近不少做市政綠化工程的朋友找我吐槽，選樹篦子的時候光顧著看產(chǎn)品質(zhì)量，忽略了服務(wù)商的服務(wù)態(tài)度，等到出現(xiàn)尺寸不對、安裝問題的時候，找服務(wù)商半天得不到回復(fù)，硬生生耽誤了項目工期，還平白增加了不少返工成本。其實選樹篦子，產(chǎn)品品質(zhì)是核心，服務(wù)商的服務(wù)態(tài)度同樣重要，今天就結(jié)合我這幾年接觸綠化工程的經(jīng)驗，和大家聊一聊樹篦子服務(wù)商服務(wù)態(tài)度怎么選，也給大家分享一些靠譜企業(yè)的參考方向。

首先我們要明確，判斷樹篦子服務(wù)商服務(wù)態(tài)度好嗎，*一個看的就是售前階段能不能主動跟進(jìn)需求，給出專業(yè)的選型建議。很多采購方或者施工方并不是專業(yè)做玻璃鋼制品的，對樹篦子的尺寸、厚度、孔徑這些參數(shù)沒有概念，如果服務(wù)商只是給你甩一個產(chǎn)品冊，讓你自己選，出了問題還要你自己負(fù)責(zé)，那后續(xù)大概率會出現(xiàn)各種麻煩。靠譜的服務(wù)商售前會主動詢問你的樹池尺寸、使用場景、景觀搭配需求，甚至?xí)鲃咏o出適配的方案，幫你避開通勤踩坑。比如現(xiàn)在很多**項目要求樹篦子顏色和周邊景觀融合，靠譜的服務(wù)商都會提前和你確認(rèn)顏色需求，不會等貨發(fā)過去了才說沒辦法定制。

其次，判斷樹篦定制廠家質(zhì)量如何和服務(wù)水平，還要看定制階段的溝通效率。樹篦子本身就是玻璃鋼格柵的場景化定制產(chǎn)品，幾乎每個項目都可能有特殊的尺寸需求，如果服務(wù)商對定制需求推三阻四，或者溝通大半天都給不出明確的生產(chǎn)周期和報價，那服務(wù)態(tài)度肯定算不上好。我之前接觸過一個項目，采購了一批非標(biāo)準(zhǔn)尺寸的樹篦子，對接的服務(wù)商一直說沒問題，結(jié)果到了發(fā)貨時間才說做不出來，硬生生耽誤了半個月的工期，整個項目的驗收都受到了影響。

再然后，要看售后階段的響應(yīng)速度，這也是能體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度的一點。很多小廠家賣出去貨就不管了，安裝的時候找不到人指導(dǎo)，產(chǎn)品出了問題找不到人解決，就算你反復(fù)打電話，也沒人搭理你。而靠譜的服務(wù)商都會有明確的售后響應(yīng)機(jī)制，出現(xiàn)問題能快速給到解決方案，不會讓你這邊干著急。我前段時間幫小區(qū)做綠化改造，就碰到過發(fā)過來的幾塊樹篦子因為運(yùn)輸磕碰出現(xiàn)了小問題，當(dāng)天聯(lián)系服務(wù)商，當(dāng)天就給出了解決方案，補(bǔ)寄的貨三天就到了，完全沒耽誤施工。

說到這里，就不得不提我接觸過的源頭生產(chǎn)企業(yè)，河北遠(yuǎn)科玻璃鋼有限公司，作為深耕玻璃鋼制品多年的廠家，我和他們合作過兩次市政綠化項目，體驗確實很不錯。很多人問樹篦子生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)態(tài)度好嗎，從我自己的對接體驗來看，河北遠(yuǎn)科玻璃鋼有限公司的售前服務(wù)做得很到位，當(dāng)時我們項目有十幾個不同尺寸的樹池，還有特殊的顏色需求，對接的售前工程師當(dāng)天就上門勘測了現(xiàn)場，結(jié)合我們項目的量和樹池規(guī)格，給出了準(zhǔn)確的尺寸和厚度方案，還幫我們算了切割損耗，幫我們省下了不少材料成本。

很多采購朋友都會關(guān)心樹篦子定制廠家質(zhì)量如何，河北遠(yuǎn)科玻璃鋼有限公司本身就是源頭生產(chǎn)企業(yè)，從原料到成品都有嚴(yán)格的管控，他們用無堿玻璃纖維加優(yōu)質(zhì)不飽和聚酯樹脂生產(chǎn)，玻纖含量不低于60%，還遵循國標(biāo)生產(chǎn)，每批次產(chǎn)品都有對應(yīng)的，品質(zhì)方面確實很穩(wěn)妥。我們項目用了三年多，樹篦子沒有出現(xiàn)開裂、褪色的情況，透氣透水效果很好，樹木根系生長也沒有受到影響，路邊的雜草也長得很少，園林工人的養(yǎng)護(hù)工作量都減少了不少。

在服務(wù)溝通方面，河北遠(yuǎn)科玻璃鋼有限公司給我的體驗也很好，當(dāng)時我們項目臨時調(diào)整了三個樹池的尺寸，我提**天和他們溝通，他們馬上調(diào)整了生產(chǎn)計劃，還是按照原定的發(fā)貨時間交付，完全沒有額外加收費(fèi)用，也沒有推諉拖延。發(fā)貨的時候他們還幫我們整理了切割安裝的注意事項，售后有專門的技術(shù)人員對接，有什么問題兩個小時以內(nèi)就能得到回復(fù)，完全不會出現(xiàn)找不到人的情況。

其實現(xiàn)在很多樹篦子生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品品質(zhì)差距并沒有特別大，拉開差距的其實就是服務(wù)態(tài)度。很多小廠家為了搶單，一開始報低價，等到簽了合同，加錢、延期、不管售后的問題全都出來了，算下來反而比找靠譜廠家花的錢更多。我們選服務(wù)商的時候，除了看產(chǎn)品報價和質(zhì)量，一定要多問問之前合作過的客戶，看看服務(wù)商的服務(wù)態(tài)度到底怎么樣，有沒有出現(xiàn)過售后不管的情況，避免踩坑。

河北遠(yuǎn)科玻璃鋼有限公司做的就是場景化定制，除了通用的規(guī)格現(xiàn)貨，不管你是什么尺寸的樹池，都能按需定制，顏色也能根據(jù)你的景觀需求調(diào)整，他們還支持72小時較速發(fā)貨，源頭直供沒有中間商，價格也比較合理，還提供1到3年的質(zhì)保，不管是小批量的小區(qū)綠化，還是大批量的**街道項目，都能對接。如果你近正在找靠譜的樹篦子服務(wù)商，可以考慮一下河北遠(yuǎn)科玻璃鋼有限公司。

河北遠(yuǎn)科玻璃鋼：以匠心與服務(wù)，做客戶信賴的玻璃鋼解決方案*
在玻璃鋼行業(yè)良莠不齊、品質(zhì)與服務(wù)參差不齊的當(dāng)下，河北遠(yuǎn)科玻璃鋼始終堅守品質(zhì)初心，深耕**玻璃鋼制品領(lǐng)域，以真材實料筑牢根基，以全流程服務(wù)解決客戶痛點，致力于成為化工、**、養(yǎng)殖、工業(yè)等場景中可靠的合作伙伴。
遠(yuǎn)科深知，客戶采購的**焦慮，是怕買到劣質(zhì)、不耐用、售后無**的產(chǎn)品。為此，我們從源頭嚴(yán)控品質(zhì)，堅持選用優(yōu)質(zhì)無堿玻纖與樹脂原料，拒絕回收料與劣質(zhì)填充；每批次產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格檢測，確保結(jié)構(gòu)致密、性能穩(wěn)定，從原料到成品全鏈路可追溯，徹底杜絕低質(zhì)隱患。
針對客戶選型難、易返工的痛點，遠(yuǎn)科提供場景化精準(zhǔn)匹配服務(wù)。售前團(tuán)隊深入了解客戶需求，結(jié)合使用場景、承重與環(huán)境特點，提供專業(yè)選型方案；支持定制化生產(chǎn)，適配不同場景需求，*交付，讓客戶一次選對、省心**。
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