電話營(yíng)銷系統(tǒng)預(yù)測(cè)式：算法預(yù)測(cè)接聽概率，跳過空號(hào) / 忙音 / 無人接聽，自動(dòng)調(diào)整撥號(hào)節(jié)奏，確保坐席持續(xù)通話，有效通話時(shí)長(zhǎng)提升2-3 倍，日均撥打量增加 2 倍。
八百呼電話營(yíng)銷系統(tǒng)——優(yōu)勢(shì)
       電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)憑借其快捷、方便、、省時(shí)、省力、低成本的天然優(yōu)點(diǎn)，其贏利能力被越來越來多的企業(yè)所認(rèn)可。廣泛應(yīng)用在、、運(yùn)營(yíng)商增值、電購(gòu)、電子商務(wù)、、認(rèn)證、理財(cái)、催繳、銀行、等行業(yè)。
       目前的電話營(yíng)銷類型大概有二種：，呼出型;一般從市場(chǎng)購(gòu)買數(shù)據(jù)直接，此類型主要用于一次性銷售，如運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、呼叫中心外包公司;*二，呼出、呼入結(jié)合型;此類型運(yùn)用非常廣泛，主要用于后期需要跟蹤客戶公司，呼出是發(fā)掘客戶、跟蹤客戶，呼入是客戶咨詢、投訴等。此類型融合了營(yíng)銷部、客服部、行政部三部門，呼入呼出混合。

電話營(yíng)銷呼叫被這么多企業(yè)需要，在使用過程中，大多數(shù)企業(yè)都是用到其基本的功能，殊不知，該系統(tǒng)還有很多研發(fā)人員傾心開發(fā)出來的很實(shí)用的功能，如果企業(yè)能夠應(yīng)用自如，電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)才完成了其“使命”。

1、 來電功能 話務(wù)員來電，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)來電號(hào)碼，彈出對(duì)應(yīng)的客戶資料，和以往的歷史來電記錄、通話錄音。
客戶來電或以分機(jī)編號(hào)呼出時(shí)，接聽人員的電腦屏幕即彈出的URL地址并以GET方式傳遞對(duì)應(yīng)的編號(hào)。并能顯示客戶的所在區(qū)域，省份，城市。

2、 知識(shí)庫功能 分位語音知識(shí)庫和文本知識(shí)庫。話務(wù)員可以把經(jīng)常需要介紹給客戶的一些業(yè)務(wù)知識(shí)，錄制成語音文件，放到語音庫中，在和客戶通話過程中，話務(wù)員可以點(diǎn)播語音知識(shí)庫的語音給客戶收聽。文本知識(shí)庫按目錄管理的方式布局，非常方便話務(wù)員人員的快速查找、檢索。

電話營(yíng)銷系統(tǒng)：
1、自動(dòng)錄音功能
電話呼入呼出自動(dòng)錄音，對(duì)通話過程*影響，摘機(jī)通話自動(dòng)開始錄音，掛機(jī)自動(dòng)停止錄音。錄音文件可隨時(shí)查詢聽取，原聲回放，真實(shí)可靠。
2、訂單管理
電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)可以管理每個(gè)客戶的業(yè)務(wù)訂單記錄，來電或者去電時(shí)，界面直接顯示通話聯(lián)系人的業(yè)務(wù)記錄。
3、滿意度評(píng)價(jià)
通話結(jié)束后，坐席可選擇推送滿意度調(diào)查，客戶根據(jù)客服服務(wù)情況選擇按鍵。呼叫中心系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。
4、智能話務(wù)管理
呼叫中心系統(tǒng)可靈活實(shí)現(xiàn)來電轉(zhuǎn)接、通話保持/恢復(fù)、點(diǎn)擊撥號(hào)、呼出DID號(hào)碼設(shè)定等通訊控制功能。
5、CRM客戶管理
完善的CRM系統(tǒng)，坐席可快速查詢客戶信息、進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)。
6、點(diǎn)擊呼叫
電腦撥號(hào)，鼠標(biāo)點(diǎn)擊聯(lián)系人的號(hào)碼，摘機(jī)即可對(duì)該號(hào)碼自動(dòng)撥號(hào)，代替了傳統(tǒng)手動(dòng)撥號(hào)。

客戶的需求有兩種：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求我們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話營(yíng)銷人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個(gè)人需求。

了解到客戶需求之后，要根據(jù)需求為客戶服務(wù)。此時(shí)應(yīng)用到八百呼的電話營(yíng)銷系統(tǒng)，是恰如其分。

電話營(yíng)銷系統(tǒng)的常用功能：
1、來電
客戶來電時(shí)，客戶資料自動(dòng)顯示，加快業(yè)務(wù)處理效率；客戶基本信息、歷史交往記錄(通話，短信)、業(yè)務(wù)訂單記錄等信息盡收眼底，一目了然。
2、自動(dòng)呼叫分配ACD
解決話務(wù)員話務(wù)強(qiáng)度不一，工作量不平均，通話順暢度的問題。
3、IVR自動(dòng)語音應(yīng)答
用戶根據(jù)語音提示通過按鍵輸入，獲得系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫中讀取的相關(guān)信息，以語音文件的形式進(jìn)行播放，*人工服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語音應(yīng)答。
4、智能排隊(duì)
當(dāng)用戶呼入系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)智能排隊(duì)算法將電話轉(zhuǎn)接到一個(gè)空閑的坐席分機(jī)。
5、自動(dòng)錄音功能
電話呼入呼出自動(dòng)錄音，對(duì)通話過程*影響，摘機(jī)通話自動(dòng)開始錄音，掛機(jī)自動(dòng)停止錄音。錄音文件可隨時(shí)查詢聽取，原聲回放，真實(shí)可靠。
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板：展示接通率、有效通話時(shí)長(zhǎng)、撥打量、意向轉(zhuǎn)化率、坐席工作量等核心指標(biāo)，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產(chǎn)品有：呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),外呼系統(tǒng),電話管理系統(tǒng)等， 公司組建了一支服務(wù)全國(guó)的“呼叫中心”軟件開發(fā)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，擁有全國(guó)**的“八百呼Call Center”品牌的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)和軟件著作權(quán)，整合三方優(yōu)勢(shì)資源努力打造“呼叫中心”細(xì)分市場(chǎng)性品牌。通過9年的發(fā)展，2014年榮獲“**企業(yè)”認(rèn)證，9項(xiàng)**，11項(xiàng)軟件著作權(quán)，同時(shí)也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統(tǒng)**行業(yè)趨勢(shì)和建設(shè)理念，使用**的IP軟交換通訊應(yīng)用傳輸技術(shù)，在**通信效果的情況下通過“純軟”交換實(shí)現(xiàn)呼叫中心建設(shè)成本和維護(hù)成本的大幅度降低；同時(shí)通過呼叫中心通訊層技術(shù)整合用戶的企業(yè)微信、企業(yè)、、APP、OA、ERP、CRM等系統(tǒng)形成互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)**、服務(wù)**、調(diào)度**、監(jiān)控**，在DT時(shí)代為企業(yè)挖掘大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供有效的工具，方便企業(yè)管理。 
       “八百呼”立足西南服務(wù)全國(guó)，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設(shè)有直營(yíng)本地服務(wù)機(jī)構(gòu)，2013年11月我司成功實(shí)施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴(kuò)建項(xiàng)目成功驗(yàn)收，標(biāo)志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩(wěn)定性已經(jīng)達(dá)到**梯隊(duì)。截止2017年底累計(jì)服務(wù)2700多家大中型企業(yè)，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區(qū)支柱的宗申集團(tuán)、力帆集團(tuán)、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、四川金等企業(yè)。
      “八百呼”產(chǎn)品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營(yíng)銷、電子商務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、教育、售后客服、物業(yè)管理、公共服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)集成等行業(yè)均提供標(biāo)準(zhǔn)版、增強(qiáng)版和“功能定制開發(fā)”服務(wù)。完善的標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)、9年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和軟件迭代升級(jí)，是“八百呼”品