構(gòu)建一站式住院服務(wù)中心
醫(yī)院結(jié)合智慧醫(yī)療與便民服務(wù)，設(shè)立出住院服務(wù)中心(簡稱“中心”)，優(yōu)化關(guān)鍵醫(yī)療資源配置，為患者提供一站式的住院服務(wù)。目前中心已實(shí)現(xiàn)的功能包括：患者住院咨詢、特殊項(xiàng)目審核登記、護(hù)理評估、營養(yǎng)評估、專家約診、出院患者隨訪、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約檢查等服務(wù)項(xiàng)目，集中在中心辦理，通過優(yōu)化住院服務(wù)流程，讓患者少跑路，少排隊(duì)，多辦事。

知品隨訪系統(tǒng)可以根據(jù)醫(yī)生定制的隨訪計(jì)劃向患者手機(jī)推送隨訪問卷。云騰隨訪系統(tǒng)采用功能模塊化的技術(shù)架構(gòu)，將各人員角色化，以**不同使用人員的操作權(quán)限合理有效管理。該系統(tǒng)是集問卷管理、題庫管理、計(jì)劃管理、患者管理和醫(yī)生管理為一體的智能化管理系統(tǒng)，大大提高了隨訪工作效率，節(jié)約了隨訪所需的時(shí)間和人力。

醫(yī)院隨訪管理系統(tǒng)主要是指在醫(yī)院工作人員在進(jìn)行客戶的過程中，對于門診、出院信息采集、前置準(zhǔn)備、患者電話撥號錄音、已經(jīng)后的記錄、評價(jià)、統(tǒng)計(jì)等過程的全客戶服務(wù)流程管理。
隨訪管理系統(tǒng)可以通過患者的反饋，為醫(yī)院的進(jìn)一步的改進(jìn)工作指明方向和目標(biāo)。
讓醫(yī)院及時(shí)的發(fā)現(xiàn)管理工作上的不足并及時(shí)改正；通過和患者的良好溝通，增加了患者對醫(yī)院的信賴，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和樹立醫(yī)院良好形象。
為患者提供指導(dǎo)，提高患者對醫(yī)院的信賴。

強(qiáng)大的病種問卷知識(shí)庫，隨訪專業(yè)化
通過在院內(nèi)放置隨訪服務(wù)，直接接入醫(yī)院管理系統(tǒng)（HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、EMR系統(tǒng)等），實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別患者添加導(dǎo)入和設(shè)置隨訪計(jì)劃，并可自動(dòng)邀請患者加入，進(jìn)行隨訪。基于標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)庫和隨訪業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化、助力隨訪，系統(tǒng)自帶了200多病種隨訪問卷，模擬醫(yī)生助理和患者對話交互采集信息，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的指標(biāo)評估反饋和患教知識(shí)反饋，支持隨訪對話結(jié)束后生成病情評估報(bào)告。

成都知品科技有限公司是一家專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商，為客戶提供一站式品牌策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、開發(fā)及托管服務(wù)。
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