【客戶滿意度提升計(jì)劃】
我們建立了完善的客戶滿意度監(jiān)測(cè)體系，在每票運(yùn)輸完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶發(fā)送評(píng)價(jià)請(qǐng)求，及時(shí)收集客戶的反饋意見(jiàn)。我們?cè)O(shè)立了客戶體驗(yàn)改進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)基金，針對(duì)客戶反饋的問(wèn)題實(shí)行 “72 小時(shí)整改承諾”，確保能夠快速解決客戶遇到的問(wèn)題。在 2023 年，我們根據(jù)客戶反饋推出了 20 項(xiàng)服務(wù)改進(jìn)措施，包括電子回單實(shí)時(shí)推送、異常情況主動(dòng)預(yù)警等，這些措施的實(shí)施推動(dòng) NPS（凈推薦值）從 68 提升至 82，表明客戶對(duì)我們的服務(wù)更加認(rèn)可。我們還定期舉辦客戶開(kāi)放日活動(dòng)，與客戶深入交流行業(yè)趨勢(shì)和服務(wù)創(chuàng)新方向，了解客戶的潛在需求。客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施，讓我們能夠不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。洋山港深水港區(qū)優(yōu)先通行權(quán)，搶抓船期不延誤。上海倉(cāng)運(yùn)一體集裝箱運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)熱線【大件設(shè)備及項(xiàng)目物流】
在超限貨物運(yùn)輸領(lǐng)域，我們擁有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槟茉础⒒ǖ刃袠I(yè)提供專(zhuān)業(yè)的大件設(shè)備集裝箱運(yùn)輸服務(wù)。針對(duì)大型機(jī)械設(shè)備的運(yùn)輸，我們采用了特種框架箱、開(kāi)頂箱等專(zhuān)業(yè)集裝箱，并配備了液壓軸線車(chē)進(jìn)行輔助裝卸，這些設(shè)備能夠確保大件設(shè)備在裝卸和運(yùn)輸過(guò)程中的安全與穩(wěn)定。在運(yùn)輸前，我們會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的前期準(zhǔn)備工作，包括路線勘測(cè)、橋梁荷載分析以及與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)交通管制等，通過(guò)這些細(xì)致的工作，確保超寬、超高貨物能夠安全運(yùn)輸。我們?cè)晒ν瓿赡筹L(fēng)電項(xiàng)目中長(zhǎng)達(dá) 45 米的葉片運(yùn)輸任務(wù)，以及某海外 EPC 項(xiàng)目的重型機(jī)械出口物流，為客戶提供了從 “門(mén)到港” 的全程重型物流解決方案。我們的大件設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)，不體現(xiàn)了我們的技術(shù)實(shí)力，也展現(xiàn)了我們應(yīng)對(duì)復(fù)雜運(yùn)輸任務(wù)的能力。上海倉(cāng)運(yùn)一體集裝箱運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)熱線200+企業(yè)選擇的長(zhǎng)三角集裝箱運(yùn)輸戰(zhàn)略伙伴。【供應(yīng)鏈碳中和服務(wù)計(jì)劃】
我們開(kāi)發(fā)了 “碳管家” 服務(wù)平臺(tái)，幫助客戶測(cè)算并抵消供應(yīng)鏈碳排放，助力客戶實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)購(gòu)買(mǎi) CCER 碳匯、投資光伏項(xiàng)目等方式，我們已實(shí)現(xiàn) 20 萬(wàn)噸碳排放抵消，為環(huán)境保護(hù)做出了實(shí)際貢獻(xiàn)。我們?yōu)閰⑴c企業(yè)頒發(fā)碳中和認(rèn)證證書(shū)，提升了他們的 ESG 評(píng)級(jí)，增強(qiáng)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。某國(guó)際品牌通過(guò)該計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了亞太區(qū)物流鏈碳中和，年減少碳關(guān)稅支出 80 萬(wàn)美元，取得了丨顯丨著丨的經(jīng)濟(jì)效益。這一計(jì)劃標(biāo)志著我們從傳統(tǒng)物流商向綠色供應(yīng)鏈服務(wù)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展開(kāi)辟了新的道路。【職業(yè)發(fā)展雙通道體系】
我們打破了傳統(tǒng)的晉升壁壘，建立了管理序列與專(zhuān)業(yè)序列并行的職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供了多元化的發(fā)展路徑。優(yōu)丨秀的駕駛員可以通過(guò)考核轉(zhuǎn)型為調(diào)度師或培訓(xùn)師，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮自己的特長(zhǎng)；資丨深技術(shù)人才可以享受等同于管理層的薪酬待遇，讓他們能夠安心專(zhuān)注于技術(shù)研究和創(chuàng)新。在 2023 年，有 17 名一丨線員工通過(guò)這一體系獲得了職級(jí)提升，員工流失率同比下降 52%，團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性得到了丨顯丨著丨提高。我們同步實(shí)施 “青年骨干培養(yǎng)計(jì)劃”，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了大量人才。職業(yè)發(fā)展雙通道體系的建立，讓員工看到了自己的發(fā)展前景，提高了員工的工作積極性和歸屬感，為企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。ISO9001認(rèn)證企業(yè)，以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)守護(hù)您的貨物安全。【跨境電商物流解決方案】
在跨境電商行業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)的背景下，我們敏銳地察覺(jué)到電商企業(yè)對(duì)高效物流運(yùn)輸?shù)钠惹行枨螅瑸榇藢?zhuān)門(mén)推出了 “港到倉(cāng)” 快速通道服務(wù)，對(duì)集裝箱運(yùn)輸流程進(jìn)行了針對(duì)性優(yōu)化。我們通過(guò)與各大電商平臺(tái)及保稅倉(cāng)的系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了 “預(yù)報(bào)關(guān) + 優(yōu)先提柜” 的一站式操作，將傳統(tǒng)需要 3-5 天的通關(guān)時(shí)間大幅壓縮至 24 小時(shí)內(nèi)，極大地提高了跨境電商貨物的流通效率。此外，我們還為跨境電商客戶提供了專(zhuān)屬的集裝箱拼箱服務(wù)，這種服務(wù)模式能夠?qū)⒍鄠€(gè)客戶的貨物集中運(yùn)輸，有效降低了中小商家的物流成本。在 2024 年，我們已助力超 500 家跨境賣(mài)家實(shí)現(xiàn)了物流時(shí)效提升 30%，憑借著丨優(yōu)丨質(zhì)丨高效的服務(wù)，我們成為了眾多電商企業(yè)的指定物流合作伙伴，為跨境電商行業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁的物流動(dòng)力。集裝箱資產(chǎn)管理系統(tǒng)，降低設(shè)備閑置率25%。上海公路整車(chē)集裝箱運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)熱線長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈200公里輻射服務(wù)圈。上海倉(cāng)運(yùn)一體集裝箱運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)熱線【跨境物流全鏈條協(xié)辦服務(wù)】
為簡(jiǎn)化客戶跨境運(yùn)輸流程，我們提供 “一站式跨境協(xié)辦” 服務(wù)，涵蓋單證辦理、報(bào)關(guān)報(bào)檢、外匯結(jié)算等全環(huán)節(jié)。客戶只需提供基礎(chǔ)貨物信息，服務(wù)團(tuán)隊(duì)全程代辦各類(lèi)手續(xù)，包括 HS 編碼預(yù)審、原產(chǎn)地證申請(qǐng)、商檢備案等，2024 年協(xié)助客戶辦理跨境單證超 5000 票，平均縮短報(bào)關(guān)時(shí)間 1 天。與多家國(guó)際貨運(yùn)代理合作，為客戶提供 “門(mén)到港”“港到門(mén)” 跨境聯(lián)運(yùn)方案，例如為某家具企業(yè)設(shè)計(jì) “上海港 — 歐洲漢堡港” 專(zhuān)線，通過(guò)優(yōu)化訂艙流程和海運(yùn)時(shí)效，將全程運(yùn)輸周期從 45 天壓縮至 38 天。同時(shí)提供多語(yǔ)種服務(wù)支持（英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)），消除跨境溝通障礙，讓國(guó)際運(yùn)輸像國(guó)內(nèi)運(yùn)輸一樣便捷。上海倉(cāng)運(yùn)一體集裝箱運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)熱線上海今成儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地，繪畫(huà)新藍(lán)圖，在上海市等地區(qū)的交通運(yùn)輸中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念，市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，齊心協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來(lái)上海今成儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái)，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī)，也不足以驕傲，過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想！

上海今成儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)有限公司 (Shanghai Jincheng Storage & Transportation Service Co., Ltd.) 創(chuàng)立于1993年，注冊(cè)于上海市臨港新片區(qū)，總部辦公地址位于上海市外高橋自由貿(mào)易區(qū)富特北路358號(hào)湯臣管理樓。
公司專(zhuān)注集裝箱拖車(chē)運(yùn)輸服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋上海港、洋山港、太倉(cāng)港、張家港、龍?zhí)陡邸⑴珊痈鄣戎饕劭诘倪M(jìn)出口運(yùn)輸。目前擁有重型集裝箱牽引車(chē)及掛車(chē)100余輛。
為適應(yīng)物流市場(chǎng)發(fā)展需求，提升客戶響應(yīng)速度與服務(wù)粘性，公司戰(zhàn)略布局持續(xù)深化，已在上海浦東外高橋、蘆潮港、太倉(cāng)港、合肥肥東、合肥派河港設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。
歷經(jīng)二十余載發(fā)展，公司致力于以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精益物流管理，通過(guò)信息化高度協(xié)同賦能供應(yīng)鏈。依托全流程數(shù)字化體系，實(shí)現(xiàn)貨物實(shí)時(shí)追蹤與運(yùn)力智能調(diào)度，并運(yùn)用深度數(shù)據(jù)分析持續(xù)優(yōu)化運(yùn)輸路徑、提升運(yùn)營(yíng)效率，確保每一環(huán)節(jié)透明可控。

2008年起通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證
2016年獲得全國(guó)交通運(yùn)輸先進(jìn)企業(yè)稱(chēng)號(hào)
2013-2024年連續(xù)榮獲上海市集運(yùn)誠(chéng)信企AAA級(jí)企業(yè)
上海市集運(yùn)理事單位
上海市物流協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位