企業(yè)外呼系統(tǒng)的錄音功能。所有的通話錄音都會被外呼系統(tǒng)自動保存，業(yè)務(wù)員可以下載反復(fù)琢磨提升自己的話術(shù)。還可以將銷售的錄音拿來進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其的表述。電話外呼系統(tǒng)后臺的管理操作十分簡單，且數(shù)據(jù)導(dǎo)入方便。用戶可以通過一個按鈕導(dǎo)入需要撥打電話號碼Excel列表，也可以單提交用戶信息，并支持多個變量數(shù)據(jù)。企業(yè)外呼系統(tǒng)功能：批量導(dǎo)入與一鍵撥號。這是外呼系統(tǒng)的一個非常強(qiáng)大的功能，如果你有5000個客戶數(shù)據(jù)資料，你可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng)，然后點擊外呼系統(tǒng)的撥號鍵可以一鍵呼出了，不用再輸入11位的數(shù)字了。還可以將資料導(dǎo)入系統(tǒng)由系統(tǒng)自動一比N的呼叫，甚至可以添加一段開場白的語音來篩選意向客戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)增加了員工的工作效率。外呼系統(tǒng)在客戶管理方面的主要功能有：客戶分類、客戶過濾和評估、客戶檔案、客戶流轉(zhuǎn)、客戶交接、客戶共享、撞單查詢、客戶分析、進(jìn)程管理、商機(jī)管理、合同訂單、客戶查詢等。企業(yè)外呼系統(tǒng)在銷售座席方面的主要功能有：話術(shù)知識庫、通話錄音、績效報表、線上點評、通知公告、營銷目標(biāo)計劃、簽到軌跡、工作日報、日程管理、自定義報表等。系統(tǒng)客戶關(guān)系管理1.?批量導(dǎo)入客戶信息，系統(tǒng)自動過濾重復(fù)號碼，防止撞單；2.?工作臺智能分配客戶，可按時間、數(shù)量、權(quán)重、金額等條件自由分配。3.?根據(jù)權(quán)限不同，可對客戶資料進(jìn)行轉(zhuǎn)移、合并等操作，避免因員工離職而流失客戶；4.?**出規(guī)定時間，客戶資料回收至客戶池，重新分配，提高客戶率。

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