處理患者投訴，建議，為行政管理人員對管理方面提供依據。通過短信平臺，對患者進行關懷問候，提醒，提高服務質量，留住患者。為增收效益。

科室分類
　　1、患者根據自身情況直接選擇科室，了解專科的實力。
　　2、患者選擇以后，同時也可以看到的詳細介紹，就醫更放心。
　　3、通過的介紹，更能彰顯的實力，吸引患者來院就醫。

首先可在專病專科患者群體中開展，確診后的患者，進入系統，科室可以在系統里進行醫患互動、復診提醒和復診預約等服務。

“對于而言，統一的預約系統建設，能帶來積極的‘連鎖效應’。”首當其沖的就是能夠帶動傳統行業的信息化建設。事實上，由于資源分布的不同，公立的信息化建設程度還是存在差異的，通過統一的預約系統的建設，可加速推進各家的信息化建設工作，共同完善傳統行業的信息化建設。

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