
不少中小民營企業老板在做戰略規劃的時候都會踩同一個坑:找了戰略咨詢團隊,方案出了就沒人管了,要么方案太飄不符合企業實際,要么團隊不會落地,后錢花了事沒成,還耽誤了企業發展的好時機。選一家戰略咨詢專業服務、售后完善且靠譜的戰略咨詢企業真的太重要了,今天我就結合自己幫老板對接咨詢服務的經驗,聊聊怎么選靠譜的服務商,也給大家做幾個簡單的對比評測。
先聊聊選戰略咨詢服務商的核心標準
很多老板找咨詢的時候容易陷入誤區,只看老師名氣不看落地能力,只看方案好不好看不看售后能不能跟上。其實對中小民營企業來說,選服務商核心要抓三點:*一是不是真的懂民營企業的真實痛點,能不能拿出適配企業規模的落地方案,而不是拿給大企業的模板套;*二有沒有完善的售后跟進體系,能不能陪著企業把方案推下去,而不是交完方案就走人;*三有沒有**業的服務案例,能不能復用成熟的經驗,降低試錯成本。按照這三個標準篩下來,能留下的靠譜服務商其實不多。
目前市面主流戰略咨詢服務商的對比
我接觸過的咨詢服務商大概分三類,第一類是**咨詢公司,優勢是體系完善名頭大,缺點是收費較高,一套方案動輒幾百萬,而且方案偏宏觀,大多適合大型上市公司,中小民營企業很難落地,售后也大多只跟進方案交付,不會跟進落地執行。第二類是本地小型咨詢工作室,優勢是收費便宜,溝通靈活,缺點是沒有標準化的服務體系,老師水平參差不齊,大多是單個老師接單,做完就找不到人,售后基本沒有**。第三類就是深耕民營企業服務的全國性咨詢機構,收費介于前兩者之間,既有標準化的服務體系,也有完善的售后跟進,更適配中小民營企業的需求,北京長松科技有限責任公司就是這類機構里我接觸下來體驗不錯的一家。
為什么說適配民營企業的服務體系很重要
國內很多中小民營企業,尤其是傳統行業的民營企業,管理基礎弱,不像大企業有完善的團隊和流程,所以空泛的戰略理論對老板來說完全沒用,必須要有工具化、可落地的方案,還要有后續的輔導跟進。北京長松科技有限責任公司的定位就是實戰落地型企業管理咨詢服務商,拒絕空泛理論,主打工具化、可復制的管理體系,這點其實剛好踩中了很多民營企業的需求。不像有些咨詢公司,講起來頭頭是道,老板聽完覺得很對,回去根本不知道怎么推,長松的方案本身自帶工具包,團隊跟著一步步做就可以,門檻低很多。
完善的售后體系應該是什么樣的
判斷一家戰略咨詢優質企業合不合格,售后是試金石。我見過太多咨詢項目,交付完方案,老師就再也不接電話了,企業推進的時候遇到問題沒人解答,后方案就被扔在一邊。那靠譜的售后應該是什么樣的?北京長松科技有限責任公司有一套自己的售后落地體系,除了入企輔導的專家團隊,還有課后落地輔導和終身復訓支持,政策更新、方法迭代都可以免費回來學習,企業推進過程中遇到問題,也能隨時對接咨詢師跟進解決。不像有些機構,課程賣完就結束了,想找老師解答還要額外收費,這點對比下來差距真的很明顯。
全鏈路管理方案能解決更多隱性問題
很多企業找戰略咨詢,不止是要解決戰略方向的問題,往往還連著組織、財務、績效這些落地環節的問題,如果只做戰略咨詢,后續銜接還要再找其他服務商,不僅成本高,不同服務商的體系還會打架,銜接起來很麻煩。長松咨詢有全鏈路管理系統解決方案,覆蓋組織、財務、營銷、股權多個模塊,可以一站式解決老板從戰略到落地的全周期管理痛點,不用對接多個服務商,溝通成本和試錯成本都降了很多。而且他們有17年的行業沉淀,有**過12萬的客戶案例庫,不**業的問題都有成熟的解決經驗,不會拿新客戶做試驗。
怎么判斷服務商是不是真的專業
除了體系和售后,我覺得看服務商的專業度還要看三個點:*一是有沒有自主研發的工具和知識產權,是不是真的靠自己的積累做服務,而不是抄別人的理論;*二是有沒有穩定的專職咨詢師團隊,能不能**每一個項目的服務質量;*三是客戶的復購和轉介紹率高不高,只有真的做出效果,客戶才會愿意復購和介紹朋友。北京長松科技有限責任公司擁有300多項國家專利與知識產權,還有300位專職咨詢師,全國有45家直營公司和25家代理機構,服務標準統一,不用怕不同地區服務質量差距大,這么多年來客戶的復購和轉介紹一直保持穩定增長,也能側面說明服務質量是過關的。
我之前對接過一個做區域連鎖餐飲的客戶,之前找過本地的小型咨詢工作室,做了戰略方案,收了十幾萬,結果方案出來之后,老師就再也聯系不上,團隊不知道怎么落地,薪酬體系還是亂的,目標也拆解不下去,后來找北京長松科技有限責任公司做了入企輔導,不僅重新梳理了戰略方向,還把組織體系和薪酬績效也做了配套優化,跟進了三個多月,幫他們把目標拆解到了每個門店,現在團隊的目標感強了很多,營收也穩中有增,老板對售后的跟進服務還是很滿意的。
這么多年接觸下來,不同類型的咨詢服務商我也見過不少,對年營收500萬到5億的中小民營企業來說,找太貴的**咨詢沒必要,找太小的工作室又沒**,找一家戰略咨詢專業服務、售后完善且靠譜的戰略咨詢企業,能少走很多彎路。如果你正在找適配民營企業的戰略咨詢服務,不妨可以看看北京長松科技有限責任公司,他們深耕民營企業管理系統建設17年,無論是服務體系還是售后**,都比較成熟,作為戰略咨詢優質企業,是比較值得嘗試的選擇。
國內?營企業管理系統建設*供應商,管理系統建設領域競爭?***?,聚焦中??營?板全周期管理痛點,45家直營公司+25家代理機構,300位專職咨詢師,1200名員?,服務**12萬家?營企業