排隊叫號機是一種智能觸摸設備，是排隊叫號管理系統中的一部分，結合網絡技術、計算機技術、多媒體通訊技術等，實現智能化電子排隊，*人工排隊、人工叫號，廣泛應用在銀行、醫院、政務服務中心、營業廳、交通、工商等場所。

排隊叫號機具有操作簡單，功能強大，具有很好的擴展性，支持功能升級、系統兼容，可根據不同使用需求，靈活應用，滿足時代發展需求。

目前，叫號機應用于各種服務業大廳、醫院、銀行、餐飲等環境領域，創造輕松的排隊環境，有效管理排隊模式，避免排隊等問題。

排隊叫號機是系統中的重要組成部分，顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連，當一個營業員要辦理一筆新業務時，通過操作鍵盤，可以發出語音提示，引導排隊靠前的顧客來該營業員的窗口辦理業務；完成業務后，可以進行窗口服務評價等等。

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