節(jié)假日或下班后自動轉(zhuǎn)值班手機 、
節(jié)假日或下班后自動轉(zhuǎn)輪循分配手機組  
無人接聽時轉(zhuǎn)座席，遇忙轉(zhuǎn)座席
客戶來電遇忙排隊等待播放音樂 


系統(tǒng)功能介紹
系統(tǒng)客戶資料管理（CRM系統(tǒng)）
1.能夠單個添加客戶信息，支持同時添加多個聯(lián)系人方式，方便坐席人員采用多種聯(lián)系方式及時與客戶溝通；
2.能夠批量導入客戶信息，不改變原來的資料信息庫；
3.能夠設置不同的角色權限，根據(jù)操作權限對客戶資料信息有不同的處理方式；
4.能夠自定義添加客戶資料內(nèi)容，幫助坐席簡單快速地識別核心重要的信息。

方式 

支持任意呼叫方式，包括：手撥，點擊，預覽，自動，預測，語音，按鍵收集，預約，重呼等


座席通話后重新轉(zhuǎn)入自動IVR    
后臺數(shù)據(jù)庫自動查詢的IVR     
可編程的IVR，如改密、注冊、按日期查消費明細 

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產(chǎn)品有：呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),外呼系統(tǒng),電話管理系統(tǒng)等， 公司組建了一支服務全國的“呼叫中心”軟件開發(fā)和售后服務團隊，擁有全國**的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產(chǎn)權和軟件著作權，整合三方優(yōu)勢資源努力打造“呼叫中心”細分市場性品牌。通過9年的發(fā)展，2014年榮獲“**企業(yè)”認證，9項**，11項軟件著作權，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統(tǒng)**行業(yè)趨勢和建設理念，使用**的IP軟交換通訊應用傳輸技術，在**通信效果的情況下通過“純軟”交換實現(xiàn)呼叫中心建設成本和維護成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術整合用戶的企業(yè)微信、企業(yè)、、APP、OA、ERP、CRM等系統(tǒng)形成互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)**、服務**、調(diào)度**、監(jiān)控**，在DT時代為企業(yè)挖掘大數(shù)據(jù)應用提供有效的工具，方便企業(yè)管理。 
       “八百呼”立足西南服務全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設有直營本地服務機構，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴建項目成功驗收，標志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩(wěn)定性已經(jīng)達到**梯隊。截止2017年底累計服務2700多家大中型企業(yè)，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區(qū)支柱的宗申集團、力帆集團、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、四川金等企業(yè)。
      “八百呼”產(chǎn)品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務、養(yǎng)老服務、教育、售后客服、物業(yè)管理、公共服務、互聯(lián)網(wǎng)平臺集成等行業(yè)均提供標準版、增強版和“功能定制開發(fā)”服務。完善的標準化的售后服務體系和團隊、9年客戶服務經(jīng)驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品