隨著生活水平的不斷提高，服務(wù)質(zhì)量受到消費(fèi)者的日益關(guān)注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務(wù)能力，自身具備一定的服務(wù)能力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機(jī)構(gòu)，隨著物業(yè)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務(wù)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)形成了鮮明的矛盾。認(rèn)證準(zhǔn)則及標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容服務(wù)要求:設(shè)施與環(huán)境、服務(wù)禮儀、接待服務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施（維護(hù)維修管理服務(wù)、社區(qū)秩序維護(hù)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、綠化管理服務(wù)等)。管理要求:質(zhì)量管理體系、物業(yè)管理和服務(wù)規(guī)范、人力資源管理、設(shè)備設(shè)施管理、外部供方管理、信息溝通和投訴處理、風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)急管理、安全管理、補(bǔ)救措施管理等.開(kāi)展服務(wù)認(rèn)證的目的和意義運(yùn)用服務(wù)認(rèn)證技術(shù)針對(duì)物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)，提出科學(xué)合理的服務(wù)要求和管理要求，為物業(yè)服務(wù)組織提供服務(wù)規(guī)范和管理標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)第三方認(rèn)證的方式促進(jìn)物業(yè)服務(wù)組織提升服務(wù)質(zhì)量水平并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，提供滿足或**過(guò)顧客預(yù)期的規(guī)范化服務(wù).將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果展示給消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者選擇規(guī)范、、可靠的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)整體行業(yè)的信任和信心。為行管部門(mén)提供采信的依據(jù)，助力市場(chǎng)和規(guī)范化管理，促使行業(yè)通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)管理提升整體水平，激發(fā)市場(chǎng)活力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)健康和可持續(xù)發(fā)展.物業(yè)服務(wù)認(rèn)證做好、做大、做強(qiáng)”需各相關(guān)方共同努力。物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，其核心是傳遞市場(chǎng)信任，要確保認(rèn)證工作能穩(wěn)健發(fā)展，需要認(rèn)證機(jī)構(gòu)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和客戶等各相關(guān)方共同努力。對(duì)于認(rèn)證機(jī)構(gòu)而言，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是工作更是責(zé)任。認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)始終遵循客觀立、公開(kāi)工作、誠(chéng)實(shí)信用的原則，嚴(yán)格按照認(rèn)證規(guī)則的要求開(kāi)展認(rèn)證活動(dòng)，杜絕一切違法操作的行為，確保認(rèn)證結(jié)果的性和性。對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是榮譽(yù)，也是鞭策，但與此同時(shí)給企業(yè)帶來(lái)的是更多的社會(huì)關(guān)注和更嚴(yán)格的社會(huì)監(jiān)督，稍有不慎就會(huì)引發(fā)大的社會(huì)幕終給服務(wù)行業(yè)帶來(lái)不良影響.因此，企業(yè)在獲得服務(wù)認(rèn)證后，仍應(yīng)加強(qiáng)自身的服務(wù)和管理規(guī)范，堅(jiān)持精神，注重品牌信譽(yù)，始終以客戶滿意為位，持續(xù)穩(wěn)定地為客戶提供符合認(rèn)證要求的服務(wù)。對(duì)于而言，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)的有力支撐。通過(guò)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，部門(mén)可以借助認(rèn)證機(jī)構(gòu)將要求傳導(dǎo)到企業(yè)。因此，應(yīng)加大對(duì)認(rèn)證企業(yè)的資金支持力度，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的宣傳推廣讓社會(huì)各界認(rèn)識(shí)并理解物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，主動(dòng)參與到物業(yè)服務(wù)認(rèn)證工作中來(lái)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)認(rèn)證產(chǎn)品的證后監(jiān)督，并持續(xù)跟蹤認(rèn)證的有效性，以**認(rèn)證品質(zhì)。對(duì)于客戶而言，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是消費(fèi)選擇的“定心丸”，為確保這顆定心丸”持續(xù)發(fā)揮效力客戶應(yīng)充分發(fā)揮自身作為監(jiān)督者的作用，學(xué)習(xí)并理解物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的內(nèi)涵，在享受服務(wù)的同時(shí)與企業(yè)進(jìn)行有效溝通，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)改善管理、提高服務(wù)，而對(duì)于企業(yè)不予改進(jìn)的或重大的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)積向認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，**自己的權(quán)益。行之力則和愈進(jìn)，知之深則行愈達(dá).物業(yè)服務(wù)認(rèn)證工作將在規(guī)范物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)秩序、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程、維護(hù)消費(fèi)者和物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益等方面發(fā)揮積的作用，并持續(xù)為物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展提供深圳素材和經(jīng)驗(yàn).物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，是通過(guò)對(duì)物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程的控制、服務(wù)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、化管理，向公眾自身能力，向**自身的服務(wù)水平的方式之一。

北京中再聯(lián)合檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司（英文名稱(chēng)：BEIJING ZZLH INSPECTION&CERTIFICATION LTD.）簡(jiǎn)稱(chēng)ZZLH，是經(jīng)過(guò)中國(guó)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的在中國(guó)合法注冊(cè)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)（批準(zhǔn)號(hào)CNCA-R-2017-296）,目前批準(zhǔn)范圍包括：質(zhì)量管理體系認(rèn)證（ISO9001）、環(huán)境管理體系認(rèn)證（ISO14001）以及職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證(OHSAS18001)，服務(wù)認(rèn)證（商品售后服務(wù)、批發(fā)零售業(yè)服務(wù)）、誠(chéng)信管理體系認(rèn)證、合規(guī)管理體系認(rèn)證、品牌認(rèn)證、供應(yīng)鏈管理認(rèn)證、SA8000社會(huì)責(zé)任認(rèn)證、綠色再生管理體系認(rèn)證等。是國(guó)家認(rèn)監(jiān)委打造升級(jí)版質(zhì)量管理體系認(rèn)證的試點(diǎn)單位。CRIC在多行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，著力于中國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、能源、服務(wù)認(rèn)證等行業(yè)，將結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策及管理要求，逐步推出多項(xiàng)行業(yè)自愿性認(rèn)證，將為規(guī)范行業(yè)發(fā)展，提高行業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力起到積極的作用。 公司擁有完善的認(rèn)證技術(shù)團(tuán)隊(duì)和人才網(wǎng)絡(luò)，采用互聯(lián)網(wǎng)化的流程管理，可以給企業(yè)提供便捷、*的認(rèn)證審核。