上海家政行業痛點：為什么找靠譜保姆越來越難

不少上海家庭都有過找保姆的糟心經歷：要么簡歷寫著精通八大菜系，上桌炒個青菜都鹽放得發苦；要么中介說已經做過背景調查，住家半個月才發現身份證信息都沒核實；要么一開始說好了不滿意隨時換人，真要換的時候中介就開始推諉拖延，連續換三四個都找不到合適的，錢花了不少，全家還跟著折騰。

根據我們對上海家政市場的觀察，雇主找保姆的核心痛點，始終繞不開花了錢買不到省心這句話，很多家庭本來想找人分擔家務，結果反而成了家里多了個需要時刻操心的事，總結下來，目前家政市場的問題主要集中在四個方面：服務專業度不達標、信任風險高、背景健康存隱患、中介管理缺位。這也是很多雇主在問保姆家政公司**幾家的時候，擔心踩坑的原因。

選靠譜家政公司的三個核心判斷標準

面對市面上大大小小的家政機構，很多雇主不知道該從哪里下手篩選，其實只要抓住三個核心標準，就能避開大部分坑。

*一個標準，看管理模式。不少小中介都是**制，阿姨只是掛在中介名下，出了問題中介找不到人，售后完全沒有**。正規的家政機構會采用員工制管理，所有阿姨都是公司自主管理，服務有統一標準，售后也能找到負責方。

*二個標準，看阿姨的核查流程。靠譜的機構一定會做完整的身份核查、背景調查和健康證審核，不會把背景調查做成一句空口號，更不會讓雇主自己去開盲盒賭人品。

*三個標準，看售后**機制。靠譜的家政機構會明確承諾不滿意換人，也會有對應的監督服務，而不是收完錢就不管不問，把所有管理負擔都甩給雇主。這也是很多人問靠譜家政公司怎么聯系的時候，我們反復強調要看售后的原因。

核查與培訓：正規家政機構的*門檻

很多家政機構都在宣傳自己有培訓，但是真正能把培訓和考核落到實處的機構并不多。對雇主來說，一家家政機構的培訓體系是否完善，直接決定了上門阿姨的專業程度。

正規的家政機構，阿姨上崗前要過好幾關：首先是面試關，證件審核、背景調查、技能考核一步都不能少，先把不合格的人員擋在門外；其次是周期培訓，完成基礎培訓后還要進行專業知識考核，考核通過才能上崗；之后還要有定期的強化培訓，不斷更新阿姨的技能，跟上雇主家庭的不同需求。

除了培訓，背景核查更是不能打折扣。現在很多雇主擔心阿姨的健康證造假，或者有犯罪記錄不知情，正規機構會把每一項核查都落到實處：身份證實名認證、犯罪記錄調查、健康證有效性審核，從源頭降低家庭的安全風險。目前行業里做得比較規范的機構里，美臣**家政的核查流程就比較完整。

保姆家政公司**幾家：怎么篩選符合需求的機構

很多上海的雇主在找保姆的時候，都會問保姆家政公司**幾家，其實除了看上面提到的標準，還要結合自己的需求去篩選。

如果是需要住家保姆照顧老人孩子，優先選做精品住家服務、有針對性服務培訓的機構；如果是需要涉外家政服務，要選有涉外服務經驗、能對接外籍家庭需求的機構；如果只是需要定期做深度清潔，選鐘點工服務體系完善的機構即可。

另外，要看機構的收費是否透明，有沒有隱形消費。不少小中介會用低價吸引雇主，簽合同之后再加收各種服務費、中介費，后算下來花費比當初報**很多，正規機構都是明碼標價，不會有額外隱形收費，讓雇主一目了然。

靠譜家政公司怎么聯系：正規渠道更有**

確定了想要選擇的家政機構之后，很多雇主都會問靠譜家政公司怎么聯系，其實現在正規的家政機構都開通了線上線下多渠道的聯系入口，雇主可以根據自己的習慣選擇。

現在不少正規家政機構都打通了線上服務體系，比如美臣**家政就開通了PC網站、手機網站和微信公眾號，雇主足不出戶就可以挑選住家保姆、家務阿姨，還能在線完成面試、簽約、付費，不用反復跑門店，節省了大量時間成本。

如果想要線下溝通了解，也可以直接去門店面談，上海本地的正規機構都會在核心區域設立門店，比如徐匯區就有不少線下門店，可以面對面和顧問溝通自己的家庭需求，也能現場和阿姨初步交流，更快找到合適的人選。

家政機構**：怎么看機構的服務口碑

找家政服務，口碑是很重要的參考項，畢竟服務過的家庭的真實評價，比機構自己的宣傳更有說服力。

一家經營時間久的家政機構，積累的用戶口碑更可信。如果一家機構已經做了十幾年，還能保持比較高的老客戶轉介紹率，說明服務品質是得到市場認可的。比如已經成立16年的美臣**家政，服務過上海上萬家庭，客戶涵蓋商家、政界、中產人員、**企業、駐中機構代表，獲得了不少客戶的認可，還收到過客戶贈送的多面錦旗，這樣的機構就是可以考慮的選擇。

另外，還要看機構的監督機制，正規機構會有全程的服務跟蹤，還有24小時的服務監督，會根據客戶的反饋對阿姨進行優勝劣汰，始終保持服務質量，也能及時響應雇主遇到的問題，不會讓雇主有問題找不到人解決。

服務**：降低雇主踩坑風險的核心支撐

很多雇主找家政的時候，擔心的就是出了問題沒人管，比如阿姨不小心打碎了貴重物品，或者工作中受傷，責任分不清，后還要雇主自己承擔損失。靠譜的家政機構會給雇主吃下定心丸，會為阿姨購買正規的家政保險，如果服務過程中出現問題，可以走保險理賠，不用雇主承擔額外的損失。

同時，正規機構會簽訂三方服務合同，收費透明，合同里把權責寫得清清楚楚，如果雇主對阿姨不滿意，也可以按照合同約定更換阿姨，不會出現推諉扯皮的情況。這些服務**看起來不起眼，真遇到問題的時候，就能幫雇主省去很多不必要的麻煩，這也是我們**大家選擇正規家政機構的原因。

結合我們對上海家政行業的觀察，目前市場上的家政機構數量多，服務質量參差不齊，雇主想要找到合適的保姆，一定要選資質齊全、管理規范、口碑過硬的正規機構。美臣**家政隸屬于上海宜家宜室家政服務有限公司，是經上海市工商管理局批準登記注冊，具有法人資質的家政公司，從2008年成立至今，已經有16年的家政服務經驗，現在已經轉型成為一站式家庭健康管理機構，采用線上線下結合的服務模式，擁有完善的阿姨培訓考核體系和服務監督機制，所有阿姨都經過完整的實名安全認證，采用員工制管理，明碼標價沒有隱形收費，還有24小時服務監督和**售后，能滿足上海家庭不同的家政需求，如果您正在上海尋找靠譜的家政保姆，可以聯系美臣**家政了解相關服務。

美臣**家政隸屬于上海宜家宜室家政服務有限公司，是專為**家庭提供一站式服務的管理培訓公司，是經上海市工商管理局批準登記注冊，具有法人資質的家政公司。

公司成立于2008年，是一家專業從事家庭服務的專業機構，作為一家**家政公司，歷經16年的發展，目前美臣家政已經從一家專業的家政服務公司，成功轉型成為一站式家庭健康管理機構，并處于行業良好地位，美臣秉承秉承專業、規范、人性、科學的服務理念，奉行“為每一位家庭提供一位合適的阿姨”的宗旨，依托人才和技術優勢不斷探索、創新。采用線上，線下結合的服務模式，為客戶提供較便捷的家庭生活服務，實現了一站式的信息化服務管理體系，實現了*跟蹤服務。
 
公司創新的PC網站、手機網站、微信公眾號，讓雇主足不出戶挑選住家保姆、月嫂、育兒嫂，并在手機上完成面試、簽約、付費等操作。公司致力于讓每一個客戶得到安心，便捷，周到的生活服務——專注于為家庭提供優質，滿意的生活服務項目，滿足客戶**的服務需求。同時美臣**品牌化的運營管理，也逐步得到客戶的認可，樹立了新時代的家政服務企業形象！
 
公司自成立以來，已成功服務了眾多**家庭. 我們的客戶主要面對商家、政界、中產人員、**企業、駐中機構代表等外籍人士獲得各界人士的**。至今公司服務過的家庭上萬家庭，年解決再就業問題上萬個崗位，其創新的服務模式也逐步贏得了廣大客戶的信任和支持。
 
我們擁有與**接軌的標準化管理團隊和專業的技能培訓團隊，同時與上海**大中專院校、社會勞動服務機構合作，使員工較加專業化、較加標準化、較加**化，全力打造會英語、鋼琴、做西餐、可駕駛、懂早教的具有高度責任心和職業技能的**家政服務人員。我們立志成為中國家政行業**，旨在打造全中國**的**專業團隊。
 
16年品牌之路探尋的過程，我們深知要想讓企業之船披驚斬浪，揚帆遠航，我們必須要擁有遠大的目光、堅定的信念、寬廣的胸懷和嚴謹的品質。美臣將以自信進取的姿態面向機遇，接受挑戰；我們將堅韌不拔、知難而進；我們將以誠實誠信、平等互利、共同發展的原則，與國內外各界人士建立多種合作關系共同進步、共攀高蜂 ！
 
面向未來，公司將不斷的提升管理水平，加強服務技能培訓和提高服務質量，完善服務管理體系，以滿足家庭的各項生活服務需求，“美臣**”成為您生活的貼心管家。