商用中央空調不同于家用空調，它是更化的空調，對空調的安裝設計要求遠**普通空調，廠商獲得訂單的一個主要途徑就是通過招標會，對大型工程來說，要想獲得中標，其安裝設計方案必須要參與到工程前端設計中來，這就需要企業為用戶提供個性化服務，大型中央空調作為房屋建筑大配備設施，如果安裝設計不個性化就不能充分體現中央空調的優勢，甚至還會為空調的正常使用埋下質量隱患。商用中央空調個性化服務已經成為大型中央空調行業的分水嶺，不具備個性化實力的企業只有被淘汰。

個性化應統一于標準化之中，是在統一行業標準中尋找差異化，但是國內相關標準落后和缺乏很大程度制約了中央空調行業健康發展，在全國首屆中央空調企業高峰會上，與會企業代表一致呼吁我國應該盡快相應的產品質量標準和檢測標準，規范中央空調的安裝和售后服務事項。使企業的服務有章可循、有制可依。

營銷策略
目前，商用中央空調市場的格局已經基本定型。形成了以外資作為，國內成為中堅，傳統中央空調后來追趕的格局。由于商用空調相對于家用空調來說，具有產品與項目一對一的特點，很難達到像家用空調那樣高度集中。因此，諸多林立將是商用空調市場的特點。

家用空調市場發展狀況
中國現在已經成為世界空調生產制造大國。20多年來，特別是近十年來，中國空調產業規模迅速擴大，在上世紀90年代中期，**過美國，在90年代末期，**過日本，已經成為**空調器制造基地，產銷量居世界**。2002年我國空調器產業完成銷售額接近700億元，總產量**過3050萬臺，在**比重占到60%。空調產業是典型的**性產業，1993年以來，空調器出口量以平均66%的速度在增長，成為我國出口增長速度快的產品之一。2002年，我國空調器出口量**過800萬臺，出口額接近13億美元，經過十年努力，中國的調產業競爭力也有較大增長。
中國空調業的比較優勢主要集中在勞動密集型產品的制造能力，優勢有限，而且與跨國公司競爭力的差距也顯而易見。雖然空調出口增長速度**常，但不能忽略的事實是，四成以上空調器是由設在中國的跨國公司生產基地完成的。中國空調出口絕大多數是為跨國公司提供OEM加工，用自己較少。市場無序，競爭環境惡劣，說明空調行業雖大但還是相當脆弱。2003年空調市場競爭形勢嚴峻，出路在于企業要減少浮躁，做好產品，調整好競爭戰略，提高技術能力；社會要留給企業一個寬松的外部環境。

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