美容院拓客難嗎？如果說美容行業(yè)非常，那么它的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度也是必然激烈的。在經(jīng)濟(jì)下滑的大環(huán)境下，美容院想要更好的生存，做好顧客管理是必須的。但是如何教你“降客3式”,讓美容院拓客不在那么難。美容院拓客方案
式：顧客不是越多越好，而是越準(zhǔn)確越好
不少美容院經(jīng)營(yíng)者都有這樣的想法，顧客越多越好，這當(dāng)然是無(wú)可厚非的想法，但也句古話叫做“貪多嚼不爛”，與其追求數(shù)量上建議應(yīng)先找到目標(biāo)，豎立靶子才是重要的事情。
*二式：老顧客萬(wàn)歲
美容院當(dāng)中有這樣一條黃金定律：開發(fā)十個(gè)新顧客還不如維護(hù)一個(gè)老顧客。據(jù)調(diào)查，一個(gè)老顧客可以影響她身邊的18個(gè)朋友，顧客介紹的成單率大于80%。所以，穩(wěn)定的老顧客不僅是能為美容院帶來業(yè)績(jī)的消費(fèi)者，更更**維護(hù)好老顧客。
*三式：顧客而非業(yè)務(wù)
當(dāng)前，美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在同等的服務(wù)，同樣的價(jià)格之下，大部分人只能靠交情贏過對(duì)手。想要與顧客建立牢固的交情，需要用心對(duì)待顧客，結(jié)成朋友關(guān)系，讓她們心甘情愿掏錢購(gòu)買。

美容院拓客方案常見的錯(cuò)誤應(yīng)答
錯(cuò)誤應(yīng)答一：“您不能只看價(jià)格，他們質(zhì)量不行的。”
點(diǎn)評(píng)：當(dāng)顧客言明你的價(jià)格比別的門店昂貴的時(shí)候，美容導(dǎo)師常常會(huì)用貶低別的門店的方式來應(yīng)答顧客。這種做法一來不符合**業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則;二來顧客也會(huì)覺得美容導(dǎo)師是在王婆賣瓜，根本沒有說出為什么價(jià)格會(huì)有差異。
錯(cuò)誤應(yīng)答二：“哪有，他們另一款產(chǎn)品比我們店里還貴呢。”
點(diǎn)評(píng)：很多美容導(dǎo)師處理這種價(jià)格異議的時(shí)候，都會(huì)拿出自己店里的一款產(chǎn)品去別人價(jià)格比自己的高，這種做法沒有抓住問題的，也許你們門店那款產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)比別人的低，但卻不是顧客需要的。而這時(shí)的關(guān)鍵問題是你對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)卻只字未提。
錯(cuò)誤應(yīng)答三：“我們這是，他們不能比的。”
點(diǎn)評(píng)：這種說法和種說法相近，貶低別的門店來提升自己門店的方法，并不能對(duì)顧客造成影響，況且“≠價(jià)格高”。
難點(diǎn)分析
市場(chǎng)上的產(chǎn)品千萬(wàn)種，總有一部分產(chǎn)品的類型、款式相仿但價(jià)格卻相差遠(yuǎn)，這些美容導(dǎo)師心里清楚，但顧客可能不清楚，所以美容導(dǎo)師在這個(gè)問題上要向顧客解釋清楚，為什么類型相仿，但價(jià)格不一樣。
美容導(dǎo)師可以先認(rèn)可顧客的觀點(diǎn)，尊重顧客的質(zhì)疑。然后通過對(duì)產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)的介紹，讓顧客了解和明白。
實(shí)戰(zhàn)案例分享
美容院拓客
顧客：“我在隔壁那家店看到一款和你們差不多的產(chǎn)品，他們比你們這里便宜很多。”
美容導(dǎo)師：“是的，是有人向我們反映隔璧有些商品表面上是比我們便宜一點(diǎn)，不過比較之后，大多數(shù)顧客還是選擇了我們的產(chǎn)品，......(一句話闡述門店或者產(chǎn)品優(yōu)勢(shì))，光我說好不行，您親自體驗(yàn)一下知道了”
制造好奇，留住客戶
處理這類問題時(shí)采取的方法是要告訴顧客即便我們價(jià)格略**其他店，但我們的顧客還是比他們多，既然有這么多顧客選擇我們，顧客一定會(huì)很想了解這到底為什么，我們可以從強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)入手主動(dòng)引導(dǎo)顧客了解產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品。
技巧一：不要貶低競(jìng)爭(zhēng)都對(duì)手
顧客拿門店與門店比較時(shí)，美容導(dǎo)師先要清楚一點(diǎn)，不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果我們自己的產(chǎn)根本沒有必要通過貶低他人來提高自己，因?yàn)橥覀冊(cè)谫H低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)也降低了自己在顧客心目中的形象。
技巧二：轉(zhuǎn)移客戶注意力
遇到這種情況，美容導(dǎo)師可以通過認(rèn)同顧客說法并感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客，同時(shí)簡(jiǎn)單告訴顧客我們與其他產(chǎn)品的差異點(diǎn)，并且立即引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品的到之處，從而轉(zhuǎn)移顧客的注意力。
總結(jié)
除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，每個(gè)門店其實(shí)都有到的優(yōu)勢(shì)，或者是服務(wù)、或者是信譽(yù)、或者是性價(jià)比、或者是對(duì)消費(fèi)者的承諾等等，門店要總結(jié)提煉出一句精簡(jiǎn)的語(yǔ)言，每個(gè)美容導(dǎo)師牢記在心，遇到價(jià)格問題可以脫口而出。

美容院拓客方式多種多樣，網(wǎng)絡(luò)宣傳，會(huì)員營(yíng)銷，贈(zèng)品營(yíng)銷，促銷活動(dòng)等。但是美容院派發(fā)，賣卡，扮演等形式進(jìn)行宣傳納客活動(dòng)。美容院老板都希少的錢獲取大的利潤(rùn)以及商機(jī)。
我能了解諸位經(jīng)營(yíng)者的心思，以少的投入換取更多的價(jià)值。理論框架沒有疑問，換做我是經(jīng)營(yíng)者我也期望這樣，可是…，我說出了您不喜愛的可是，可是實(shí)際很骨感，有些疑問是您底子沒有思考過的，一次路演拓客給帶來的影響不僅僅局限于這一次！
據(jù)我所知現(xiàn)在90%的美容院都外出發(fā)過卡，50%的店家出去賣過卡。可是40%的店家抱怨賣卡不行，沒作用，并拒絕再次嘗試路演拓客。為啥呢？由于失利過許多人會(huì)說失利了可以再來啊。對(duì)啊，可是您想的有點(diǎn)簡(jiǎn)略了。能再來的70%咱們都了，我來跟您說說那30%的事。
先我來和我們剖析一下失利的緣由無(wú)非兩點(diǎn)。，賣卡的數(shù)量太少。*二，留住的顧客太少。
先剖析，為啥賣卡少呢?
卡項(xiàng)設(shè)計(jì)有疑問。許多代理商底子不明白如何設(shè)計(jì)宣揚(yáng)卡，這拿出去是您的形象，弄的還沒有手紙有吸引力，換你你要嗎?的拓客計(jì)劃都是抄的，自個(gè)底子不具備拓客的才能，胡亂抄個(gè)案件拿去說是自個(gè)的計(jì)劃，其實(shí)底子不會(huì)操作。有時(shí)分去店家，店家直接拿出咱們的計(jì)劃和咱們說，你看人家是怎么做的。我都無(wú)語(yǔ)...后職工訓(xùn)練不到位，致使無(wú)法達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。商品您也退不了，由于您已經(jīng)吃了這個(gè)計(jì)劃了，優(yōu)惠政策都給您了。
再剖析*二，為啥留客少呢？
1、底子沒有留客模板。依照平常留客的方式留拓來的客人，請(qǐng)您好好思考一番，外邊拓來的客人和自動(dòng)進(jìn)店征詢的客人留的辦法能相同嗎？常常見到吹噓X的人，通知咱們你只要能弄進(jìn)來，咱們留客率80%，成果要不是咱們及時(shí)幫助修改恐怕連20%都達(dá)不到。您沒有留客模板拓啥客呀還？咱們從2012年起專心于留客模板的研發(fā)了，如今拼的是留客率，若是您還停留在張數(shù)的追求上，說明您已經(jīng)OUT了。當(dāng)然留客模板包括許多環(huán)節(jié)，在這里不一一解釋了。
2、使用廠家或代理商派出的團(tuán)隊(duì)拓客。老板都期望自個(gè)不歇業(yè)，不出人，你幫我賣好。這種把期望寄托在他人身上的思維和咱們方枘圓鑿。咱們的思維是幫助您培養(yǎng)您的團(tuán)隊(duì)，讓您的團(tuán)隊(duì)具備這樣的才能，未來靠自個(gè)而不是靠他人好，您不是說你店長(zhǎng)的才能弱，別管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，反正都得您兜著。要是命好的話還能碰見純忽悠的，收了錢半年都不提拓客的事！
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題呢？我來給您講個(gè)概念，叫自我效能。
何為自我效能呢？自我效能是指?jìng)€(gè)別對(duì)自個(gè)是不是有才能完結(jié)某一行為進(jìn)行的估測(cè)和判別。而這判別的依據(jù)恰恰是依據(jù)如今或先前自個(gè)完結(jié)某一行為的表現(xiàn)來給自個(gè)的才能下界說，再經(jīng)過這個(gè)界說來估測(cè)和判別即即將完結(jié)工作的掌握！自信心降低您能夠了解是啥意思，然而自信心只是自我效能體現(xiàn)的之一，一旦自我效能降低會(huì)比單純的自信心降低要可怕的多!

客源的多少是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性因素，而如今美容院拓展客源已經(jīng)成為了經(jīng)營(yíng)者們的大難題。想要拓展客源，是需要講究方式方法的，不僅需要不斷地提高對(duì)于美容院的經(jīng)營(yíng)管理，更需要為顧客提供較為滿意的服務(wù)，才能**美容院的客源穩(wěn)步增長(zhǎng)。關(guān)于的幾種常用方法，下面就跟隨小編一起來看看吧！




1、廣發(fā)




這可以說是美容院較常用的1種方法，就是利用美容師在美容院周圍去派發(fā)、優(yōu)惠券等等，以這種辦法吸收顧客進(jìn)店消費(fèi)。可以說這種辦法簡(jiǎn)單、成本低、覆蓋面廣、傳播的速度也快，對(duì)于美容院來說也是有著1定的效果的，但是這種效果也只限于前幾年，如今的宣傳途徑多種多樣，美容院也在不斷增多，這種方法并不能取得很好的效果了。想要使用這種方法時(shí)，先應(yīng)該注意或是優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)、印刷質(zhì)量和新穎性，其次應(yīng)該注意要做好派發(fā)人員的培訓(xùn)工作，并對(duì)派發(fā)人員進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查，較后應(yīng)該注意派發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)的選擇。




2、聯(lián)合促銷




聯(lián)合促銷，顧名思義即是聯(lián)合其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行雙贏的促銷活動(dòng)。如今的多半都是中小型的，在這種情況下進(jìn)行單個(gè)促銷往往不能達(dá)到自己預(yù)期的效果，但是如果聯(lián)合1些其他的企業(yè)1起來促銷，那么就可以達(dá)到投入小、影響大的目的了，這是1舉兩得的好事。但是想要使用這種方法，應(yīng)該注意三點(diǎn)，1是選擇好伙伴，并且要得到伙伴的視，二是在聯(lián)合促銷前，應(yīng)有1個(gè)詳細(xì)的策劃方案，三是美容院應(yīng)該保有1定的立性和警惕。




3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷




在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)非常常見了，應(yīng)該如何才能做好呢？其實(shí)，現(xiàn)在越來越多的美容或是網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)出現(xiàn)，這在1定程度上為美容院拓展客源提供了良好的平臺(tái)。所以，美容院要利用好這些平臺(tái)。應(yīng)該如何去利用好這些平臺(tái)呢？1是要有針對(duì)性的選擇網(wǎng)絡(luò)媒體，讓更多地以目標(biāo)消費(fèi)者接觸到這些信息；二是注意信息發(fā)布的措辭和真實(shí)性，不能過分夸大其詞或發(fā)布虛假信息；三是找出1個(gè)有吸引力的賣點(diǎn)，以吸引目標(biāo)顧客的注意；四是要有1個(gè)良好的信息反饋渠道，讓顧客能夠及時(shí)與美容院進(jìn)行溝通。

河南瑞美企業(yè)管理有限公司成立于2010年5月，是一家只做美容院拓客的拓客公司，現(xiàn)有近百人的精英拓客團(tuán)隊(duì)，承接全國(guó)市場(chǎng)大小美容院拓客。幾年來，公司業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各地，鄭州，北京、上海、烏蘭浩特，沈丘，鞏義，信陽(yáng)，西峽，合肥，德州，青島，新泰，南京，新縣，上街，新密，新鄭，開封，商丘，鄧州，漯河，太原，石家莊，寶雞，陜縣，廊坊，濟(jì)南，保定，哈爾濱，臨潼，駐馬店，天水，棗莊，徐州，廣州等地。目前全國(guó)合作美容院已經(jīng)突破6800余家! 我們以的服務(wù)得到了顧客們的一致**，并且長(zhǎng)期合作，拓客場(chǎng)次已達(dá)到10萬(wàn)余次！ 合作店面遍布全國(guó)各地!! 隨著拓客經(jīng)驗(yàn)的不斷提升，拓客范圍也在不斷擴(kuò)張，拓客業(yè)務(wù)范圍有;,美容院；瑜伽館；養(yǎng)發(fā)館；足療店；美發(fā)店；館等。 ?拓客亮點(diǎn)： 1:拓客成本低，耗費(fèi)時(shí)間短，見效快，而且能立即看到顧客，2-3天拓客50-100人！ 2: 宣傳力度大，提高店度，會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的度，做喻戶曉! 3: 有針對(duì)性拓客，對(duì)顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān)， 選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性！ 4:拓客過程中，店里人可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)！ 5:留客率能達(dá)到30%～40%左右！河南瑞美企業(yè)管理有限公司秉誠(chéng)聚為先，美為容，國(guó)有序，際無(wú)邊的理念，旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì)，致力于美容院拓客，打造中國(guó)美容拓客行業(yè)，扼守財(cái)富大動(dòng)脈，我們不做產(chǎn)品，不做模式，只做美容院拓客，為美容院服務(wù)，幫他打造成當(dāng)?shù)孛辍Ｖ恍枘粋€(gè)電話，我們會(huì)根據(jù)您的美容院實(shí)際情況量身定做拓客方案，派出我們拓客精英團(tuán)隊(duì)3～4人，2～3天拓客50~100人！承接全國(guó)各地美容院合作！名額有限，速速提前預(yù)約！ (本公司8周年慶典期間，拓客活動(dòng)特別優(yōu)惠，想要拓客..