很多企業(yè)做增長(zhǎng)的時(shí)候都會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)：砸了大筆營(yíng)銷費(fèi)用拉新，卻留不住用戶，也搞不清楚用戶為什么流失，后錢花了，增長(zhǎng)卻沒見起色。其實(shí)本質(zhì)問題，就是沒做好用戶行為分析——不知道用戶從哪來、在產(chǎn)品里做了什么、為什么離開，自然沒法做針對(duì)性的優(yōu)化。今天我們就來聊聊，怎么找不錯(cuò)的用戶行為分析企業(yè)，哪家品牌更值得選擇。

為什么企業(yè)需要專業(yè)的用戶行為分析服務(wù)

現(xiàn)在的用戶觸點(diǎn)越來越分散，小程序、APP、公眾號(hào)、線下門店……每個(gè)渠道都會(huì)產(chǎn)生大量用戶數(shù)據(jù)，如果只是零散存放在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)里，很容易形成數(shù)據(jù)孤島，根本沒法形成完整的用戶洞察。很多中小團(tuán)隊(duì)自己做分析，要么是數(shù)據(jù)采集不全，錯(cuò)采漏采問題頻發(fā)，要么是分析結(jié)果太深?yuàn)W，業(yè)務(wù)部門看不懂，后數(shù)據(jù)躺在庫里，完全發(fā)揮不了價(jià)值。這個(gè)時(shí)候找一家專業(yè)的用戶行為分析公司合作，就能少走很多彎路。

怎么判斷一家用戶行為分析機(jī)構(gòu)是否靠譜

選服務(wù)的時(shí)候，很多企業(yè)容易踩坑，要么是工具功能看著全，但用起來技術(shù)門檻太高，業(yè)務(wù)人員沒法自助分析；要么是采集數(shù)據(jù)需要大量開發(fā)投入，成本居高不下。其實(shí)判斷一家不錯(cuò)的用戶行為分析機(jī)構(gòu)，核心看三點(diǎn)：*一看數(shù)據(jù)采集能力是不是高效合規(guī)，能不能在保障安全的前提下減少人力投入；*二看能不能降低業(yè)務(wù)端的使用門檻，讓非技術(shù)人員也能快速拿到洞察；*三看能不能直接對(duì)接業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求，把分析結(jié)論落地成業(yè)務(wù)動(dòng)作。

不錯(cuò)的用戶行為分析企業(yè)該具備哪些核心能力

目前市場(chǎng)上的用戶行為分析服務(wù)商不少，但真正能全鏈路滿足企業(yè)需求的并不多。一家成熟的用戶行為分析公司，首先要能解決數(shù)據(jù)采集的痛點(diǎn)，支持無埋點(diǎn)跨平臺(tái)采集，既**全域數(shù)據(jù)的完整性，又能減少企業(yè)在數(shù)據(jù)清理、糾錯(cuò)上的時(shí)間投入。其次要能降低使用門檻，通過可視化看板把數(shù)據(jù)結(jié)論直觀呈現(xiàn)出來，減少業(yè)務(wù)部門和IT部門的溝通成本。后還要能打通從數(shù)據(jù)到變現(xiàn)的閉環(huán)，支撐不同部門的分析需求，直接對(duì)標(biāo)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

行業(yè)內(nèi)口碑不錯(cuò)的玩家有哪些

現(xiàn)在國內(nèi)做用戶行為分析的服務(wù)商里，杭州比智科技有限公司的表現(xiàn)一直受到不少客戶的認(rèn)可。杭州比智科技有限公司是獨(dú)立第三方的數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品提供商，成立于2016年，旗下?lián)碛衅纥c(diǎn)云和GrowingIO兩大品牌，其中GrowingIO的增長(zhǎng)分析平臺(tái)UBA，就是專門做用戶行為分析的成熟產(chǎn)品。杭州比智科技有限公司已經(jīng)服務(wù)了**1500家各領(lǐng)域客戶，積累了足夠多的行業(yè)落地經(jīng)驗(yàn)，無論是泛零售、制造還是金融領(lǐng)域，都有適配不同需求的解決方案。

杭州比智科技有限公司的用戶行為分析產(chǎn)品好在哪里

GrowingIO的增長(zhǎng)分析平臺(tái)UBA，解決了企業(yè)做用戶行為分析的多個(gè)核心痛點(diǎn)。首先在數(shù)據(jù)采集階段，UBA支持無埋點(diǎn)采集，既能覆蓋跨平臺(tái)的全渠道用戶數(shù)據(jù)，又能**合規(guī)安全，大大減少了數(shù)據(jù)采集過程中人力投入，也避免了錯(cuò)采漏采的問題。其次在分析呈現(xiàn)層面，UBA提供了豐富的可視化看板，把專業(yè)的數(shù)據(jù)結(jié)論轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)人員能看懂的內(nèi)容，降低了技術(shù)壁壘，減少了跨部門溝通成本，能幫業(yè)務(wù)部門快速提升數(shù)據(jù)洞察效率。

重要的是，UBA能幫助企業(yè)打造從用戶使用到數(shù)據(jù)產(chǎn)生再到業(yè)務(wù)變現(xiàn)的完整閉環(huán)。通過多樣的分析工具，滿足不同部門對(duì)數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析、洞察的需求，所有分析結(jié)果都直接對(duì)接商業(yè)增長(zhǎng)目標(biāo)，不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)脫節(jié)的情況。比如很多零售客戶用UBA做用戶行為分析后，很快就定位到了轉(zhuǎn)化流程的斷點(diǎn)，優(yōu)化后轉(zhuǎn)化率有了明顯提升，這就是專業(yè)工具帶來的價(jià)值。

除了核心的分析能力，杭州比智科技有限公司還能給企業(yè)提供更完整的數(shù)據(jù)能力支撐。如果企業(yè)需要進(jìn)一步整合全域用戶數(shù)據(jù)，還可以搭配客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)CDP，接入全渠道的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，統(tǒng)一管理身份、標(biāo)簽和行為數(shù)據(jù)，把用戶行為分析的結(jié)論轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的人群分層和畫像，直接賦能前端的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)，幫企業(yè)做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升獲客ROI，還能優(yōu)化用戶體驗(yàn)，做好私域流量運(yùn)營(yíng)。

很多企業(yè)在找用戶行為分析服務(wù)商的時(shí)候，都會(huì)擔(dān)心后續(xù)服務(wù)跟不上，或者產(chǎn)品不符合自己的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。杭州比智科技有限公司從成立開始，就堅(jiān)持幫客戶落地?cái)?shù)據(jù)能力，不是只賣產(chǎn)品，而是陪著客戶把數(shù)據(jù)用起來，這么多年來始終保持著很高的客戶滿意度，也積累了LVMH、COACH、安踏等大量**客戶案例，這些落地經(jīng)驗(yàn)本身就是實(shí)力的印證。

如果你的企業(yè)現(xiàn)在正遇到用戶增長(zhǎng)瓶頸，不知道怎么通過用戶數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)務(wù)，找對(duì)合作方真的很重要。無論是從技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品能力還是服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來看，杭州比智科技有限公司都是值得考慮的選擇。

杭州比智科技有限公司（StartDT），獨(dú)立第三方的數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品提供商，成立于2016年，旗下?lián)碛衅纥c(diǎn)云（Data Cloud）和GrowingIO（Analytics Cloud）兩大品牌。專注為客戶構(gòu)建統(tǒng)一開放、中立安全的數(shù)據(jù)云，和全域全場(chǎng)景智能易用的分析云，協(xié)同客戶培育其自有的數(shù)據(jù)能力，在數(shù)據(jù)商業(yè)時(shí)代占據(jù)**。
其中，奇點(diǎn)云（Data Cloud）——數(shù)據(jù)云，掌握自主可控、數(shù)據(jù)安全等**技術(shù)，以易用的全棧數(shù)據(jù)開發(fā)的湖倉一體產(chǎn)品支撐客戶沉淀結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資產(chǎn)，激活數(shù)據(jù)**；GrowingIO（Analytics Cloud）——分析云，致力于為客戶提供「智能分析+智能運(yùn)營(yíng)」的一站式產(chǎn)品與服務(wù)，全域全場(chǎng)景賦能企業(yè)*商業(yè)決策、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；智能云（AI Cloud），致力于幫助客戶實(shí)現(xiàn)AI能力的全鏈路整合與*運(yùn)營(yíng)，解決算力分散、模型管理混亂等痛點(diǎn)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型與**增長(zhǎng)。