密碼等陸,便于統計管理,操作簡單方便.呼叫終端具有順呼、重呼、確認、轉移、設置、清除等功能，LCD液晶并可以顯示當前號碼，等待人數。(四)控制軟件：排隊管理系統采用有自主產權的網絡版軟件控制,軟件功分模塊,觸摸屏取票軟件﹑排隊控制軟件﹑排隊管理軟件和大屏幕LED編輯和顯示軟件.完成系統的控制﹑設置﹑調度﹑統計﹑和報表打印決策功能.排隊機系統特征：標準、可靠、開放、易于升級是本系統的主要特征。設計思想：用平臺的思想、集成的思想、開放的思想本產品的開發，一般排隊機產商提供的排隊機產品，一般不能與其它廠商的產品兼容，也不能與現有業務應用系統實現緊密結合，本產品在設計之初，就提出了通用控制平臺的概念，并要求系統能與用戶現有業務系統集成在一起，這此思想一直貫穿在系統開發的全過程。標準：，通信協議標準：本系統使用TCP/IP及485通信方式，能與現有網絡系統兼容；*二，各模塊標準而且立可互換，使系統在硬件連接上實現了即插即用，各模塊之間相互統一而又立。在前臺發出叫號信息后語音、窗口條屏進行各自的操作；在設備不完整時，單的設備可以立運行。穩定：系統采用32位編程，采用三層應用架構，所有應用邏輯和協議轉換全部由應用服務器完成，應用服務器是本系統的核心，我們采用了工業控制微機作為其運行平臺，確保系統的穩定運行。可靠：本系統后臺使用MSSQL7.0/2000作為后臺數據庫，前臺使用32位編程語言DELPHI5開發，系統已經過大量用戶考驗，其可以可靠運行。開放：這本系統大的特點。是協議開放，本中心控制軟件可以集成多家排隊機廠家的硬件產品，并能**它們的兼容性，本軟件的終目標是為排隊機廠商提供控制軟件；*二：系統中的各項設備的設置都向用戶開放，包括業務類型、業務流程、顯示屏顯示方式內容、取號機工作方式等內容，用戶可以根據自身業務需要對系統中的各項參數進行設置和管理；*三：控制方案代碼的開放，我們可以為用戶提供座席控制系統的源程序代碼，和相關技術文檔，用戶可將其與現有業務系統進行緊密結合，從而實現將排隊系統升級成為業務考核系統、用戶服務質量評估系統。維護、操作方便：：由于本系統采用了三層結構進行開發，雖然是一個數據庫系統，但各客戶端只需要安裝一個立的執行文件，而不必安裝數據庫構件。合系統做到“拷過來就能運行”；*二，中心控制軟件與中心管理軟件分離，使管理人員可以通過遠程對系統進行維護和管理；*三：設置即生效系統中的各項參數除與系統核心架構相關的幾項外，均為設置即生效不需要重新啟動系統；*四，窗口座席的操作方便，我們廟宇有快捷鍵，可以通過少的按鍵次數完成操作。易于擴展：系統中心控制軟件是一個不斷發展的不臺，我們將根據不同廠商的硬件，擴展其功能。另外本排隊系統的核心是由軟件進行控制和管理，對硬件的依賴程度低，因此新的功能可以通過對控制軟件進行擴充得以實現。運行速度快：由于本系統的核心部件都運行在通用計算機平臺上，對客觀環境要求不高，又可充分利用計算機平臺的硬件資源，與其它設備相比，其響應速度，穩定性都有明顯提高，而出故障機會卻明顯下降。座席操作人員按下鍵到窗口顯示屏響應的時間小于0.5秒；在10/100M網絡環境中，統計報表生成的時間平均小于3秒；窗口顯示屏采用增強16位處理器，其運行速度是普通8位處理器的四到五倍。對環境的要求不高：：本系統由于采用了軟件集中控制方案可以得用現有的計算成機網絡，只要有網就能用；*二：系統抗拒惡劣環境能力強，窗口屏在設計時已考慮到防灰塵、防電壓過載能力。*三：我們已有多年以銷售觸摸屏的經驗，在觸摸屏環境設計和維護方面有豐富的經驗。目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務場所，客戶辦理業務排長隊的現象比較普遍，長時間的站立、擁擠，不僅使客戶感到疲憊不堪，而且排隊秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶產生不滿情緒。于是我們金雅公司就開發生產了排隊機，金雅排隊管理系統是為改善辦事大廳傳統管理而提供的。排隊管理系統軟件功能(型號:V6.0)1)????????系統管理方便，具有靈活的窗口與業務動態配置功能，支持多業務以及部門級業務，擴展性能強。2）票號的版面格式用戶可以自定義。3）呼叫語種支持普通話、粵語、英語三種，可以根據使用環境選擇不同的方案。4）強大的報表和統計、數據維護功能。5）強大的后臺功能。6）支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。7）排隊信息的發布多樣化，支持LED、LCD、多媒體等離子顯示、電視顯示。8）支持有線和無線按鍵式取票和觸摸屏式取票，取票方式多樣。9）支持順呼（下一位）、回呼（上一位）、特呼、插隊、優先呼叫、服務時間**時與警告、轉移到窗口、轉移到其它業務的強大排隊號碼的操作功能。適合各種排隊場合。10）系統具備統計分析功能，靈活的派號功能，服務質量評比功能。11）具備定義服務類雖功能，提示用戶辦理業務的手續與功能，打印方式具有完全切紙與不完全切紙功能選擇，號票能顯示用戶需等待人數及等待耗時。12）可根據業務分類取號，排隊管理（呼叫器可有優先特定號碼），報表管理功能，能提供各種基本情況的統計，如日報表和月報表，并可以以表格的形式打印輸出。13）排隊管理系統及評價系統結合一起使用，操作簡單，使用方便。在現今如此快節奏的生活狀態下，很多時候，我們去到一個服務廳辦理業務，如果說在沒有排隊機的時候，往往就會有一些人插尖，憋人一肚子氣,中國式排隊就是爭先恐后，罔顧秩序，那么在這些服務點安裝有排隊叫號機，就能較好地化解“排隊混亂”現象。現在不單單在銀行能看到安裝有叫號機，國峰電子科技有限公司案例中，一些餐飲連鎖店，化妝品連鎖店，等排隊量大的地方都有需求安裝叫號機，一般量大的，大堂的引導人員工作量也會大增加，如果安裝有排隊叫號機一方面可以減輕他的工作量，另一方面可以提升服務點的效率以及整體形象！國峰排隊機功能特點：1、具有客戶分類功能：隨著不同的服務大廳需求，業務不同，就像銀行金融理財產品不斷增加，從眾多儲戶中尋出我們的VIP客戶顯得很重要，便于銀行網點人員更有效的營銷產品，從而提升銀行服務，讓VIP客戶，感受到銀行對他們重視，穩住VIP客戶，排隊叫號機不僅能將銀行的有規律的卡通過卡類型自動識別客戶等級，還能把無特定規律的二代證，各種、存折號導入到VIP數據庫，通過搜索數據庫中的級別來判定客戶等級，客戶等級可設置多個，滿足我們的業務需求。2、具有客戶分流功能：不但有傳統排隊機的多級優先的靜態規則。同時具有多種隊列（VIP隊列、主隊列、次隊列、均衡隊列、后備隊列）自動動態平衡規則。3、自動識別模式功能：可預先設定多個工作模式（例如正常工作、周末工作模式、節假日工作模式），系統根據時間自動識別不同的工作模式，調整業務規則及區分界面。4、全程提示柜員功能：當柜員辦理完所有客戶，此時客戶取號后，柜員操作器通過蜂鳴器“滴滴滴”自動提示有客戶取號，避免營業員在沒有等候客戶時忽略有人取號，造成客戶無謂的久等，當有其它窗口轉移到目標窗口時，呼叫器提示目標窗口。5、流程服務功能：此功能是針對一種業務有兩個或者兩個以上業務單元的工作，比如支票，首先要在驗印窗口辦理完，然后才能在其它窗口辦理。

陜西金雅信息技術有限公司是一家科技型企業，為滿足新的社會形勢新的社會需求，不斷增強服務意識，提升企業創新力，助推企業做大做強，并致力于打造企業服務之家，積構建綜合創態體系，為企業提供定制配套服務及的節能環保產品。企要產品為觸控一體機、排隊叫號機、LED電子屏、液晶拼接屏、廣告播放機、商用電視、網絡、智能停車場建設、智能信息化建設、智慧校園建設等。