一：美容院拓客
拓客總體思路：一個美容院有100個老顧客，一個帶一個是100個新顧客，從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。
常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端：
一、沒有把它當(dāng)個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達成如何不得而之。
二、沒有充分調(diào)動美容師的積性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
三、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好的結(jié)合起來。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
達成思路一：美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運用，讓老顧客愿意;
達成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓顧客或新顧客愿意接受;
達成思路三：通過會議展示美容院文化，服務(wù)，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感;
達成思路四：通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫助忙;
達成思路五：通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對于此：
一、以美容師評比，讓老顧客過來。
二、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。
三、以美容師成長經(jīng)驗分享，讓老顧客帶人過來。
主要銷售流程：
一、會前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團來完成會前銷售(三天壓迫式售卡)
二、技能會中進行顧客的評審團的銷售，與沒有的新顧客環(huán)境促成銷售()
三、會后會，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機再做轉(zhuǎn)介紹活動。

美容院拓客是每個老板都很煩惱的事情，你是否也曾嘗試過很多種方法，但終都不果。來給大家分享一些美容院拓客的技巧，希望能夠幫到大家！
一、制定拓客策略
1、拓客時間
平常的拓客時間一般是節(jié)假日拓客，答謝、店慶拓客，新項目引進時拓客，平常老客戶滿意時轉(zhuǎn)介紹拓客。然而現(xiàn)在是季節(jié)變化，拓客也變得很關(guān)鍵。
2、拓客途徑
美容院在拓客途徑上要的考慮，先要考慮傳統(tǒng)的途徑，比如電視廣告拓客，促銷活動拓客，公益活動拓客，派單派卡拓客，業(yè)務(wù)拓客，同時也要考慮新型的拓客途徑，比如聯(lián)誼互動拓客，聯(lián)合促銷拓客，不同主題的沙龍講座拓客，網(wǎng)絡(luò)渠道的拓客。
3、拓客目標(biāo)人群
對于美容院來說，拓客對象是A類大客戶，主要針對的是客戶群體，拓客是為了優(yōu)化客戶群體。
二、策劃拓客方案
1、要有鮮明的主題
主題可以從很多方面著手，現(xiàn)在是初春季節(jié)，主題可以要圍繞季節(jié)注意針對保濕護理項目來做，這樣效果才好。同時也可是從顧客獻愛心著手，以慈善捐贈公益活動為主題。拓客的主題多種多樣，根據(jù)自身美容院的特點，制定出適合自己的主題。
2、策劃吸引人的方案
美容院在制定拓客方案時要注意有足夠的優(yōu)勢和特色的來吸引顧客，有打動顧客的地方。這樣顧客才能信任美容院，才愿意到店里來。
3、激勵員工美容院拓客成功與否，員工是尤為重要的，所以要注意激勵員工。調(diào)動每一個人的積性，讓每一個員工發(fā)自內(nèi)心愿意投入去做這件事情，可以通過制定激勵機制，有獎有罰，獎勵積工作，完成目標(biāo)任務(wù)的，警告和懲罰表現(xiàn)不好的、行動力差的、目標(biāo)不能達成的。
4、制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
美容院拓客要注意分析目標(biāo)客戶在哪里，用什么方法，根據(jù)不同情況設(shè)計操作和銷售的流程，編好統(tǒng)一的話術(shù)進行強化訓(xùn)練。讓員工訓(xùn)練合格后才開始執(zhí)行。執(zhí)行時要圍繞主題營造一個和諧的氛圍，會形成一個強大的磁場，吸引顧客參與。同時，要總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。及時調(diào)整完善執(zhí)行方案。
5、留客
美容院拓客方案執(zhí)行時要把下一步承接的工作做好，注意系統(tǒng)留客。拓客是過程，留客才是目的。
美容院拓客是**業(yè)績增長的需要，但是美容院拓客也是要一步一步的去計劃的，要不斷進行新客戶的開發(fā)和培養(yǎng)。

客源的多少是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性因素，而如今美容院拓展客源已經(jīng)成為了經(jīng)營者們的大難題。想要拓展客源，是需要講究方式方法的，不僅需要不斷地提高對于美容院的經(jīng)營管理，更需要為顧客提供較為滿意的服務(wù)，才能**美容院的客源穩(wěn)步增長。關(guān)于的幾種常用方法，下面就跟隨小編一起來看看吧！




1、廣發(fā)




這可以說是美容院較常用的1種方法，就是利用美容師在美容院周圍去派發(fā)、優(yōu)惠券等等，以這種辦法吸收顧客進店消費。可以說這種辦法簡單、成本低、覆蓋面廣、傳播的速度也快，對于美容院來說也是有著1定的效果的，但是這種效果也只限于前幾年，如今的宣傳途徑多種多樣，美容院也在不斷增多，這種方法并不能取得很好的效果了。想要使用這種方法時，先應(yīng)該注意或是優(yōu)惠券的設(shè)計、印刷質(zhì)量和新穎性，其次應(yīng)該注意要做好派發(fā)人員的培訓(xùn)工作，并對派發(fā)人員進行有效的監(jiān)督、檢查，較后應(yīng)該注意派發(fā)時間、地點的選擇。




2、聯(lián)合促銷




聯(lián)合促銷，顧名思義即是聯(lián)合其他行業(yè)的企業(yè)進行雙贏的促銷活動。如今的多半都是中小型的，在這種情況下進行單個促銷往往不能達到自己預(yù)期的效果，但是如果聯(lián)合1些其他的企業(yè)1起來促銷，那么就可以達到投入小、影響大的目的了，這是1舉兩得的好事。但是想要使用這種方法，應(yīng)該注意三點，1是選擇好伙伴，并且要得到伙伴的視，二是在聯(lián)合促銷前，應(yīng)有1個詳細(xì)的策劃方案，三是美容院應(yīng)該保有1定的立性和警惕。




3、網(wǎng)絡(luò)營銷




在這個網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)非常常見了，應(yīng)該如何才能做好呢？其實，現(xiàn)在越來越多的美容或是網(wǎng)頁已經(jīng)出現(xiàn)，這在1定程度上為美容院拓展客源提供了良好的平臺。所以，美容院要利用好這些平臺。應(yīng)該如何去利用好這些平臺呢？1是要有針對性的選擇網(wǎng)絡(luò)媒體，讓更多地以目標(biāo)消費者接觸到這些信息；二是注意信息發(fā)布的措辭和真實性，不能過分夸大其詞或發(fā)布虛假信息；三是找出1個有吸引力的賣點，以吸引目標(biāo)顧客的注意；四是要有1個良好的信息反饋渠道，讓顧客能夠及時與美容院進行溝通。

美容院如何拓客?美容院拓客案例分析
現(xiàn)在美容行業(yè)壓力大競爭激烈，美容院的生意越來越難做，用了很多方法，還是不見起色，到底問題出現(xiàn)在哪里呢?
我通過活動案例給您一起分享下，看您在美容院拓客問題上遇到了同樣問題沒有?
案例一是免費月卡辦理活動
我們天天做促銷活動，差不多3個月左右做一次大型的促銷活動，然后2個月左右做一次小型的促銷活動。
一年下來，顧客對我們促銷活動生抗體，失去了新鮮感，在也吸引不了顧客
后來我們促銷活動加大，贈品送去很多，優(yōu)惠折很多，
然而，事與愿違，沒有得到改善，成本加大了很多
成本也收不會來，還不如不做，可不做有沒有生意，真可謂進退兩難。
聽完上面的案例，我給大家簡單說了這樣一個活動
主題：美容院的美容月卡可以感恩回饋活動
1.美容院對顧客的要求
先老顧客為主體，取美容院的月卡為理由，建立顧客的具體檔案;加入新顧客，老顧客與新顧客比例控制在3:1，新顧客主要以培育為主。
2.確定美容院的規(guī)則
美容院的月卡有效期一個月，不管你來過美容院多少次以領(lǐng)取卡片之日起一月到期自動作廢，
顧客還要繼續(xù)免費享用，顧客必須介紹新顧客過來，顧客一個月介紹3個新顧客到店消費，可繼續(xù)免費使用一個月，后期介紹新顧客的量可做適當(dāng)調(diào)整。
3.美容院宣傳頁與卡片的具體設(shè)計
宣傳內(nèi)容豐富簡要能夠說明，不用來吸引顧客，
卡片具體設(shè)計，背面留出空隙，服務(wù)一次做說明記號，作用了解顧客比較集中的時間及活動規(guī)律等。
4.美容院的服務(wù)的要求
免費的月卡也要全心服務(wù)顧客，不能出現(xiàn)服務(wù)打折現(xiàn)象，
其次免費月卡是免費，顧客不咨詢不允許給顧客推銷產(chǎn)品，服務(wù)過程的承諾都要兌現(xiàn)。
美容院的活動小結(jié)：
領(lǐng)取月卡，美容現(xiàn)在用的很多，不是什么新鮮的事，但這次免費月卡活動收獲點：
1.獲去顧客的信息，為了以后的服務(wù)和轉(zhuǎn)化
不靠促銷禮品來吸引顧客
不會出現(xiàn)價格低了來，或者說促銷了我來，不促銷了，我不來
2.提高了顧客的粘性，因為美容院的月卡有保質(zhì)期，一個月之內(nèi)她們會多次光臨
如果她們感受到了服務(wù)的質(zhì)量，也體驗到了效果，她們要不轉(zhuǎn)介紹，要么消費購買產(chǎn)品。
3.增加了美容院的新顧客，滾雪球的模式，持續(xù)不斷有新顧客進來
4..掌握顧客服務(wù)時間段，在比較集中時間段里，適當(dāng)調(diào)整策略，結(jié)合其他活動一起做

河南瑞美企業(yè)管理有限公司成立于2010年5月，是一家只做美容院拓客的拓客公司，現(xiàn)有近百人的精英拓客團隊，承接全國市場大小美容院拓客。幾年來，公司業(yè)務(wù)遍布全國各地，鄭州，北京、上海、烏蘭浩特，沈丘，鞏義，信陽，西峽，合肥，德州，青島，新泰，南京，新縣，上街，新密，新鄭，開封，商丘，鄧州，漯河，太原，石家莊，寶雞，陜縣，廊坊，濟南，保定，哈爾濱，臨潼，駐馬店，天水，棗莊，徐州，廣州等地。目前全國合作美容院已經(jīng)突破6800余家! 我們以的服務(wù)得到了顧客們的一致**，并且長期合作，拓客場次已達到10萬余次！ 合作店面遍布全國各地!! 隨著拓客經(jīng)驗的不斷提升，拓客范圍也在不斷擴張，拓客業(yè)務(wù)范圍有;,美容院；瑜伽館；養(yǎng)發(fā)館；足療店；美發(fā)店；館等。 ?拓客亮點： 1:拓客成本低，耗費時間短，見效快，而且能立即看到顧客，2-3天拓客50-100人！ 2: 宣傳力度大，提高店度，會在2-3天天時間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的度，做喻戶曉! 3: 有針對性拓客，對顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān)， 選擇22-55歲有消費水平女性！ 4:拓客過程中，店里人可以現(xiàn)場監(jiān)督和學(xué)習(xí)！ 5:留客率能達到30%～40%左右！河南瑞美企業(yè)管理有限公司秉誠聚為先，美為容，國有序，際無邊的理念，旗下有上百人的精英拓客團隊，致力于美容院拓客，打造中國美容拓客行業(yè)，扼守財富大動脈，我們不做產(chǎn)品，不做模式，只做美容院拓客，為美容院服務(wù)，幫他打造成當(dāng)?shù)孛辍Ｖ恍枘粋€電話，我們會根據(jù)您的美容院實際情況量身定做拓客方案，派出我們拓客精英團隊3～4人，2～3天拓客50~100人！承接全國各地美容院合作！名額有限，速速提前預(yù)約！ (本公司8周年慶典期間，拓客活動特別優(yōu)惠，想要拓客..