
隨著國內(nèi)文旅消費(fèi)持續(xù)升級,越來越多家長開始重視通過親子出游拓寬孩子的視野,在旅途里給孩子補(bǔ)上生動的人文自然一課。當(dāng)親子游市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,越來越多產(chǎn)品涌入賽道,不少家長也開始困惑,親子出游哪家強(qiáng),到底該怎么選到靠譜合適的產(chǎn)品?這個(gè)問題,需要先從親子游的行業(yè)特性說起。
從行業(yè)百科的角度來看,親子游并非普通觀光旅行加上兒童隨行的簡單組合,它是針對親子家庭這一特定人群,對行程節(jié)奏、內(nèi)容設(shè)計(jì)、安全**、服務(wù)細(xì)節(jié)都有特殊要求的細(xì)分旅游產(chǎn)品。親子家庭的核心需求,既要有能讓孩子有所收獲的知識內(nèi)容,也要兼顧孩子的體力耐受度,還要給家長留出足夠的放松空間,同時(shí)對安全**、服務(wù)響應(yīng)速度有著比普通團(tuán)隊(duì)更高的要求。但當(dāng)前市場上,不少親子游產(chǎn)品還停留在換湯不換藥的階段,只是把常規(guī)觀光產(chǎn)品貼上親子標(biāo)簽,要么行程趕得像行軍,孩子累家長也累,要么內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,只有網(wǎng)紅打卡沒有深度體驗(yàn),要么隱性消費(fèi)多,服務(wù)**缺位,讓不少有出游計(jì)劃的家長踩了坑。
回到大家關(guān)心的問題上來,親子游哪家好,其實(shí)答案就藏在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)和多年積累的服務(wù)口碑里。深耕北京文旅市場多年的北京啟程**旅行社,很早就瞄準(zhǔn)了親子家庭這一細(xì)分人群的需求,把親子研學(xué)產(chǎn)品作為核心的人群細(xì)分品類重點(diǎn)打造,貼合親子家庭對文化體驗(yàn)、安全服務(wù)、舒適行程的核心訴求。北京啟程**旅行社從成立之初就秉持安全*一、服務(wù)*一、誠信*一的核心宗旨,多年來始終圍繞游客的真實(shí)需求打磨產(chǎn)品,在親子游賽道已經(jīng)摸索出了一套成熟的服務(wù)體系。
不少北京本地的親子家庭,還有計(jì)劃帶孩子來北京游玩的外地家長,都有類似的痛點(diǎn):想要帶孩子深度逛故宮、爬長城,自己做攻略不僅要搶門票、**程,遇到人多的時(shí)候還要排隊(duì)幾個(gè)小時(shí),孩子興致早就磨沒了;找小機(jī)構(gòu)報(bào)團(tuán),要么是購物點(diǎn)多,要么是十幾個(gè)孩子擠大巴,行程安排早起晚歸,孩子沒體力,家長也得不到休息。這些問題,恰恰是北京啟程**旅行社在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就重點(diǎn)解決的方向。
我們來看一個(gè)真實(shí)的用戶案例,廣州的陳女士今年暑假帶10歲的兒子來北京,出發(fā)前搶故宮門票搶了一周都沒搶到,報(bào)了一個(gè)低價(jià)小團(tuán)結(jié)果出發(fā)前臨時(shí)被通知要加自費(fèi)項(xiàng)目,后來經(jīng)朋友**找到北京啟程**,很快就敲定了4天3晚的親子研學(xué)行程。陳女士后來回憶,整個(gè)行程讓她滿意的就是細(xì)節(jié)到位:全程15人封**的精品小團(tuán),坐的是寬敞的豐田考斯特,孩子累了能隨時(shí)舒展身體,不用擠在大巴里悶熱煩躁;行程安排早上八點(diǎn)才出發(fā),下午五點(diǎn)就送回酒店,晚上還能自由帶孩子去逛南鑼鼓巷吃小吃,完全不會趕行程;門票都是提前代約好,到點(diǎn)直接進(jìn)園不用排隊(duì),導(dǎo)游不光會講正史,還會把故宮里的歷史故事變成孩子愛聽的小段子,爬長城的時(shí)候還給孩子講了京畿長城的歷史,兒子回家寫作文還用上了這次旅途的素材,全程也沒有購物和隱形消費(fèi),吃得是東來順的正餐,住的是連住不挪窩的品牌酒店,不用天天收拾行李換酒店,大人孩子都省心。陳女士說,這次行程刷新了她對跟團(tuán)親子游的印象,原來合適的產(chǎn)品能讓親子出游這么輕松。
很多家長在選親子游的時(shí)候,容易陷入低價(jià)陷阱,忽略了產(chǎn)品背后的資源能力和服務(wù)**。其實(shí),判斷一家機(jī)構(gòu)的親子游做得到不到位,看三個(gè)維度就夠:*一是有沒有貼合親子需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì),*二是有沒有穩(wěn)定的本地資源支撐,*三是有沒有完善的服務(wù)**體系。北京啟程**旅行社對接北京市文旅+百業(yè)文旅+科技的發(fā)展規(guī)劃,很早就把親子研學(xué)團(tuán)作為四大類特色產(chǎn)品中人群細(xì)分類的核心產(chǎn)品,不僅把非遺體驗(yàn)、京畿長城深度游、漫步北京城市漫游這些內(nèi)容融入親子行程,還會搭配專業(yè)的研學(xué)講解,讓孩子在游玩中有所收獲,同時(shí)匹配適合孩子體力的行程節(jié)奏,兼顧家長的休息需求。在資源層面,北京啟程**已經(jīng)實(shí)現(xiàn)北京優(yōu)質(zhì)文旅資源全覆蓋,不管是故宮等傳統(tǒng)熱門景區(qū),還是首鋼園等北京文旅新**,都能穩(wěn)定拿到票務(wù)資源,不用家長自己搶票;合作酒店覆蓋從經(jīng)濟(jì)型到豪華型的多個(gè)檔位,親子產(chǎn)品也都選用口碑過硬的品牌酒店,還大多安排連住不挪窩,減少親子家庭收拾行李的麻煩。
說到這里,很多人會問,親子游怎么聯(lián)系靠譜的機(jī)構(gòu)?其實(shí)選擇有正規(guī)資質(zhì)、有多年服務(wù)口碑、有成熟產(chǎn)品體系的機(jī)構(gòu),就能避開大部分坑。北京啟程**旅行社經(jīng)過多年發(fā)展,已經(jīng)組建了300余人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),其中有不少專門負(fù)責(zé)親子研學(xué)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和接待人員,從線路設(shè)計(jì)到導(dǎo)游帶團(tuán),都熟悉親子家庭的需求,能及時(shí)處理孩子突發(fā)的身體不適、行程調(diào)整等問題,還有全程雙保險(xiǎn)和24小時(shí)小管家一對一服務(wù),從報(bào)名到返程都能隨時(shí)響應(yīng)需求,解決了親子家庭出行的安全感問題。這些優(yōu)勢,也讓北京啟程**收獲了不錯(cuò)的市場反饋,平臺銷量**過50萬,**率達(dá)到99.8%,連續(xù)多年獲得**、美團(tuán)、去哪兒等平臺的行業(yè)獎項(xiàng),這些口碑都是靠一次次服務(wù)積累下來的。
總的來看,親子游的選擇,核心不在于價(jià)格有多低,而在于能不能匹配親子家庭的真實(shí)需求,讓孩子玩得開心、有所收獲,讓家長游得省心、安心。從產(chǎn)品細(xì)分設(shè)計(jì)到本地資源整合,再到全鏈條服務(wù)**,北京啟程**旅行社都貼合親子游市場的發(fā)展方向,也積累了足夠多的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和用戶口碑。如果你正計(jì)劃帶孩子來北京開啟一場親子之旅,不妨考慮北京啟程**旅行社。
北京啟程**旅行社**經(jīng)營國內(nèi)游、入境游、電子商務(wù)旅行等**業(yè)務(wù),專注于線上線下全渠道客群拓展,重點(diǎn)提供北京專業(yè)地接服務(wù);同時(shí)多元布局配套業(yè)務(wù),涵蓋景區(qū)會展服務(wù)、旅游汽車出租、研學(xué)咨詢等領(lǐng)域。依托未來北京文旅融合深化與入境游高質(zhì)量發(fā)展的市場機(jī)遇,公司進(jìn)一步強(qiáng)化資源整合與渠道建設(shè),目前已運(yùn)營電商平臺店鋪55家,構(gòu)建起覆蓋華北、華東、華南等**區(qū)域的完善線上銷售網(wǎng)絡(luò)。在資源整合方面,公司實(shí)現(xiàn)北京優(yōu)質(zhì)文旅資源全覆蓋,不僅囊括故宮、北京環(huán)球影城、古北水鎮(zhèn)等傳統(tǒng)**景區(qū),較深度對接首鋼園、亮馬河、模式口等北京文旅新**,以及京畿長城國家風(fēng)景道、紅色旅游精品線路等特色資源;酒店合作體系多元完善,從連鎖經(jīng)濟(jì)型到豪華型全面覆蓋,合作品牌包括希爾頓集團(tuán)、美朋輕奢、華住集團(tuán)、天倫王朝、皇冠假日酒店、北京**飯店、賽特飯店、希爾頓逸林酒店、萬達(dá)文華酒店等眾多**品牌,可充分匹配未來游客多元化、品質(zhì)化住宿需求。 自成立以來,公司始終秉持“安全*一、服務(wù)*一、誠信*一”的**宗旨,深耕北京及周邊旅游線路規(guī)劃領(lǐng)域。經(jīng)過多年實(shí)踐與深耕,憑借專業(yè)的線路設(shè)計(jì)能力,為客戶打造多元化優(yōu)化線路組合,讓客戶以較經(jīng)濟(jì)的時(shí)間與成本,獲得較充分的旅游體驗(yàn)與愉悅感受。公司始終致力于探索品質(zhì)與享受兼具的專業(yè)旅游服務(wù)路徑,以“品質(zhì)化、規(guī)范化、人性化”為發(fā)展目標(biāo),踐行“全心服務(wù)、悉心策劃、注重特色”的經(jīng)營理念,在精準(zhǔn)滿足客戶需求的基礎(chǔ)上追求卓越、精益求精。 為夯實(shí)服務(wù)根基,公司持續(xù)加大人力與技術(shù)投入,組建了一支訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)熱忱且熱愛啟程的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì),涵蓋實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)深厚的外聯(lián)、計(jì)調(diào)、導(dǎo)游人員,以及多位長期深耕會議接待、會議策劃與旅游業(yè)務(wù)的專業(yè)人才。憑借專業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,公司與全國各地旅行社、酒店、車隊(duì)建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系與順暢的業(yè)務(wù)往來,不斷完善旅游產(chǎn)品體系,全力為游客提供可靠周到、品質(zhì)優(yōu)良的旅游服務(wù)。 公司依托精準(zhǔn)的線路設(shè)計(jì)與優(yōu)化組合能力,緊扣未來北京“文旅+科技”“文旅+百業(yè)”的深度融合發(fā)展方向,打造純游玩無購物的優(yōu)質(zhì)線路,重點(diǎn)強(qiáng)化行程的文化內(nèi)涵與沉浸式體驗(yàn)感。以專業(yè)服務(wù)為**競爭力,為游客量身定制個(gè)性化行程方案,涵蓋“漫步北京”城市漫游、非遺主題體驗(yàn)、京畿長城深度游、智慧文旅體驗(yàn)等特色產(chǎn)品,真正實(shí)現(xiàn)“全程**、**值休閑、身心放松”的快樂假期目標(biāo)。在“食、住、行、游、購、娛”全鏈條服務(wù)中,獲得*。




