通常來說，零擔是指一家客戶貨物的量很少，不足以達到一輛車的載貨能力，這樣的貨，俗稱為零擔；把運往一個地方的多家客戶的貨，通過配載的手段，達到一輛車的基本載運能力，然后運送到該地方，再在當地分發給各個客戶，這種運輸方式，俗稱為零擔運輸；即零擔專線。
零擔貨物運輸是指當一批貨物的重量或容積不夠裝一車的貨物（不夠整車運輸條件）時，與其他幾批甚至上百批貨物共享一輛貨車的運輸方式。托運一批次貨物數量較少時，裝不足或者占用一節貨車車皮（或一輛運輸汽車）進行運輸在經濟上不合算，而由運輸部門安排和其他托運貨物拼裝后進行運輸，運輸部門按托運貨物的噸公里數和運價率計費。零擔貨運靈活機動、方便簡捷，適合數量小、品種雜、批量多的貨物運輸，適應商品經濟發展的需要。

零擔運輸的基本流程：
1、辦理零擔貨物運輸，由托運人填寫“汽車零擔貨物運輸運單”。運單填寫**字跡清楚；
2、辦理零擔貨物運輸托運人對貨物自愿投保汽車貨物運輸險、保價運輸的，應在運單中；
3、辦理零擔貨物運輸托運人的特約事項，經承運人同意后，承托雙方簽章生效。

零擔貨物一件體積不得小于0.02立方米。但一件重量在10公斤以上時，則不受此小體積限制。零擔貨物每批件數不得*過300件。 下列貨物不得按零擔貨物托運：
1、需要冷藏加溫運輸的貨物；
2、規定限按整車辦理的貨物(裝入鐵路批準使用爆炸品保險箱運輸的除外)；
3、易于污染其他貨物的污穢品(經過衛生處理不致污穢其他貨物的除外)；
4、蜜蜂；
5、不易計算件數的貨物；
6、未裝入容器的活動物(鐵路局管內零擔運輸辦法允許者除外)；
7、一件重量*過2噸、體積*過3立方米或長度*過9米的貨物(發站認為不致影響中轉站或到站卸車作業者除外)。

零擔運輸優點：
1、便捷：零擔運輸的迅速、方便、速讓貨主的貨物運輸、轉移都非常捷。零擔班車一般都有固定的車廂，所裝貨物不至于受到日曬雨淋。
2、靈活：零擔運輸的小批量、多批次方式滿足了不同層次人群的貨物運輸，方便了人們大眾的生產和貨物流通需求。
3、：零擔物流其機動靈活性對于具有競爭性、時令性的貨物運輸可以做到上門取貨、送貨到家、手續簡便，能有效地縮短貨物送達時間，加速等。
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