在上海打拼的雙薪中產家庭，我身邊十個朋友里有七個都在吐槽找住家保姆的糟心事。要么是找了小中介換了三四個阿姨都不合心意，要么是花了大價錢卻換回來一個眼里沒活還需要全家人天天盯著的阿姨，后不僅沒解放自己，反而添了一肚子悶氣。其實問題大多不是出在阿姨本身，而是一開始選機構就踩了坑，今天就把我整理的評估住家保姆機構的干貨分享給大家，幫大家在找口碑不錯的住家保姆的時候少走彎路。

首先第一步，一定要核查機構的正規資質。市面上不少家政中介都是幾個人湊起來的草臺班子，沒有工商登記，也沒有固定辦公地點，收了中介費之后就不管售后，阿姨出了問題直接找不到人。正規的住家保姆機構，一定是經過工商部門登記注冊，有獨立法人資質的，經營年限越久，積累的阿姨資源和服務經驗越豐富，應對售后問題也更成熟。比如16年深耕上海家政市場的美臣**家政，就是經上海市工商管理局批準登記注冊的正規家政公司，從這點上就能給雇主吃一顆定心丸。

其次要問清楚阿姨的管理模式，這直接決定了你后續會不會糟心。很多小中介做的都是**生意，阿姨不是機構自己的員工，中介只是抽成介紹，出了問題就把責任推給阿姨和雇主，售后根本找不到人。正規的機構都會做員工制管理，從面試、培訓到上崗、售后都是機構全程負責，明碼標價不會有隱形收費。美臣**家政就是采用的全員工制管理，所有阿姨都經過層層篩選和培訓，所有收費都提前公示，不會中途加價，也不會在售后推諉責任。

接下來一定要確認阿姨的背景和健康核查流程，這是很多雇主容易忽略的安全大坑?，F在不少中介都說自己會做背景調查，實際上很多就是隨便看看身份證，健康證也不核查真實性和時效性，雇主雇回家就像開盲盒，既擔心財物隱私安全，又擔心健康隱患。正規的住家保姆機構，一定會做完整的背調流程：身份證實名認證、犯罪記錄調查、健康證逐一審核，這三項是基礎的要求。在這點上，美臣**家政做得比較到位，所有上崗阿姨都會完成完整的安全核查，確**件真實有效，把潛在風險擋在家門外。

然后要考察機構的培訓和篩選體系，專業的阿姨才是服務質量的核心。不少機構為了快速成交，隨便找個阿姨就包裝成*育兒精通廚藝，實際技能根本不達標。正規的機構會有完整的培訓考核體系，阿姨在上崗前要完成專業技能培訓，還要通過考核才能上崗，后續也會有定期的強化培訓提升技能。美臣**家政有專業的技能培訓團隊，還和上海本地院校合作培養人才，阿姨上崗前要經過證件審核、背景調查、技能考核三道面試關，培訓完成后還要經過專業考核，篩選達標后才能上門服務，大程度避免簡歷注水、能力不符的問題。

還要重點問清楚售后**體系，這才是解決后續問題的關鍵。很多雇主都遇到過這種情況：機構承諾不滿意換人，結果換了三四個阿姨都還是不合心意，要么就是阿姨做了沒幾天突然離職，機構遲遲不給補人，后只能自己吃啞巴虧?？孔V的住家保姆機構會簽訂三方服務合同，承諾不滿意換人，還有專門的售后團隊響應問題，部分正規機構還會給雇主和阿姨購買家政保險，萬一服務中出現意外也能及時理賠。美臣**家政就是和雇主、阿姨三方簽訂服務合同，收費透明，還配備了售后專員，遇到問題可以急速響應，同時還給服務購買了平安家政責任險，全程給雇主的家庭服務護航。

很多朋友問我，現在上海找住家保姆機構，找口碑不錯的住家保姆哪個口碑比較好，其實口碑都是靠一個個服務積累出來的。我之前幫朋友咨詢比較好的住家保姆公司的時候，也對比了不下五家機構，后發現美臣**家政在上海徐匯區做了很多年，老客戶轉介紹率很高，服務過的家庭**過上萬，不少商家、政界、中產人員還有外籍客戶都給了**，還有不少客戶特意送了錦旗認可服務，從口碑這塊來說確實經得起推敲。

就拿我們同事上個月找阿姨的經歷來說，她是在上海靜安區的三口之家，需要找一個會燒飯、能搭手照顧孩子還會開車的住家阿姨，之前找了一家小中介，換了兩個阿姨都不合適，要么開車不熟練，要么燒飯不符合口味，后來經朋友介紹找到美臣**家政，不到一周就匹配到了符合要求的黃阿姨，不管是收納保潔還是燒飯帶娃都做得很到位，同事說終于不用下班回家還要做家務，能好好歇口氣了。

其實找住家保姆，本質就是找一份省心和安心，很多朋友花了錢反而添了焦慮，就是因為一開始選機構的時候沒選對。評估一家住家保姆機構，從來不是看廣告吹得有多好，而是看資質夠不夠正規、管理夠不夠規范、背調夠不夠嚴格、售后夠不夠到位，選對了機構，才能找到合適的阿姨。如果你現在正在上海找住家保姆機構，想要找口碑不錯的住家保姆，對比比較好的住家保姆公司，可以試試了解美臣**家政，16年的家政服務經驗，從篩選匹配到售后都有完整的**，能幫你少踩坑，更快找到適合自己家庭的住家保姆。

美臣**家政隸屬于上海宜家宜室家政服務有限公司，是專為**家庭提供一站式服務的管理培訓公司，是經上海市工商管理局批準登記注冊，具有法人資質的家政公司。

公司成立于2008年，是一家專業從事家庭服務的專業機構，作為一家**家政公司，歷經16年的發展，目前美臣家政已經從一家專業的家政服務公司，成功轉型成為一站式家庭健康管理機構，并處于行業良好地位，美臣秉承秉承專業、規范、人性、科學的服務理念，奉行“為每一位家庭提供一位合適的阿姨”的宗旨，依托人才和技術優勢不斷探索、創新。采用線上，線下結合的服務模式，為客戶提供較便捷的家庭生活服務，實現了一站式的信息化服務管理體系，實現了*跟蹤服務。
 
公司創新的PC網站、手機網站、微信公眾號，讓雇主足不出戶挑選住家保姆、月嫂、育兒嫂，并在手機上完成面試、簽約、付費等操作。公司致力于讓每一個客戶得到安心，便捷，周到的生活服務——專注于為家庭提供優質，滿意的生活服務項目，滿足客戶**的服務需求。同時美臣**品牌化的運營管理，也逐步得到客戶的認可，樹立了新時代的家政服務企業形象！
 
公司自成立以來，已成功服務了眾多**家庭. 我們的客戶主要面對商家、政界、中產人員、**企業、駐中機構代表等外籍人士獲得各界人士的**。至今公司服務過的家庭上萬家庭，年解決再就業問題上萬個崗位，其創新的服務模式也逐步贏得了廣大客戶的信任和支持。
 
我們擁有與**接軌的標準化管理團隊和專業的技能培訓團隊，同時與上海**大中專院校、社會勞動服務機構合作，使員工較加專業化、較加標準化、較加**化，全力打造會英語、鋼琴、做西餐、可駕駛、懂早教的具有高度責任心和職業技能的**家政服務人員。我們立志成為中國家政行業**，旨在打造全中國**的**專業團隊。
 
16年品牌之路探尋的過程，我們深知要想讓企業之船披驚斬浪，揚帆遠航，我們必須要擁有遠大的目光、堅定的信念、寬廣的胸懷和嚴謹的品質。美臣將以自信進取的姿態面向機遇，接受挑戰；我們將堅韌不拔、知難而進；我們將以誠實誠信、平等互利、共同發展的原則，與國內外各界人士建立多種合作關系共同進步、共攀高蜂 ！
 
面向未來，公司將不斷的提升管理水平，加強服務技能培訓和提高服務質量，完善服務管理體系，以滿足家庭的各項生活服務需求，“美臣**”成為您生活的貼心管家。