服務(wù)認證顧名思義是指針對服務(wù)進行的認證。根據(jù)《*共和國認證認可條例》，“認證類別”分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”類。其中服務(wù)認證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認證制度，是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對提升服務(wù)供給比重、增強中國服務(wù)**競爭力具有積作用。
構(gòu)建服務(wù)認證的原則：
1、繼承性原則：志愿性產(chǎn)品認證和強制性產(chǎn)品認證已有多年的實踐，服務(wù)是廣義產(chǎn)品中的一種，因此構(gòu)建服務(wù)認證模式時可借鑒產(chǎn)品認證模式。**國內(nèi)已開展多種服務(wù)認證，構(gòu)建的認證模式應(yīng)包括這些服務(wù)認證模式或能與其兼容；
2、通用性原則：擬開展服務(wù)認證的業(yè)務(wù)范圍有四個門類33個小類，涵蓋消費類的賓館、餐飲及維修等，社會類的教育、，流通類的客運、商貿(mào)及生產(chǎn)類的金融、保險房地產(chǎn)中介和物業(yè)管理等服務(wù)領(lǐng)域，不僅服務(wù)提供過程千差萬別，組織規(guī)模和裝備、技術(shù)要求都相差甚遠，采用的認證模式應(yīng)能適用于上述分類中的各業(yè)務(wù)范圍；
3、可操作性原則：構(gòu)建的認證模式應(yīng)實用，具有可操作性，應(yīng)考慮運用這種認證模式的成本和財力，認證有時限要求，構(gòu)建的認證模式應(yīng)能在有限的時間內(nèi)有效實施；
4、守法原則：服務(wù)認證模式是評價服務(wù)質(zhì)量的方式，進行服務(wù)質(zhì)量評價需要獲取客觀證據(jù)，獲取證據(jù)的方式不能違反法律法規(guī)的要求。

服務(wù)認證的發(fā)展趨勢，國家鼓勵企業(yè)將服務(wù)認證作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強服務(wù)功能，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。

服務(wù)認證是向消費者傳遞服務(wù)的方式。提供服務(wù)的企業(yè)往往“自說自話”，消費者也很難找到一種標(biāo)準(zhǔn)來預(yù)判和 選擇某項服務(wù)，服務(wù)承諾與實際提供服務(wù)之間往往有很大區(qū)別。有了服務(wù)認證后，能在一定程度上傳遞服務(wù)活動的內(nèi)容和相關(guān) 信息，降低服務(wù)提供者和服務(wù)消費者之間的信息不對稱問題。

企業(yè)通過了ISO三體系認證，只能說明產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，無法企業(yè)的服務(wù)管理能力；而服務(wù)是否完善，卻越來越多地影響著消費者及合作伙伴的取舍，某種程度上起到了決定性的作用。所以，服務(wù)認證可以更好地展現(xiàn)企業(yè)實力，體現(xiàn)出企業(yè)以人為本、注重服務(wù)的管理理念。
我們公司堅持以人為本，科技為先。以”市場為導(dǎo)向、研發(fā)為基礎(chǔ)、創(chuàng)新求發(fā)展、質(zhì)量是生命”的企業(yè)理念；堅持“踏實做人，誠信做事”的企業(yè)宗旨。

廣州容盛認證咨詢，是一家專業(yè)從事多國產(chǎn)品安全檢測和認證咨詢的服務(wù)機構(gòu)，專注各國產(chǎn)品認證及體系認證。公司認證業(yè)務(wù)項目：中國能效標(biāo)識備案，水效標(biāo)識備案，電商質(zhì)檢報告，CCC，CQC，CE,ROHS,REACH，F(xiàn)CC，ETL，UL，SASO/SABER，PVOC，COC，RCM，SAA，CB，UN38.3，ISO9001，ISO14001，ISO45001，ISO27001，IATF16949等各類體系認證，五星售后服務(wù)認證等各類服務(wù)認證。