安裝設(shè)計一體化
戶式中央空調(diào)系統(tǒng)功能30%在于設(shè)計合理，20%在于機組質(zhì)量，50%在于安裝質(zhì)量。因此相比于普通家庭空調(diào)，戶式中央空調(diào)服務更強調(diào)安裝與設(shè)計，這就要求企業(yè)必須有技術(shù)開發(fā)、設(shè)計和服務能力。現(xiàn)在很多企業(yè)并不具備這種素質(zhì)水平，導致系統(tǒng)安裝后不能正常運行。目前因中央空調(diào)安裝設(shè)計造成的投訴占到40%以上。所以安裝與設(shè)計將成為行業(yè)一道門檻。清華同方在全國各大城市啟動戶式中央空調(diào)店的同時隆重推出“四位一體”的全程服務規(guī)范，強調(diào)以“方案制定、方案設(shè)計、工程施工、項目調(diào)試”四個階段的緊密結(jié)合來為用戶提供更為、標準的服務。設(shè)計與安裝一體化將會為越來越多的企業(yè)所應用。
服務透明化
2002年6月29日，海爾集團在中央空調(diào)界推出“透明”服務，將空調(diào)安裝費、材料費公開化、透明化，大到一根鋼管，小到一根電線都統(tǒng)一標價，讓消費者不再花“冤枉錢”。使消費者在選購戶式中央空調(diào)時能夠“明明白白消費”。這對加強戶式中央空調(diào)行業(yè)的服務規(guī)范和自律、消除服務環(huán)節(jié)的黑洞起到積極效果。

中央空調(diào)80%以上的銷量要靠設(shè)計院、工程投標方等渠道獲得，如果僅憑原來的家電零售渠道，中央空調(diào)很難得以普及。化的渠道將成為中央空調(diào)企業(yè)角逐的戰(zhàn)場，息發(fā)布渠道的建立、完善與行業(yè)的規(guī)范、自律將成為商用中央空調(diào)行業(yè)健康發(fā)展的**。

商用中央空調(diào)結(jié)構(gòu)復雜，維護較繁瑣，大型商用中央空調(diào)安裝在地下室等較隱蔽場所，為日常維護造成諸多不便。因此一些企業(yè)開始將目光瞄準遠程控制功能上。
遠程控制功能的應用為廠家和用戶都帶來較大便利，不僅提高服務質(zhì)量，而且也成為廠家競標有利，未來商用中央空調(diào)的遠程控制系統(tǒng)將會成為實力商用中央空調(diào)企業(yè)的標準配置。
傳播特性使中央空調(diào)成為交叉感染的重要源頭之一。在給中央空調(diào)帶來打擊的同時，也給中央空調(diào)行業(yè)帶來新的商機。中央空調(diào)進行健康升級改造是大勢所趨。

中央空調(diào)已經(jīng)走進終端市場，那么就必須建立面對終端消費者的銷售網(wǎng)絡(luò)。針對上述弊端，各廠商開始加強戶式空調(diào)店建設(shè)，比如清華同方在北京、上海、廣州、南京等各大城市同時啟動“戶式中央空調(diào)店”，2002年12初月，海爾在南京開設(shè)戶式中央空調(diào)店，特靈空調(diào)也將在北京開設(shè)8家直接面對家用客戶的中央空調(diào)店。中央空調(diào)店的出現(xiàn)將會使使廠家直接面對終端用戶進行一條龍的服務。

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