廣州如江智能科技有限公司擁有的軟硬件研發隊伍，基于強大的自主創新能力和對行業需求的深刻理解，從如江成立以來，推出了多個行業應用解決方案，如江智能產品廣泛應用于傳煤、能源、部門、企事業單位、通信行業、教育培訓、行業、智能交通、媒體演播廳、售樓展示、電影院、博覽會、各大商場賣場等各領域。
無線收發器調試與驅動安裝使用說明
驅動安裝
安裝步驟說明如下。
第1步 安裝準備工作。將驅動文件COPY到安裝機器中，并在機器上插入無線收發器USB連接線（確保主機USB端口可使用）。連接好無線收發器設備后，在電腦主機的設備管理器中可以看到一個未安裝驅動的設置。
第2步：開始安裝驅動。在上圖中的USB HRD COM 上標右鍵，在彈出的菜單中點擊更新驅動程序，進入下一步。
第3步.選擇“是，這一次和每次連接設備時”。選擇的*2項，按下一步按鈕。
第4步：選擇“從列表或位置安裝”，按下一步按鈕。
第5步 選擇“不要搜索，我要自己選擇要安裝的驅動文件”，按下一步按鈕。
第6步：選擇硬件類型為 “端口（COM 和LPT）”
第7步：選擇從磁盤安裝（找到通訊控制器驅動程序安裝盤）
第8步：瀏覽文件，找到驅動程序的路徑。
第9步：選擇HRD_VM_COM 文件并打開。
*10步：選擇HRD Virtual Com Port 按下下一步按鈕。
*11步：安裝文件
*12步：安裝成功
按下“完成”按鈕。再回到設備管理界面我們將看到已經安裝好驅動的設備以及設備的通訊端口號（如果是安裝驅動，一般設備的端口號默認為COM3）。此時拔下無線收發器，再重新插入剛才的USB口，檢查設備管理器中設備的刷新情況，如設備在拔插過程中設備消失且又重新加載時，代表設備驅動完全安裝成功。

虛擬呼叫器調試說明書
排隊虛擬呼叫器為安裝在工作人員電腦上呼叫客戶排隊號的軟件。該軟件需要訪問排隊系統數據庫服務器以及和排隊服務端建立通訊后方可正常使用。
當系統中使用虛擬呼叫器作為呼叫器時，需要在后臺管理系統中的硬件參數管理中的呼叫器類型中選擇軟件呼叫器。
運行參數是本程序軟件訪問服務器的一些連接參數，必須設置好這些參數才能訪問到服務器，才能正常打開軟件和運行軟件。
點擊桌面上的“排隊叫號端”圖標，在圖片上標右鍵，找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 。然后根據參數中的中文說明配置好每一個運行參數。

如何確定虛擬呼叫器能否訪問排隊服務端主機
首先用網絡命令，利用該命令來確定虛擬呼叫主機是否能 通排隊服務端主機，判斷2主機網絡是否能互相訪問，是否有防火墻阻止，如果 不通，則尋求使用單位網絡相關人員解決。
具體網絡命令為：  xxx.xxx.xxx.xxx –t (其中xxx.xxx.xxx.xxx 為排隊服務端主機的IP)；然后用telnet 命令確定虛擬呼叫器的主機是否能訪問排隊服務端主機的通訊端口38042；
具體網路命令為：telnet xxx.xxx.xxx.xxx 38042

同步長屏系統軟件系統調試
第二步：通訊參數配置
首先在同步屏顯示系統軟件中配置文件中配置排隊服務端運行主機的IP和端口，并關閉2臺主機中的網絡防火墻（或者在防火墻中放行UDP端口9002的通訊）。然后配置排隊服務端中顯示客戶端中的該同步屏主機的通訊IP和端口，兩者配置文件中需匹配設置，否則無法通訊。
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