組織如何始終致力于增強顧客滿意度？
證據：持續改進方案、培訓記錄與評估、設備改進和設備引進清單、顧客滿意度測量與分析報告、顧客業績監控記錄、顧客信息反饋與糾正措施。
高管理者如何制定、實施和和保持質量方針？
證據：質量方針及含義解釋、質量目標、質量方針的宣貫記錄。
組織如何溝通質量方針？
證據：質量方針宣貫記錄、宣貫方式、總經理辦公會議記錄、現場提問3-5名員工回答質量方針、宣傳質量方針的信息或宣傳資料。
高管理者如何確保組織內部崗位的職責和權限得到分派、溝通和理解？
證據：公司組織機構圖、公司質量管理體系組織機構圖、各部門組織機構圖、各部門人員工作崗位職責/權限/資格說明書、 質量體系運行報告、 影響管理體系的變更報告、 總經理辦公會議記錄 、抽查現場員工理解職責的理解程度。

證據：管理評審會議記錄、溝通記錄、授權書、體系變報告、高管理者的批復。
高管理者如何在分派職責和權限，以確保組織內推動以顧客為關注焦點？
證據：以顧客為關注焦點意識的培訓記錄、顧客信息傳遞記錄。
高管理者如何在分派職責和權限，以確保在策劃和實施質量管理體系變更時保持其完整性？
證據：變更通知單、結構、流程、規范、產品和交付方式變更時的風險評估報告及措施。
組織在策劃管理體系時如何考慮風險與機遇，以滿足體系要求的?
證據：環境因素清單、風險與機遇分析和措施。
組織策劃的風險與機遇措施是否進行評價其有效性？是否對產品的符合性影響相適應？
證據：風險改善計劃（包括風險描述、風險區域、改善目標、改善周期、改善步驟、責任擔當、資源需求、檢查擔當、檢查結果）、風險措施（包括風險、承擔風險、消除風險源、改變風險的可能性和后果、分擔風險）、風險與機遇控制的績效指標及評價報告、風險與機遇措施對產品影響分析。
組織是否在相關職能、層次和質量管理體系所需過程建立質量目標？
注：按質量方針所確定的目標框架制定質量目標

IATF 16949認證審核詳解，供參考！
一、各個章節容易發生的問題
IATF16949標準*四章容易發生的問題
1.有些外部支持場所認證機構納入了審核的范圍，但在組織的質量體系的范圍里沒有描述；
2.對于一些集團審核的案子，特別是有多個支持場所的，由于在質量體系范圍沒有清晰的定義清楚，導致有些支持場所沒有覆蓋；
3.未識別產品安全的要求；
4.顧客特殊要求識別不充分。
IATF16949標準*五章 容易發生的問題
1.管理者的職責、權限和責任沒有形成書面聲明；
2.管理者沒有執行其職責和權限；
3.應用組織結構圖的地方，沒有體系或接口支持信息；
4.人員和部門之間的接口和聯系不存在或沒有定義；
5.不存在方針聲明；
6.方針聲明書面化，但沒有在所有層次被理解或實施，尤其在車間現場。
IATF16949*六章 容易發生的問題
1.沒有清晰定義目標；
2.質量目標控制系統實際不存在；
3.目標未層層分解，沒有分配人員職責；
4.應急計劃未定期評審。

倉庫
Ø賬卡物一致、標識清楚、堆放整齊、防護符合環境要求、出入庫記錄齊全、先出方式明確、庫房區域劃分/布局、出貨檢查記錄等；
Ø相關方財產管理（硬件：設備、工裝/模具/檢具/物流器具、材料或零件等）：相關方財產清單→到貨通知→檢查記錄→產權標識→入庫管理→出貨記錄/消耗記錄/周轉記錄→定期檢查/保養/維護或維修記錄→損壞記錄（如有）→報告相關方的記錄（如有）；具體管理按公司的設備、工裝/模具/檢具/物流器具、材料或零件等的管理要求進行；
用ISO9000夯實管理體系與基礎
    　不要以為通過了ISO9001認證，企業的管理體系就健全了；實際相當多的企業是的通過，所以所有企業全部都要返工。
   　用ISO9000標準來健全企業的質量管理體系，實際上是拾遺補缺的方法來健全自己的體系；根本不是重新建立一個新體系。

鹽城和瑞質量認證咨詢有限公司，是從事ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、IATF16949汽車行業質量管理、ISO45001職業健康安全體系、ISO39001道路交通安全管理體系、ISO27001信息安全管理、ISO20000信息技術服務管理、能源管理體系、ISO22000食品安全管理體系、五星級售后服務認 證、GBT31950企業誠信管理體系、SA8000社會責任管理體系認 證、ISO37001反賄賂管理體系認 證、ISO196001合規管理體系、CE歐盟安全標志、CCC標志、節能節水、十環環境標志等各種體系/產品認證的咨詢和服務；公司有專的咨詢團隊10余人，他們都具有國家或者**注冊的專職咨詢師、審核員、培訓講師、技術*等資格；有為500余家企事業單位提供專業ISO認證咨詢服務的豐富經驗，同時和高校、社會傳媒等眾多組織機構建立了良好的戰略合作關系，公司與TUV、*、DNV、NQA、BSI、CQC、CCIC、SIRA、AQA等眾多的國內外認證機構均有良好的協作關系，可以根據客戶的要求，可為您獲得各種**認證證書，二十年認證服務經驗、確保快速、。經歷多年的服務經驗，我們服務領域涵蓋汽車配件、機械制造、化工、電子、建材、建筑、食品、貿易、電力、 設備安裝、房地產、醫療衛生、公共服務等各個行業，被咨詢服務的單位有國有、民營、鄉鎮及合資企業，均已通過認證。通過公司培訓、咨詢的企業，在安全、環境和質量管理的法律意識、管理規范、企業形象和經濟效益等方面都**了良好的績效。   我們本著“以客戶需求為中心，以專業資源為依托，為客戶提供增值服務”的經營方針，以“為企業提供降低成本、率、質量好的咨詢服務”的經營宗旨，來推動咨詢服務工作，真正為客戶起到提高質量管理水平的作用，全力打造企業管理服務優質品牌。 公司愿與客戶精誠合作，共同發展。我們將以專業的精神為您提供安全、經濟、嚴謹的專業服務。本土化的咨詢服務 方便！！快捷！！！！！！ 省時、省事、省錢是我們對客戶的一貫承諾。省時：溝通。如果您自己申請辦理質量，可能會由于認證流程不熟悉以及專業知識不足花費大量的時間與費用，我們通過長時間積累的經驗與專業幫您有效節省時間和經濟成本。省事：優質服務。從您與我公司簽訂代理協議的那一天起，我們會為您提供申請，協助制定質量手冊，程序文件，管理制度匯編，送檢，整改，協助工廠審查，咨詢認證等，后我們將把質量認證證書時間送到您的手中。省錢：微笑服務。我們通過十多年來為企業服務的經驗，我們剔除認證界的水分，為您大限度節省人力、物力、財力，并確保在節省的時間內通過。我們的實力：我們自2003年開展認證咨詢服務以來，數百家企業的選擇，十多年的口碑成為了我們繼續**認證咨詢行業的基石。我們會一如既往的把好的服務送給廣大企業。我們的團隊：我們