一、項目背景
近年來，隨著國民經濟的持續增長、城鎮化步伐的不斷邁進、社會分工的進一步細化，我國物業服務行業正在快速地向前發展。截至2019年，我國物業管理服務公司在管總面積達到了345.18億平方米，2014-2019年的年復合增長率達到了4.4%。機關對物業服務行業也給予了高度的重視，2016年住房和城鄉發布了《住房城鄉建設事業“十三五”規劃綱要》，以推進新型城鎮化戰略進一步擴大物業管理覆蓋面、健全物業服務市場機制;2018年公布了《物業管理條例》修正版，以規范物業服務行業的運營和發展。
近年來，隨著國民經濟的持續增長、城鎮化步伐的不斷邁進、社會分工的進一步細化，我國物業服務行業正在快速地向前發展.截至2019年，我國物業管理服務公司在管總面積達到了345.18億平方米，2014-2019年的年復合增長率達到了4.4%。機關對物業服務行業也給予了高度的重視，2016年年住房和城鄉發布了“住房城鄉建設事業”十三五“規劃綱要”，以推進新型城鎮化戰略進一步擴大物業管理覆蓋面、健全物業服務市場機制；2018年年公布了“物業管理條例”修正版，以規范物業服務行業的運營和發展。
目前，我國物業服務行業正處于社會化、化、市場化和多元化的新階段，而其在發展中也顯現了一些問題:體制問題，絕大多數物業服務機構屬于國有體質和房地產開發商自辦，只有10%屬于產權自主型物業管理企業;規范有效的物業管理運行機制尚未完全建立，相關配套政策法規滯后;市場競爭機制還未真正形成，沒有形成利于競爭的統一的市場;部分人員知識、服務意識不足。
目前，我國物業服務行業正處于社會化、化、市場化和多元化的新階段，而其在發展中也顯現了一些問題:體制問題，絕大多數物業服務機構屬于國有體質和房地產開發商自辦，只有10%屬于產權自主型物業管理企業；規范有效的物業管理運行機制尚未完全建立，相關配套政策法規滯后；市場競爭機制還未真正形成，沒有形成利于競爭的統一的市場；部分人員知識、服務意識不足.
為發揮標準化幫助行業完善管理機制、提高服務質量、規范人員要求的作用，北京世標認證中心有限公司制定了《物業服務認證要求及評價準則》用于開展服務認證工作。標準適用于物業服務組織規范其服務活動，或尋求組織的相關方(如行業協會)對其符合性的確認，也可用于第三方認證機構實施物業服務認證活動。
為發揮標準化幫助行業完善管理機制、提高服務質量、規范人員要求的作用，北京世標認證中心有限公司制定了“物業服務認證要求及評價準則”用于開展服務認證工作.標準適用于物業服務組織規范其服務活動，或尋求組織的相關方(如行業協會)對其符合性的確認，也可用于第三方認證機構實施物業服務認證活動.

物業服務認證依據相關要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。

物業服務認證需要的資料
1. 必須是提供物業服務的組織，中國企業持有工商行政管理部門頒發的營業執照；國外企業持有有關部門的登記注冊；
2. 企業合法經營、近一年內沒有發生過重大質量事故；
3. 符合國家標準、行業標準、企業標準及其補充的技術要求；
4. 企業簡介及現有員工數；
5. 企業供銷方面的資料；
6. 企業人力資源方面的資料；
7. 企業硬件方面的資料；
8. 包含管理手冊和程序文件在內的一、二、文件；
9. 企業計量及檢測設備有檢定報告；
10. 特種設備的年檢記錄；
11. 殊工種的書
12. 管理評審、內部審核、客戶滿意度
13. 服務提供流程圖等

這幾年，隨著經濟的告訴發展，的生活水平也不斷的提高。老百姓對各種服務的質量都有了更高的要求，物業服務作為城市發展洪流中的一種新型服務，也是小區與自身密不可分的生活條件。物業公司能不能為提供更好的服務體驗，向企業具備了很好的服務能力，一直是物業公司關心的問題。那么，辦理物業服務認證證書，是直接、直觀的一種方法，認證過程中，物業公司必須以GB/T20647.9-2006的標準對自身公司進行整理整頓，這是對公司自身服務能力來一個大提升的好方法。

北京中再聯合檢驗認證有限公司（英文名稱：BEIJING ZZLH INSPECTION&CERTIFICATION LTD.）簡稱ZZLH，是經過中國國家認監委批準的在中國合法注冊的第三方認證機構（批準號CNCA-R-2017-296）,目前批準范圍包括：質量管理體系認證（ISO9001）、環境管理體系認證（ISO14001）以及職業健康安全管理體系認證(OHSAS18001)，服務認證（商品售后服務、批發零售業服務）、誠信管理體系認證、合規管理體系認證、品牌認證、供應鏈管理認證、SA8000社會責任認證、綠色再生管理體系認證等。是國家認監委打造升級版質量管理體系認證的試點單位。CRIC在多行業發展的基礎上，著力于中國循環經濟、環保、能源、服務認證等行業，將結合產業政策及管理要求，逐步推出多項行業自愿性認證，將為規范行業發展，提高行業產品競爭力起到積極的作用。 公司擁有完善的認證技術團隊和人才網絡，采用互聯網化的流程管理，可以給企業提供便捷、*的認證審核。