近年來(lái)，上海家庭對(duì)住家保姆的需求持續(xù)上漲，其中找住家保姆照顧老人的需求占比逐年提升。不少家庭在尋找過(guò)程中都遇到了形形色色的問(wèn)題，如何挑選到靠譜的優(yōu)質(zhì)住家保姆機(jī)構(gòu)，成為很多子女關(guān)心的核心話題。

雇主找住家保姆照顧老人的常見(jiàn)痛點(diǎn)

不少子女在為家中老人尋找住家保姆時(shí)，都有過(guò)不太愉快的經(jīng)歷，總結(jié)下來(lái)，核心痛點(diǎn)還是花了錢(qián)卻買不到省心。首先是服務(wù)質(zhì)量與專業(yè)度欠缺，部分中介包裝出來(lái)的專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理保姆，實(shí)際能力達(dá)不到要求，不僅不會(huì)協(xié)助老人護(hù)理，連基本的家居清潔都做不好，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)低下，還需要雇主反復(fù)提醒干活。其次是信任危機(jī)難以化解，保姆的背景信息不透明，健康證真實(shí)性存疑，萬(wàn)一保姆本身有傳染性疾病，很容易影響老人健康，而且不少中介的背景調(diào)查只是走過(guò)場(chǎng)，雇主無(wú)法掌握保姆的真實(shí)人品，難免擔(dān)心家中財(cái)物安全。

再者是磨合和管理成本太高，很多中介都是撮合交易后就不管售后，保姆如果和老人生活習(xí)慣不合，或者出現(xiàn)突然離職的情況，中介遲遲不安排新的保姆接替，原本規(guī)律的老年生活被打亂，子女還要花費(fèi)大量精力協(xié)調(diào)處理，反而成了額外的負(fù)擔(dān)。正是因?yàn)槭袌?chǎng)上這類問(wèn)題頻發(fā)，大家才越來(lái)越關(guān)注，找住家保姆專業(yè)公司應(yīng)該怎么選，什么樣的優(yōu)質(zhì)住家保姆機(jī)構(gòu)值得托付。

什么是靠譜的住家保姆機(jī)構(gòu)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

從行業(yè)發(fā)展來(lái)看，判斷一家優(yōu)質(zhì)住家保姆機(jī)構(gòu)是否靠譜，可以從幾個(gè)固定維度來(lái)考量。*一是人員資質(zhì)審核是否到位，正規(guī)機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)每一位上崗保姆做完整的背景調(diào)查、健康審核，確**件真實(shí)有效，消除雇主的健康和安全顧慮。*二是管理體系是否規(guī)范，靠譜的機(jī)構(gòu)會(huì)采用員工制管理，明碼標(biāo)價(jià)不存在隱形收費(fèi)，還會(huì)簽訂規(guī)范的服務(wù)合同，后續(xù)有完善的售后**，不會(huì)出現(xiàn)收錢(qián)就不管的情況。*三是服務(wù)內(nèi)容是否匹配，針對(duì)照顧老人的需求，保姆需要掌握協(xié)助起居、提醒服藥、簡(jiǎn)單護(hù)理這些針對(duì)性技能，機(jī)構(gòu)需要提前做好培訓(xùn)考核，確保保姆能夠匹配家庭需求。

從這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，目前市場(chǎng)中不少機(jī)構(gòu)還達(dá)不到要求，很多小中介還是靠信息差賺中介費(fèi)，既沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系，也沒(méi)有售后**，出了問(wèn)題就推諉責(zé)任。所以對(duì)于有需求的家庭來(lái)說(shuō)，提前*符合標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)，能少走很多彎路。

美臣**家政的住家保姆服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

作為上海經(jīng)營(yíng)多年的家政服務(wù)品牌，美臣**家政一直專注于為家庭匹配合適的家政服務(wù)人員，針對(duì)找住家保姆照顧老人的需求，也形成了一套成熟的服務(wù)體系。在人員準(zhǔn)入環(huán)節(jié)，公司堅(jiān)持嚴(yán)格的面試審核流程，所有保姆都需要經(jīng)過(guò)證件審核、背景調(diào)查、技能考核三個(gè)環(huán)節(jié)，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題才能進(jìn)入備選庫(kù)，同時(shí)所有保姆都完成了身份證實(shí)名認(rèn)證、犯罪記錄調(diào)查和健康證審核，從源頭消除安全和健康隱患。

在上崗前，美臣**家政還會(huì)對(duì)保姆進(jìn)行周期專業(yè)培訓(xùn)，不僅包括日常家居清潔、衣物洗熨、烹飪這些基礎(chǔ)技能，針對(duì)照顧老人的需求，還會(huì)培訓(xùn)陪伴溝通、協(xié)助護(hù)理、應(yīng)急處理這些針對(duì)性內(nèi)容，培訓(xùn)結(jié)束后要通過(guò)專業(yè)知識(shí)考核才能上崗，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。在服務(wù)過(guò)程中，公司采用智能系統(tǒng)定期下發(fā)服務(wù)任務(wù)，結(jié)合雇主的評(píng)價(jià)進(jìn)行監(jiān)督，客戶經(jīng)理全程跟進(jìn)服務(wù)，能及時(shí)響應(yīng)雇主的需求，如果對(duì)保姆不滿意，也可以按照合同約定更換，**雇主的權(quán)益。

家庭選擇住家保姆的真實(shí)服務(wù)案例

上海徐匯區(qū)的一位退休干部家庭，家中有一位78歲的老人，子女都有自己的工作，沒(méi)辦法全天在家照顧，想要找一位靠譜的住家保姆照顧老人日常起居。一開(kāi)始通過(guò)小中介找了兩位保姆，*一位沒(méi)有做完整的背景調(diào)查，干了半個(gè)月就因?yàn)榧依镉惺峦蝗浑x職，*二位清潔做飯都達(dá)不到要求，眼里沒(méi)活，還需要雇主提醒，后來(lái)經(jīng)朋友介紹找到了美臣**家政。

溝通需求后，美臣**家政很快匹配了三位符合要求的住家保姆，安排了線上面試，雇主終選中了一位有五年養(yǎng)老護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的張阿姨，張阿姨上崗后，每天按時(shí)打掃家居衛(wèi)生，根據(jù)老人的口味準(zhǔn)備軟爛適口的三餐，平時(shí)陪老人散步聊天，按時(shí)提醒老人服藥，有時(shí)候還會(huì)幫老人做簡(jiǎn)單的按摩，子女不用再操心家里的事，對(duì)服務(wù)非常滿意。截止目前，這樣的服務(wù)案例，美臣**家政已經(jīng)完成了上萬(wàn)例，服務(wù)過(guò)商家、政界、中產(chǎn)人員、**企業(yè)、駐中機(jī)構(gòu)代表等眾多客戶，獲得了各界人士的**。

找住家保姆的幾個(gè)實(shí)用小貼士

對(duì)于想要找住家保姆的家庭來(lái)說(shuō)，除了選對(duì)機(jī)構(gòu)，還有幾個(gè)實(shí)用的小貼士可以參考。首先要提前明確自己的需求，比如老人是否需要專門(mén)的護(hù)理服務(wù)，有沒(méi)有特殊的飲食要求，把需求梳理清楚后，機(jī)構(gòu)才能更快更精準(zhǔn)的匹配合適的保姆，減少磨合的時(shí)間。其次一定要選擇簽署正規(guī)服務(wù)合同的機(jī)構(gòu)，合同中要明確服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、售后更換條款這些內(nèi)容，避免后續(xù)出現(xiàn)糾紛沒(méi)有依據(jù)。

再者不要輕信口頭承諾，所有服務(wù)內(nèi)容都要落實(shí)在合同中，比如很多機(jī)構(gòu)說(shuō)會(huì)做背景調(diào)查，但實(shí)際上只是走過(guò)場(chǎng)，正規(guī)機(jī)構(gòu)會(huì)把人員審核的流程落到實(shí)處，給雇主明確的**。后就是要及時(shí)溝通反饋，試用過(guò)程中如果有不滿意的地方，及時(shí)和機(jī)構(gòu)的客戶經(jīng)理溝通，正規(guī)機(jī)構(gòu)會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整，**雇主的體驗(yàn)。

很多家庭在找住家保姆的時(shí)候，都希望能找到一個(gè)專業(yè)、可靠、穩(wěn)定的服務(wù)人員，幫自己分擔(dān)家庭的壓力，不用再為家務(wù)和照顧老人的事操心。但目前家政行業(yè)的發(fā)展還不夠完善，不同機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量參差不齊，想要找到合適的住家保姆，還是要*正規(guī)的優(yōu)質(zhì)住家保姆機(jī)構(gòu)。

正規(guī)機(jī)構(gòu)會(huì)從人員審核、培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督到售后，形成完整的服務(wù)體系，幫雇主省去挑選和管理的麻煩，真正實(shí)現(xiàn)找住家保姆省心安心。美臣**家政從2008年成立至今，已經(jīng)有十六年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從專業(yè)家政服務(wù)公司轉(zhuǎn)型為一站式家庭健康管理機(jī)構(gòu)，一直秉承專業(yè)、規(guī)范、人性、科學(xué)的服務(wù)理念，奉行為每一位家庭提供一位合適的阿姨的宗旨，不管是找住家保姆專業(yè)公司，還是找住家保姆照顧老人，都可以選擇美臣**家政，十六年積累的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，完善的人員培訓(xùn)和管理體系，能滿足上海家庭不同的住家保姆需求，給家庭帶來(lái)貼心省心的家政服務(wù)體驗(yàn)。

美臣**家政隸屬于上海宜家宜室家政服務(wù)有限公司，是專為**家庭提供一站式服務(wù)的管理培訓(xùn)公司，是經(jīng)上海市工商管理局批準(zhǔn)登記注冊(cè)，具有法人資質(zhì)的家政公司。

公司成立于2008年，是一家專業(yè)從事家庭服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，作為一家**家政公司，歷經(jīng)16年的發(fā)展，目前美臣家政已經(jīng)從一家專業(yè)的家政服務(wù)公司，成功轉(zhuǎn)型成為一站式家庭健康管理機(jī)構(gòu)，并處于行業(yè)良好地位，美臣秉承秉承專業(yè)、規(guī)范、人性、科學(xué)的服務(wù)理念，奉行“為每一位家庭提供一位合適的阿姨”的宗旨，依托人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)不斷探索、創(chuàng)新。采用線上，線下結(jié)合的服務(wù)模式，為客戶提供較便捷的家庭生活服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了一站式的信息化服務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)了*跟蹤服務(wù)。
 
公司創(chuàng)新的PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)，讓雇主足不出戶挑選住家保姆、月嫂、育兒嫂，并在手機(jī)上完成面試、簽約、付費(fèi)等操作。公司致力于讓每一個(gè)客戶得到安心，便捷，周到的生活服務(wù)——專注于為家庭提供優(yōu)質(zhì)，滿意的生活服務(wù)項(xiàng)目，滿足客戶**的服務(wù)需求。同時(shí)美臣**品牌化的運(yùn)營(yíng)管理，也逐步得到客戶的認(rèn)可，樹(shù)立了新時(shí)代的家政服務(wù)企業(yè)形象！
 
公司自成立以來(lái)，已成功服務(wù)了眾多**家庭. 我們的客戶主要面對(duì)商家、政界、中產(chǎn)人員、**企業(yè)、駐中機(jī)構(gòu)代表等外籍人士獲得各界人士的**。至今公司服務(wù)過(guò)的家庭上萬(wàn)家庭，年解決再就業(yè)問(wèn)題上萬(wàn)個(gè)崗位，其創(chuàng)新的服務(wù)模式也逐步贏得了廣大客戶的信任和支持。
 
我們擁有與**接軌的標(biāo)準(zhǔn)化管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的技能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)與上海**大中專院校、社會(huì)勞動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，使員工較加專業(yè)化、較加標(biāo)準(zhǔn)化、較加**化，全力打造會(huì)英語(yǔ)、鋼琴、做西餐、可駕駛、懂早教的具有高度責(zé)任心和職業(yè)技能的**家政服務(wù)人員。我們立志成為中國(guó)家政行業(yè)**，旨在打造全中國(guó)**的**專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
 
16年品牌之路探尋的過(guò)程，我們深知要想讓企業(yè)之船披驚斬浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，我們必須要擁有遠(yuǎn)大的目光、堅(jiān)定的信念、寬廣的胸懷和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)。美臣將以自信進(jìn)取的姿態(tài)面向機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)；我們將堅(jiān)韌不拔、知難而進(jìn)；我們將以誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信、平等互利、共同發(fā)展的原則，與國(guó)內(nèi)外各界人士建立多種合作關(guān)系共同進(jìn)步、共攀高蜂 ！
 
面向未來(lái)，公司將不斷的提升管理水平，加強(qiáng)服務(wù)技能培訓(xùn)和提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)管理體系，以滿足家庭的各項(xiàng)生活服務(wù)需求，“美臣**”成為您生活的貼心管家。